この度はホテルアマービレ舞鶴へご来館いただき、誠にありがとうございます。お食事が美味しいとのお言葉、大変嬉しく存じます。ただし、夜のご満足度に関しましては、少々物足りなさを感じられたとのこと、誠に申し訳ございません。

この度はお食事のボリューム的な問題でしたでしょうか。もし宜しければ、改善のため、特にどのような点が不足していたか、ご意見をお聞かせいただけますと幸いです。

また、お料理やサービスについてご要望やご感想がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。お客様の満足度向上のため、スタッフ一同努めて参ります。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルアマービレ舞鶴　フロント

貴重なご意見ありがとうございます。お寄せいただいたご意見は真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めて参ります。

部屋の暖房について、エアコンの向きや効きにくさに関しては、すぐに調査し、必要な修繕や改善を行います。お風呂の温度についても確認し、快適にご利用いただけるよう対応させていただきます。

スリッパに関しましては、通常お部屋入ってすぐの場所に用意させて頂いておりますが、この度は備品に不備があったことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。

もし、滞在中気になることがございましたら、その場でもご対応させて頂きますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいます幸いです。


この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ホテルアマービレ舞鶴 フロント

タケタケ16様

この度はホテルアマービレ舞鶴へのご宿泊誠にありがとうございます。お褒めの言葉、大変嬉しく存じます。これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう、努めてまいります。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルアマービレ舞鶴 フロント

neco1122様

この度はホテルアマービレ舞鶴をご利用頂き誠にありがとうございます。

当施設のコーヒーサービスが期待以上に感じられたとのこと、ありがとうございます！
その場で一杯ずつ、豆から挽く機械となっておりますので、市販のものとは少し違った風味がお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
他にも清潔さ、コストパフォーマンスなど、当館が目標としていることをお気に召して頂けたようで、スタッフとして大変嬉しく存じます。

お食事につきましても、今後よりご満足頂けるよう追求して参ります。
また舞鶴にお越しの際は、ぜひお立ち寄り頂けますと幸いです。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。


ホテルアマービレ舞鶴 フロント

初めてのご利用、誠にありがとうございます。お部屋や大浴場がご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
当ホテルの設備やサービスが、お客様の快適な滞在の一助になり、ご満足いただけたことは何よりです。

今後も皆様に心地よい時間をお届けできるよう、スタッフ一同、サービスの向上に取り組んでまいります。
何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ホテルアマービレ舞鶴　フロント

G-おやじ様　まず初めに、お忙しい中口コミをいただき、誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見を頂戴し、大変恐縮しております。

ご指摘いただいた大浴場の状態に関しまして、清潔さや点検の徹底がなされていなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様がご不快な思いをされることは、ホテルとしてあってはならないことと存じます。今後はスタッフ一同、より一層の注意を払い、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

また、ロッカーのトラブルに関しましても、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。フロント連絡手段につきましても、何らかの形で実現できるよう改善させて頂きます。

また何かご指摘やご要望がございましたら、ご教示頂けますと幸いです。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ホテルアマービレ舞鶴　フロント

0coquelicot様 この度は、天橋立観光の際に当館をお選びいただきまして、心より感謝申し上げます。天橋立から当館までの移動などがあり、お疲れがあったことと存じますが、ご滞在中に十分にお寛ぎいただけましたでしょうか。

当館はシティホテルには及びませんが、お手頃な価格でご提供できるだけでなく、お客様に価値ある体験をお届けできるよう、日々設備の向上に努めております。お客様にとって快適で満足いただける空間を提供することが、私たちの最大の喜びです。

また、舞鶴を訪れる際には是非お立ち寄りいただき、おもてなしの心でお迎えさせていただきます。今回のご宿泊、誠にありがとうございました。

ホテルアマービレ舞鶴　フロント

まえちゃん8719様　この度は和室へのご宿泊、誠にありがとうございます。また、ご希望に沿うお部屋の提供とならず、申し訳ございませんでした。当館では本館の洋室は全てウォシュレット付きでございますが、お泊り頂いた9畳の和室に関しましてはウォシュレットなしのお部屋となっております。

和室9畳は今年リニューアル（ユニットバスの追加）が行われ、様々な方にご利用頂きやすいお部屋となりましたが、恐れながらウォシュレット対応とすることが適いませんでした。他のお部屋はウォシュレット対応となっておりますので、もし機会がございましたら、また別のお部屋などでお泊り頂けますと幸いです。

また、今回のご意見を基に、今後は和室9畳にウォシュレット非対応の旨を明記するようにさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルアマービレ舞鶴　フロント

kura2209様　和室へのご宿泊、誠にありがとうございます。和室のお部屋は人を選ぶ部分もございますが、お気に召して頂けたようで何よりです。また、お部屋の明かりにつきましては今後議題に挙げさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルアマービレ舞鶴　フロント

東京くまたろう様 この度はホテルアマービレ舞鶴をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館は赤れんがパークやフェリー乗り場などに程近く、駅からはやや離れております（徒歩10分～15分程度）。徒歩でお越しのお客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。

周辺は居酒屋が多くあり、東舞鶴でも有名な卑弥呼さんもすぐ近くにございます。徒歩2分ほどの場所にコンビニもあり、お食事面では充実しておりますが、その他のお買い物には少し距離があるかもしれません。自転車のレンタルは24時間受け付けておりますので、またお気軽にお声がけ下さいませ。

お部屋についてご満足頂けた様で何よりです。また舞鶴にお越しの際は、お宿の候補に入れて頂けますと幸いです。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ホテルアマービレ舞鶴　フロント

この度はホテルアマービレ舞鶴をご利用頂きありがとうございます。またお部屋、お風呂ともお気に召して頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。しかしながら、大浴場とご朝食につきまして、ご満足頂けない部分もあったこと、誠に申し訳ございません。お客様の仰る通り、大浴場は夜24時まででございますが、更に遅い時間の入浴を好まれるお客様も居られるかと存じます。朝食の件と合わせ、改善へ向け喫緊の課題とさせて頂きます。

また、領収書がインボイス非対応であったこと、誠に申し訳ございません。10/1より対応のものでご準備させて頂いておりますが、お渡ししたものに不備があったものと存じます。恐れ入りますが、代わりのものを送付致しますので、ご都合の宜しい時に0773-65-5000（アマービレフロント）までお電話頂けましたら幸いです。この度はお客様にお手を煩わせる形となり誠に申し訳ございませんでした。