この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます
12階最上階の大浴場をお時間の関係でご利用頂けなかったようで
残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません

「1時間延長してほしい」とのご指摘、
ご要望にお応えしたい気持ちは溢れんばかりではございますが
お客様の安全を考慮してのお時間設定とさせて頂いております
ご不便をお掛け致しますがご理解ご協力を頂けますようお願い申し上げます

「朝食については十分満足した」とのお言葉
レストランスタッフに申し伝えましたところ
大変喜んでおりました！
「あと一品あれば」とのお言葉もレストランの担当者に伝え、
より満足頂けるようにメニューの改善を
図っていきたいと申しております

誠にありがたいことに
当ホテルをまたご利用頂けるとのことですので
次回のご利用の際は
全てにおいて十分満足頂けるように
ホテル・レストランスタッフ一同誠心誠意努めて参ります

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。