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ベッセルホテル福岡貝塚のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:2437件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.33
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂3.40
  • 食事4.25
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投稿者さんの ベッセルホテル福岡貝塚 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月20日 11:23:56

フロントの方が大変好感が持てました。スマートな都会的とはいえませんが温かみのある対応でした・・・もう少しテキパキしてもらえればうれしいです。

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ベッセルホテル福岡貝塚 2006年02月20日 19:44:33

先日は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
まだ不慣れで迅速な対応ができず、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同お客様を待たせない対応ができるよう心がけていきます。
今後とも当ホテルのご利用をお願いいたします。

スリープイン福岡貝塚
大倉 潤子

投稿者さんの ベッセルホテル福岡貝塚 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月19日 11:47:29

部屋が綺麗でとても広く大変満足しました。洗面所が独立していたのは嬉しいのですが、蛇口が受け皿の位置と合っていなく受け皿ギリギリの所で水が出てくるのが難点で、手を洗うのに不自由でした。あれは、業者の設置ミスでしょうね。(私の泊まった部屋だけかもしれませんが)
それ以外は、本当に満足しました。

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ベッセルホテル福岡貝塚 2006年02月20日 21:00:24

先日は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋は一般的なビジネスホテルに比べ、1.5倍~2倍の21平米(シングル)ございます。ベッドもクィーンサイズの広々ベッドですのでご満足いただけたのではないでしょうか?

洗面台の蛇口につきましてはお客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。次回店舗での参考とさせていただきます。

次回福岡へお越しの際もスリープイン福岡貝塚のご利用をお願い申し上げます。

スリープイン福岡貝塚
大山 重俊

投稿者さんの ベッセルホテル福岡貝塚 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月18日 17:02:42

オープン直後と言うこともあり大変きれいでした。予約の時にはそんなこと全然気づいていなかったので余計にびっくりしました。さらに朝食つきで5500円は格安です。(寝坊気味で食べることはできませんでした。次回はか必ずいただきます:笑)
ただ一点だけ。インターネットが使えるのはいいのですが、VPNを使えなかったことが残念です。ビジネス目的で使用する場合下手な検索作業よりも社内通信が多いと思うのですが(私だけ??)
また、ぜひとも利用させていただきたいと思いました。

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ベッセルホテル福岡貝塚 2006年02月20日 20:55:21

この度はスリープイン福岡貝塚へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食は約10種類のパンに加え、サラダ、フルーツ、コーヒー、ジュースがすべて無料で食べ放題ですので次回はぜひお召し上がりくださいませ。

ご指摘いただきましたVPN接続につきましては現在業者へ確認中でございます。
お客様が快適にお過ごしできるよう改善していきたいと考えております。ご指摘ありがとうございました。

2月・3月は通常価格から1,000円割引でございますので、次回福岡へお越しの際もスリープイン福岡貝塚のご利用をお願い申し上げます。

スリープイン福岡貝塚
大山 重俊

追記
2/21にVPN接続の設定が完了いたしました。次回お越しの際はぜひご利用をお願いいたします。

投稿者さんの ベッセルホテル福岡貝塚 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月16日 12:20:34

新しいホテルなので においが気になりましたが 寝やすいベットと価格には 満足です

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ベッセルホテル福岡貝塚 2006年02月16日 13:37:09

先日は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋のにおいにつきましては、毎日換気をおこなっておりますが新築特有のにおいが残ってしまいます。何卒、ご了承くださいませ。
2月9日にオープンし、2月・3月はすべての部屋タイプが1,000円割引でございます。
次回福岡へお越しの際もスリープイン福岡貝塚のご利用をお願い申し上げます。

スリープイン福岡貝塚
大山 重俊

投稿者さんの ベッセルホテル福岡貝塚 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月15日 20:03:16

以前、熊本の同ホテルに長期滞在させていただいたときの印象がよかったので、福岡での宿泊にも利用させていただきました。
浴室や洗面台の蛇口は普通のひねるタイプではなくて、最初から適温のお湯が出せるハンドルタイプのもののほうがよかったです。その他、2、3気になるところはありますが、細かい不満を帳消しにするデカいベッドが最高です。
また利用させていただきます。

