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ベッセルホテル福岡貝塚のクチコミ･お客さまの声
総合3
受付の方の対応が丁寧でよかった。禁煙のツインルームにしたが、喫煙階に部屋があったためフロントに間違いではないか確認したが、間違いではないとのこと。喫煙階だから、当然、廊下はタバコ臭い。喫煙階でも、部屋は禁煙にしているから問題ないというホテル側の認識にがっかり。何のために禁煙の部屋を予約するのか考えてもらえれば、このような部屋(喫煙階の禁煙ルームという謎の部屋)が存在することはないと思う。こういう部屋はベッセルホテル全店に共通して存在しているのだろうか？この点が改善されなければ今後、ベッセルホテルへの宿泊は躊躇してしまう。ベッドは少し硬め。ツインの部屋にあるベッドは一人で寝るには贅沢なくらいのサイズ感だった。ベッドがロータイプ(深く腰掛けても足が着くくらい低め)なのは予想しておらず少し驚いた。ローベッドの良し悪しは判別が付かないが、小さな子どもがいる場合は安心できるのかもしれない。ざっとホテル内に掲示されている案内を見ても、子連れに優しいサービスが多いことを感じた。トイレのすぐ側に歯ブラシを置くのが嫌なので、洗面台が独立している点は良かった。ユニットバスの浴槽に溜めたお湯(規定量以下)を抜いたところ、トイレ側の排水溝からお湯が溢れ出し、バスマットがびしょびしょになった。これは仕様なのだろうか。排水溝を通った水がユニットバスの床に逆流して溢れてくるなんて不潔で気持ち悪い。シャワーカーテンが撥水加工などされていない、薄手のただの布のようだった点も、濡れると浴槽にびちゃっと張り付くため、気持ち悪かった。部屋は広く、ビジネスホテルにありがちな閉塞感は少なめなのは良かった。部屋にある空気清浄機が古い。部屋を加湿したかったが、水を入れるタンクが生乾きのためかとても臭く、不潔な感じがして利用するのを躊躇した。夜は、近くの道路を走るバイクの音や他の階で子どもがドタバタするような音が気になる場面があったが、防音性は高いようで、基本的には穏やかに過ごすことができた。駐車場が広く無料で、朝食やウェルカムドリンクも充実していることは良かったが、部屋について気になる点が多く、価格に見合っているかと言われると微妙。リピートは迷う。
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この度はベッセルホテル福岡貝塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また口コミにご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。スタッフについてお褒めのお言葉いただきまして大変嬉しく存じます。しかしながらご滞在中は満足のいくご宿泊を提供できず、誠に申し訳ございません。当館のツインルームは全て禁煙となっておりますが、現状1・2・4階がシングルの喫煙ルームと同フロアになっております。ご指摘いただきました喫煙フロアにあるツイン禁煙ルームのご用意につきましては今後の検討課題とさせていただき、全てのお客様にご満足いただけるご宿泊を提供できるよう努めてまいります。また、浴室や加湿空気清浄機に関しましても、日々メンテナンスを実施しておりますが充分に行き届いておらずご不便おかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。次回ご宿泊いただけた際には充分にご満足いただける、快適なご宿泊を提供できるよう努めてまいります。今度とも福岡貝塚の店舗を含め、ベッセルホテルをどうぞよろしくお願いいたします。ベッセルホテル福岡貝塚 竹内
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投稿者さんの ベッセルホテル福岡貝塚 のクチコミ
受付の方の対応が丁寧でよかった。
禁煙のツインルームにしたが、喫煙階に部屋があったためフロントに間違いではないか確認したが、間違いではないとのこと。
喫煙階だから、当然、廊下はタバコ臭い。
喫煙階でも、部屋は禁煙にしているから問題ないというホテル側の認識にがっかり。
何のために禁煙の部屋を予約するのか考えてもらえれば、このような部屋(喫煙階の禁煙ルームという謎の部屋)が存在することはないと思う。
こういう部屋はベッセルホテル全店に共通して存在しているのだろうか？
この点が改善されなければ今後、ベッセルホテルへの宿泊は躊躇してしまう。
ベッドは少し硬め。ツインの部屋にあるベッドは一人で寝るには贅沢なくらいのサイズ感だった。
ベッドがロータイプ(深く腰掛けても足が着くくらい低め)なのは予想しておらず少し驚いた。
ローベッドの良し悪しは判別が付かないが、小さな子どもがいる場合は安心できるのかもしれない。
ざっとホテル内に掲示されている案内を見ても、子連れに優しいサービスが多いことを感じた。
トイレのすぐ側に歯ブラシを置くのが嫌なので、洗面台が独立している点は良かった。
ユニットバスの浴槽に溜めたお湯(規定量以下)を抜いたところ、トイレ側の排水溝からお湯が溢れ出し、バスマットがびしょびしょになった。
これは仕様なのだろうか。排水溝を通った水がユニットバスの床に逆流して溢れてくるなんて不潔で気持ち悪い。
シャワーカーテンが撥水加工などされていない、薄手のただの布のようだった点も、濡れると浴槽にびちゃっと張り付くため、気持ち悪かった。
部屋は広く、ビジネスホテルにありがちな閉塞感は少なめなのは良かった。
部屋にある空気清浄機が古い。部屋を加湿したかったが、水を入れるタンクが生乾きのためかとても臭く、不潔な感じがして利用するのを躊躇した。
夜は、近くの道路を走るバイクの音や他の階で子どもがドタバタするような音が気になる場面があったが、防音性は高いようで、基本的には穏やかに過ごすことができた。
駐車場が広く無料で、朝食やウェルカムドリンクも充実していることは良かったが、部屋について気になる点が多く、価格に見合っているかと言われると微妙。
リピートは迷う。
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この度はベッセルホテル福岡貝塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフについてお褒めのお言葉いただきまして大変嬉しく存じます。
しかしながらご滞在中は満足のいくご宿泊を提供できず、誠に申し訳ございません。
当館のツインルームは全て禁煙となっておりますが、現状1・2・4階がシングルの喫煙ルームと同フロアになっております。
ご指摘いただきました喫煙フロアにあるツイン禁煙ルームのご用意につきましては今後の検討課題とさせていただき、全てのお客様にご満足いただけるご宿泊を提供できるよう努めてまいります。
また、浴室や加湿空気清浄機に関しましても、日々メンテナンスを実施しておりますが充分に行き届いておらずご不便おかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊いただけた際には充分にご満足いただける、快適なご宿泊を提供できるよう努めてまいります。今度とも福岡貝塚の店舗を含め、ベッセルホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
ベッセルホテル福岡貝塚 竹内