数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

お風呂の温度調整に関しまして
ご不快・ご不便な思いさせてしまい誠に申し訳ございません。

至急確認させていただき
今後の対応に関しまして
再構築させていただく所存でございます。
ご多忙の中貴重なご意見ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。

またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のご期待に応えられずご満足いただけなかったようで
誠に申し訳ございません。

今回いただきましたご意見に関しまして
レストランスタッフと検討させていただきます。
ご多忙の中貴重なご意見ありがとうございます。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました
のに、ご満足のいくサービスをご提供する事が出来ず
大変申し訳ございませんでした。

チェックイン時の説明不足に始まり、数々のご無礼に
よって、お客様に多大なるご迷惑、ご負担をおかけ
しました事を心よりお詫び申し上げます。

お客様からいただきました貴重なご意見・ご感想を
フロントスタッフはもちろんの事、レストラン、メイク
全てのホテルスタッフで共有し、問題点を見つめ直して
今後の改善に努めて参ります。

今回、度重なるご不便をおかけしたにも関わらず
大浴場についてお褒めの言葉をいただけました事は
大変有難く、お客様の温かい御心に心より感謝
致します。

今後もし再びご宿泊いただける機会が訪れるのであれば
ＮＯ1の名に恥じる事のないよう、スタッフ一人一人が
おもてなしの心と感謝の気持ちを持って、次回こそは
“また宿泊して良かった”と思っていただけますよう
日々精進して参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご家族の方とのご旅行に当ホテルをお選び頂けましたこと、
大変光栄でございます。

私どものご説明不足によりお客様にご迷惑をお掛けし、
誠に申し訳ございません。
初めてご利用頂くお客様にもご安心してご滞在頂けますよう、
お客様の側に立って日頃のご対応を見直して参ります。

そして、私どものチェックミスにより、
お部屋着の紐が切れておりましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
備品管理を徹底致します。

またご朝食に関しましても、お客様のご期待にお応えできなかったことが、
残念でなりません。
レストランスタッフとのミーティングにて、
バイキングへの牛乳の追加を検討させて頂きます。

至らぬ点があったにも関わらず、
このように「良い点」を挙げて下さいました
お客様の寛大な御心に心より御礼申し上げます。

立地・お部屋以外にも、十二分にご満足してお過ごし頂けますよう、
従業員一人一人が意識を持って改善して参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

率直なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

「朝食があまりにもひどい」とのお言葉を頂きまして、
改めて現状を痛感し、何とかしなければという気持ちになりました。

「もう少し種類と地元感が欲しい」と、今後の改善の方向性をご提案頂き、
心より感謝申し上げます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、レストランの者と協議を進めて参りたいと思います。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心からお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルに御宿泊して頂き誠に有難うございます。無線LANの件で対応が、出来なく大変申し訳ありません。次回お越しの時はこの様な事の無いように気をつけて参ります。
　　　　　　お客様担当係

この度は、当ホテルを御利用して頂き誠に有り難う御座いました。大変お客様に、ご不快な思いをお掛けして申し訳ありません。社員一同この様な事の無いように、して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　お客様担当係

この度は御不便・御不快をお掛け致しまして
誠に申し訳御座いません。
当ホテルの冷蔵庫が機能していなかったとのことで
御宿泊が芳しくないものとなってしまい、重ねて
お詫び申し上げます。
枕元に設置しておりますスイッチが何らかの形で
切れておりました可能性が御座いますので、当ホテル従業員間でもより一層チェックイン前の確認を徹底して参ります。
この度のご投稿ありがとうございました。
またの御利用を従業員一同心より
お待ち申し上げております。

数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のご期待に応えられずご満足いただけなかったようで
誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいたレストランのご提供内容ですが
直ちに改善は難しい部分がございますが、
今後の検討材料とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。


お客様からのお言葉を真摯に受け止め
改善できる点は、いたしたいと思います。
お客様からホテルの外観に対しお褒めいただいた
だけに、不快な思いをさせ大変申し訳ございません。


御機会がございましたらまたのご利用を
従業員一同お待ち申し上げております。


ご投稿誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき
ましたのに、ご満足いただけるサービスをご提供する
事が出来ず大変申し訳ございませんでした。

ゆっくりとお寛ぎいただくはずのお部屋で
お掃除が行き届いておらず、お客様にご不快な思いを
させてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご意見を、清掃スタッフにも伝え
今後、日々の清掃をより一層強化して参ります。

お客様に快適なお時間をお過ごしいただけますよう
我々ホテルスタッフ一同、これからも誠心誠意努めて
参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、事前にご連絡頂きましたのに
ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます

早急に朝礼にてスタッフ全員に申し伝え
認識を共有いたしました
今後このようなことが起きぬよう
指導を徹底して参ります
スムーズなおもてなしができず誠に申し訳ございませんでした

お客様から「寝るだけならと割り切ればいい」と
思わせてしまったことも
接客に携わる者として
お恥ずかしい限りでございます

当ホテルをお選び下さったお客様のお気持ちに
お応えできず
どのようにお詫び申し上げてよいか
言葉になりません

今一度チャンスを頂けるのでしたら
次回お越しの際は当ホテルを「選んでよかった」と
思って頂けますように
誠心誠意努力いたす所存でございます

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員心よりお待ち申し上げております。