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ベッセルホテル福岡貝塚 2006年02月16日 13:29:19

いつもスリープイングループをご利用いただき誠にありがとうございます。
スリープインのベッドは全室幅154cmのクィーンサイズベッドです。ごゆっくりお休みいただけたようで嬉しく思います。
洗面台の蛇口につきましては次回の店舗においての参考とさせていただきます。ご意見ありがとうございました。

その他気になる点がございましたらご遠慮なくお申し付けください。
今後ともスリープイングループのご利用をお願い申し上げます。

スリープイン福岡貝塚
大山 重俊

投稿者さんの ベッセルホテル福岡貝塚 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月14日 22:55:02

お部屋は綺麗でよかったです。朝食がパンだけだったのが残念でした。

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ベッセルホテル福岡貝塚 2006年02月16日 13:15:58

この度はスリープイン福岡貝塚へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
現在、ご朝食はパン・コーヒー・サラダ・ジュース・フルーツをご用意しておりますが、お客様のご要望におこできるようメニューの内容を少しずつではございますが変更していきたいと考えております。
次回福岡へお越しの際もスリープイン福岡貝塚のご利用をお願い申し上げます。

スリープイン福岡貝塚
大山 重俊

投稿者さんの ベッセルホテル福岡貝塚 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月13日 11:42:13

宿泊日がオープン日だったのできれいでよかったです。
5500円ではよいかなあと思います。
夜中の2時に火災警報器の誤作動で大きなアナウンスがあり起されましたが、こういうことはないようにしてほしいですね。
警報機が作動して今確認していますというなら、最初から確認してから、問題があれば館内放送を流せばよいのに。確認して誤作動だったので、結局、起され損でした。このあたりの業務フローがまだもう少しロジカルになっていないように思いました。

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ベッセルホテル福岡貝塚 2006年02月14日 00:14:27

先日は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度、誤報による非常放送によりご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。この非常放送システムについて業者に確認したところ感知器が反応すると自動的に確認中のアナウンスが流れる仕組みで、設定は変更できないことが判明いたしました。何卒、ご了承くださいませ。

プレオープン期間中で不慣れなスタッフの対応でご迷惑をおかけいたしますが、地域1番店を目指し日々がんばっております。
次回福岡へ起こしの際も当ホテルをご利用くださいますよう勝手ながらお願い申し上げます。

スリープイン福岡貝塚
大山 重俊

投稿者さんの ベッセルホテル福岡貝塚 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月13日 10:13:43

先日1泊で友達と利用させていただきました。
部屋もベッドも広く、高速(?!)インターネット無料、駐車場利用も無料と、全体的にすごい良かったと思います!!
車で来たんですが、別行動のため外に出ようとしたら外は大雨
フロントの女性の方に「傘を借りれるサービスがあるか?」と確認したところ、親切に貸し出していただいたのが嬉しかったですね

無料の朝食に関しては、パン派の方はいいですが、ご飯派の方には向いてないと思いました
ホテル駐車場に併設されている食堂で好きなモノを食べることもできますけど…

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ベッセルホテル福岡貝塚 2006年02月14日 00:25:05

先日は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋はゆとりの21平米、クィーンサイズの広々ベッドでご満足いただけたのではないでしょうか?
ご朝食につきましてはお客様のご意見を取り入れ、少しずつではございますが内容を変更していきたいと考えております。
ご意見ありがとうございました。

今後とも当ホテルのご利用をお願い申し上げます。

スリープイン福岡貝塚
大山 重俊

投稿者さんの ベッセルホテル福岡貝塚 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月13日 09:24:47

 新しくて部屋もベットも広くとても快適でした。洗面所が独立していたのでその分バスルームも広く感じました。朝食はパン食なので、できればスープがあればよかったです。サラダはドレッシングも種類豊富で美味しかったです。また機会があれば利用したいと思います。

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ベッセルホテル福岡貝塚 2006年02月14日 00:32:16

この度はスリープイン福岡貝塚へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
ご朝食につきましてはお客様のご意見を取り入れながらより良い朝食を提供したいと考えております。貴重なご意見ありがとうございました。

