この度は数あるホテルの中からベッセルホテル福岡貝塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき合わせて御礼申しあげます。
　せっかくご宿泊いただいたにも関わらずご配慮がない発言・行動に大変深くお詫び申しあげます。申し訳ございませんでした。
　該当スタッフへは事実確認をとりました。必ずご案内すべき案内事項の失念、言い方・伝え方を厳重に指導させていただき、全スタッフにも周知いたしました。お恥ずかしい限りですが、また挽回のご機会をいただきたくべく、福岡方面へご来館の際はご利用お待ち申しあげております。

年始早々に大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

ベッセルホテル福岡貝塚　支配人　坂口