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ベッセルホテル福岡貝塚のクチコミ･お客さまの声
立地4
エキストラベッドツインのトリプルで予約したのですが、3人目のユーティリティが有料で、部屋に入ってから無いことに気づき、電話で確認、フロントまで購入に行った次第で、非常に困りました。こちらが説明を見落としたかもしれませんが、予約時に明確にわかるような記述がほしかったです。また、チェックイン時には家内と子どもも一緒だったので、その時にでも説明してほしかったです。小学高学年の子どもなのに不要と言う人はいないと思いますが....
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この度はベッセルホテル福岡貝塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。当ホテルは18歳以下のお子様添い寝無料となっておりますが、お子様分のタオルやコップなどは準備しておりません。有料での貸し出しとなっております。しっかりとお客様へ説明できておらず、申し訳ございませんでした。事前にしっかりと説明するようスタッフへ指導しておきます。次回もぜひベッセルホテル福岡貝塚をご利用くださいませ。ベッセルホテル福岡貝塚 岡田 朋也
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投稿者さんの ベッセルホテル福岡貝塚 のクチコミ
エキストラベッドツインのトリプルで予約したのですが、3人目のユーティリティが有料で、部屋に入ってから無いことに気づき、電話で確認、フロントまで購入に行った次第で、非常に困りました。こちらが説明を見落としたかもしれませんが、予約時に明確にわかるような記述がほしかったです。また、チェックイン時には家内と子どもも一緒だったので、その時にでも説明してほしかったです。小学高学年の子どもなのに不要と言う人はいないと思いますが....
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この度はベッセルホテル福岡貝塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは18歳以下のお子様添い寝無料となっておりますが、お子様分のタオルやコップなどは準備しておりません。有料での貸し出しとなっております。しっかりとお客様へ説明できておらず、申し訳ございませんでした。
事前にしっかりと説明するようスタッフへ指導しておきます。
次回もぜひベッセルホテル福岡貝塚をご利用くださいませ。
ベッセルホテル福岡貝塚 岡田 朋也