この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私どもの至らなさ故にお客様に残念な思いを抱かせてしまい、
お客様のご信頼を裏切る形となってしまいましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。

この度のことを真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、
清掃とチェック体制をより一層入念に致します。

お客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、
気持ちを一新し努めて参ります。

お客様の貴重なお時間を割いて、この度口コミにご投稿頂けましたこと、
心より感謝申し上げます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。