この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

エアコンの臭いの為に、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

快適にお過ごし頂くはずのお部屋にて、この度の事態、
「今度このようなことがあるととても利用しようとは思えない」とのお言葉、
ごもっともでございます。
誠に申し訳ございませんでした。

早急に清掃スタッフと協力し、
エアコンフィルターの確認・清掃致します。
お知らせ下さったお客様の御心に、心より御礼申し上げます。

今後はご安心して快適にお部屋でお過ごし頂けますよう、
隅から隅まで再度入念にチェック致します。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。