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ベッセルホテル福岡貝塚のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:2443件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.34
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂3.40
  • 食事4.25

投稿者さんの ベッセルホテル福岡貝塚 のクチコミ

投稿者さん 2006-02-12 10:28:05

12時イン、11時アウト、高速インターネットはもちろん、駐車場無料
は大変有難い。ロケーションは、3号線の渋滞で博多駅や天神方面に向かうのに時間帯によっては1時間近くかかります(宿泊中経験)。
フロントのスタッフの方は接客に対して中途半端というのが最大の印象。
宿泊客をほっておくのか、構うのかどっちかに徹してもらったほうがこちらとしては居心地いいですよ。例えば挨拶するのなら、大きな声と笑顔で。
聞こえるか聞こえない声で無表情なら声かけないほうがベター。
ホテル内外の設備に対する質問などに対する案内も対応するスタッフに
よってバラバラ。総じて人的サービスに期待させるより設備面を更に
充実させたほうが方向性としては正解じゃないでしょうか?
何回も言いますけど中途半端が一番NGです。

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ベッセルホテル福岡貝塚 2006-02-14 01:01:10

この度はスリープイン福岡貝塚へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルから地下鉄貝塚駅まで約400mの距離にございます。時間帯により天神・博多方面へ車で向かう場合は込み合いますが、地下鉄なら20分~25分でございますのでお客様のご都合に合わせてご利用くださいませ。

今回はプレオープン期間中で不慣れなスタッフの対応でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。地域1番店を目指し日々がんばってまいります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
次回福岡へ起こしの際も当ホテルをご利用くださいますよう勝手ながらお願い申し上げます。

スリープイン福岡貝塚
大山 重俊