2月・3月は通常料金から1,000円割引でご利用いただけます!
次回福岡へ起こしの際も当ホテルのご利用をお願い申し上げます。

スリープイン福岡貝塚
大山 重俊

投稿者さんの ベッセルホテル福岡貝塚 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月13日 03:17:41

平地のころから知っていたので完成したら1度泊まってみようと思い利用しました。立地的には市外に出るのは近いと思うが、地元民なら抜け道が分かっているから苦にならないが遠方より来た人は3号線の渋滞にかかれば天神まで1時間以上かかるから不便だと思う。駐車場が無料なので車で来る人が多いと思うが…
部屋はしない同クラスの部屋より広くよかった。あと、朝食なんですが味噌汁があったがパンしかないのは、どうかと思う。

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ベッセルホテル福岡貝塚 2006年02月14日 00:45:56

この度はスリープイン福岡貝塚へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋はシングル21平米、ツイン26平米と一般的なビジネスホテルと比べ1.5倍~2倍の広さがございますので、出張でお泊りのお客様に大変好評でございます!

スリープイン福岡貝塚は地下鉄貝塚駅から約400mの距離でございます。天神まで行く場合お車ですと時間帯により込み合う場合がございますが、地下鉄なら約20分~25分でございます。

今後とも当ホテルのご利用をお願い申し上げます。

スリープイン福岡貝塚
大山 重俊

投稿者さんの ベッセルホテル福岡貝塚 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月12日 10:28:05

12時イン、11時アウト、高速インターネットはもちろん、駐車場無料
は大変有難い。ロケーションは、3号線の渋滞で博多駅や天神方面に向かうのに時間帯によっては1時間近くかかります(宿泊中経験)。
フロントのスタッフの方は接客に対して中途半端というのが最大の印象。
宿泊客をほっておくのか、構うのかどっちかに徹してもらったほうがこちらとしては居心地いいですよ。例えば挨拶するのなら、大きな声と笑顔で。
聞こえるか聞こえない声で無表情なら声かけないほうがベター。
ホテル内外の設備に対する質問などに対する案内も対応するスタッフに
よってバラバラ。総じて人的サービスに期待させるより設備面を更に
充実させたほうが方向性としては正解じゃないでしょうか?
何回も言いますけど中途半端が一番NGです。

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ベッセルホテル福岡貝塚 2006年02月14日 01:01:10

この度はスリープイン福岡貝塚へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルから地下鉄貝塚駅まで約400mの距離にございます。時間帯により天神・博多方面へ車で向かう場合は込み合いますが、地下鉄なら20分~25分でございますのでお客様のご都合に合わせてご利用くださいませ。

今回はプレオープン期間中で不慣れなスタッフの対応でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。地域1番店を目指し日々がんばってまいります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
次回福岡へ起こしの際も当ホテルをご利用くださいますよう勝手ながらお願い申し上げます。

スリープイン福岡貝塚
大山 重俊

投稿者さんの ベッセルホテル福岡貝塚 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月12日 08:19:30

ホテルの目の前に安い定食屋さんがあって食事は便利です。コンビニは歩いてちょっとあります。寒い日は厳しいかも。中州までは地下鉄(だいたい30分くらいでつきます)で行かなければならないので、夜遊ぶ方には不便かも。でも部屋は広いし、きれい。インターネットも速いし部屋で仕事優先の方には向いています。
そういえば朝食にみそ汁のパックがありましたが、おにぎり等のお米系の食事はなく、パンのみです。パンにみそ汁は合わないなあ・・・・

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ベッセルホテル福岡貝塚 2006年02月14日 01:17:49

先日は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ホテル敷地内の定食屋も11時から23時まで営業しており大変好評でございます。

現在朝食はパン・サラダ・コーヒー・ジュース・フルーツを提供しておりますが、お客様のご意見を取り入れながらより良い朝食を提供したいと考えております。貴重なご意見ありがとうございました。

次回福岡へ起こしの際も当ホテルのご利用をお願い申し上げます。

スリープイン福岡貝塚
大山 重俊

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