この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の貴重なお時間をお取りした上に料金の間違えまで、
チェックイン時の不手際、誠に申し訳ございませんでした。

深夜のご到着とのことで、さぞお疲れのことでございましたのに、
大変心苦しく、申し訳のない気持ちでいっぱいでございます。

この度のことを猛省致しまして、一人一人の意識を向上し、
お客様に気持ちよくご利用頂けますよう精進致します。

お忙しい中お声を頂けましたこと、心より御礼を申し上げます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。