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ベッセルホテル福岡貝塚のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:2433件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.33
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂3.37
  • 食事4.26

サービス3

ここマンマさんの ベッセルホテル福岡貝塚 のクチコミ

ここマンマさん [20代/女性] 2014-03-15 23:11:17

博多駅から地下鉄で1本で着きました。方向音痴なので迷うかなーと思ったのですが、目の前の大きな公園を通り抜けてすぐ見えたのでホッとしました。駅からかなり近いですね!大きいマルハンの横なのですぐに道を覚えられました。
電車はガラガラで殆ど人が乗ってないので大きな荷物と小さな子供連れでも気にすることなく乗れました。

生まれて始めてのビジネスホテルでしたのでどんなところかとドキドキしていましたが安めのホテルとさほど変わらない感じでした。お手洗いとお風呂が一緒なのがちょっと嫌でしたが、ビジネスホテルってこんな感じなのでしょうね。
大人2名と子供2名で楽天の1000円引きのクーポンを利用して2泊で16000円という安さで感動です。朝ごはんまで頂けちゃって凄くお得だと思います。
2泊でしたが、朝ごはんの内容が微妙にかわっており、1泊目は洋風が多かったですが、2泊目は和食が多かったです。色々楽しめました。ただ、ご飯がちょっと微妙でした。パサパサしていて、子供達はあまりたべてくれませんでした。でもパンは種類が豊富だったので良かったです。
ロビーにパソコンが置いてあって、1度使わせて頂きましたが、ビジネスマンの方が多い為かデリヘルのサイトが開いたままになっており、子供と一緒だったためちょっと驚きました。お子様連れでネットされる方は気をつけた方がいいかもしれません。

晩ご飯の時、ホテル前の天ぷら屋さんを利用させて頂きましたが美味しかったです。
揚げたてをそのまま持ってきてくださるのでアツアツの天ぷらが食べられました。

九州は初めてでしたが、福岡の人は愛想が悪いのでしょうか?
大阪の手厚い接客に慣れているからか、ホテルに限らずあまり接客が気持ちのいいものではないところが多かったです。
チェックアウトの時もカードを渡して荷物を預けさせてもらったら、そのまま電話対応に行かれたのでチェックアウトが完了したのかも分からずしばらく待っていましたが何も無かったのでそのまま出て行きました。せめて最後は「ありがとうございました」ぐらい言うものだと思います。チェックインからチェックアウトまで殆ど笑顔を見かけませんでした。そこが残念でした。
お掃除の方や、お食事の所の人は愛想が良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ベッセルホテル福岡貝塚 2014-03-20 13:25:17

この度は数あるホテルの中から、ベッセルホテル福岡貝塚をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見いただき重ねてお礼申しあげます。
博多駅からのアクセスの良さ、無料朝食は家族連れのお客様から高評価をいただいております。
また、ロビーパソコンですが定期的に巡回し、不適切なサイトなどにアクセスしたままになっていないか確認するようにいたします。
愛想が悪いとの指摘を受け、スタッフ全員に目の前のお客様を優先すること。基本のご挨拶をきっちりと行うことを再度指導いたします。
大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらベッセルホテル福岡貝塚をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテル福岡貝塚 岡田 朋也

ご利用の宿泊プラン
2名様以上&2泊以上限定エコプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】広々2ベッド◆26平米◆朝食・駐車場無料】