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投稿者さんの 日和田高原ロッジ・キャンプ場 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月11日 22:20:49
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Bタイプの2＊＊号コテージに宿泊しました。
部屋の中が、ものすごく汚いです。
虫の死骸や建物の古さは仕方ないと思いますが・・・
テレビやファンヒーター、部屋の畳、シャワールーム、トイレ、食器棚
炊飯器、シンク、まな板。。。
ホコリ、毛、虫の糞、くもの巣だらけでした。
過剰なサービスなんかは要りません。
せめて、宿泊予約が入ったのなら、部屋の畳を掃除機かけて、くもの巣を取って、食器棚やシンクの大量の虫の糞を取り除いて、清潔な部屋にしてください。
白樺林に囲まれた、最高のロケーションなだけに、とっても残念で、悲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 日和田高原ロッジ・キャンプ場 2016年12月22日 13:50:51
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ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、この度は、当館の清掃が行き届かなかった事、大変申し訳ございません。不愉快な思いをされた事と思います。深くお詫び申し上げます。
再度、従業員に清掃の徹底をさせ、今回のような事がないように努力してまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊／６名定員コテージ】ディスクゴルフ体験付！～大自然に囲まれて遊ぼう。～
- ご利用のお部屋
- 【６名定員コテージ】
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投稿者さんの 日和田高原ロッジ・キャンプ場 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月04日 19:36:15
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夜食が無かったです。朝食も準備出来ているのに、定刻からしか食べれなかったです。スタッフは雑談に夢中で、あまりお客様の様子を見ていないお宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 日和田高原ロッジ・キャンプ場 2016年04月25日 16:59:57
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この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
また今回は、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回の件については反省し、今後もお客様満足に向けて頑張りますので、また是非お越しください。
- ご利用の宿泊プラン
- 22時のチェックインOK！冬を愉しむ～うれしい夜食＆朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【コテージ又はロッジ（当日のご案内）】
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投稿者さんの 日和田高原ロッジ・キャンプ場 のクチコミ
カメムシが尋常ではなく、夜セカンドロッジのトイレに向かうには踏まずに歩くのが困難なほどであった。雪国の田舎育ちであり、多少のカメムシは普通だが、部屋に３０匹くらい、廊下に数えきれないほどいると流石に引く。また、前に泊まった人がカメムシに貼ったと思われるガムテープが壁や天井にそのまま放置されており、清掃されているのか疑問。
布団にダニか何か虫が居たと思われ、朝起きると全身虫刺されであった。カバーは毎日交換しているようなので恐らく布団であろう。
以前数回利用していた為安心していたが、あまりにひどく二度と泊まることはない。
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
また今回は、カメムシの件でご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
今年は例年よりカメムシが多く悩まされており、適切な対策が見つかりませんでしたが、もっとこまめな清掃をすべきだったと反省しております。
今後は、清掃その他について、スタッフと良く話しあい、お客様が快適に泊まれるにはどうすべきかを考え、改善していきたいと思います。
この度のご利用、誠にありがとうございました。