いつも当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

駐車場のご指摘でございますが
大変不快な思いをさせ申し訳ございません。
守衛は立体駐車場に１名と入口に１名配備しております。
２、３階には守衛の者がおりませんので
停めるスペースはお客様に一任しております。
今回ご指摘のあった普通車スペースに
軽自動車が停めてあった等、今後ホテルでも
しっかりと話し合いより良い対策を
検討したいと思います。


ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また今回、数あるホテルの中から当ホテルをお選び
いただけました事を、重ねてお礼申し上げます。

お客様からいただきました数々のお褒めのお言葉に
フロントスタッフはもちろん、清掃スタッフも皆
大変喜んでおりました。

お部屋の清掃やスタッフへの嬉しいお言葉に加えて
“また利用します”と仰っていただけました事に
ホテルスタッフ一同、大変感激しております。

お客様からいただきましたありがたいお言葉は
我々スタッフにとりまして、何よりの喜びであり
また励みでございます。

次回再び当ホテルをお選びいただきました際には
“やっばりＮＯ1にして良かった。大満足！”
と喜んでいただけますよう、スタッフ一人一人が
笑顔と真心のこもったサービスに努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。


お客様の仰いますように、バイクでお越しの方でも屋根下の
駐車スペースにお停めいただけます。

駐車場は1階から3階まで平面駐車場、1階に立体駐車場がございまして
お車でお越しの際には当日11時から翌日12時までは1泊700円で
お停めいただけます。


館内施設、清掃についてお褒めの言葉をいただき、誠に嬉しく思います。
お客様がご不便なく、安心してお泊り頂けたようでほっと胸を撫でおろしています。


大浴場は露天風呂、内風呂、水風呂、サウナとございまして、
夜は16時から23時まで、朝は6時から9時まで営業しています。
夜には露天風呂からライトアップされた松山城がご覧いただくことができます。
大浴場にはナイロンのボディタオルの他、綿棒、シャワーキャップ、ヘアブラシの
アメニティもご用意しております。


「松山市に行くときはこのホテルを利用したい」この温かい言葉が何よりも
私どもの励みとなっております。

この度はたくさんのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
温かいお言葉に慢心することなく、次回はよりご満足いただき、
また泊まりたいと思っていただけるよう、誠心誠意努めて参ります！


ご投稿ありがとうございました。


またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉誠に嬉しゅうございます。
フロントでは各種アメニティを
ご自由にお取りいただける様になっております。
また、LANケーブル等のご用意もしておりますので
ご利用の際はお声かけ下さいませ。

12階最上階にございます大浴場は人工の光明石温泉となっておりまして
朝は6：00～9：00まで夜は16：00～23：00までご利用いただけます。
様々な効能があることで有名な光明石を使った温泉で
一日の疲れを癒すお手伝いができておれば幸いでございます。
また、露天風呂からは松山城もご覧いただけますので是非ご利用くださいませ。

次回お越しの際はスタッフのサービスも喜んでいただけますよう
日々精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

松山城は楽しんでいただけましたでしょうか？
松山城は日本で12か所しか残っていない「現存12天守」の内の一つです。
江戸時代以前に建造された天守を有する城郭の一つで、平成18年に「日本100名城」、
平成19年には「美しい日本の歴史的風土100選」に選定された松山の誇る名城でございます。
当ホテルの立地が少しでもお客様のお役に立てておれば幸いでございます。

「お部屋も明るくて気持ち良かった」とのお言葉、
ご満足いただけてほっと胸をなでおろしております。
しかし、お部屋のエアコンの件ではご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
カードキーを抜いた際のお部屋の電気系統の停止につきましては
これからの課題とし、お客様により快適にお過ごしいただけるように
協議を重ねて参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

大浴場ではお寛ぎいただけたようでなによりでございます！
内風呂だけでなく、当ホテル自慢の
露天風呂にもお入りいただけましたでしょうか？
少しでもお客様の旅の疲れの癒しとなっておれば幸いでございます。


ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「すごく便利な立地なのに安くて、しかも露天風呂付きで、露天風呂からは
松山城が見えてとてもいい。」とお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。

セブンイレブンさんも目の前でございまして、
フロントも24時間開いておりますので、
「便利」とのお言葉大変光栄でございます。

大浴場が最上階に有り、夜は16時から23時まで、朝は6時から9時までご利用いただけます。
また、夜の時間の露天風呂では、ライトアップされた松山城や松山の街並みを
ご覧いただけます。

当ホテルは銀天街や大街道のアーケード商店街や、
繁華街のすぐ側にございますので、存分にご満喫いただけましたら幸いでございます。


アメニティはフロントやお部屋にあり、ご自由にご利用いただけます。
スリッパの中敷きやファブリーズもお客様にお部屋でのお時間を快適に
お過ごしいただけますよう、お部屋にご用意しております。

大浴場でのスリッパの件ではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
皆様同じスリッパをご利用いただいており、どれがお客様ご自身の物かわからなくケースは
少なくありません。皆様に快適にお過ごしいただく為に、今一度見直して参ります。
また、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきます。


お褒めいただいたサービスは更に上を目指し、快適なご滞在となりますよう、
お客様のお言葉にお応えすべく、精進して参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度、2度目のご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただき、心より感謝申し上げます。

お客様のご満足いただけます価格帯で松山で
トップクラスの品質を持っている
優良ホテルと思っていただき、私どもも
大変嬉しゅうございます。

大浴場も快適との嬉しいお言葉で日々励みになります。

ご朝食にもうひと工夫欲しかったとのご意見
ありがとうございます。
お客様にとってご朝食のお時間が心楽しいひと時を
過ごしていただけますように、スタッフ一同
精進してまいります。

お客様が〝快適に安眠できた〟とのお言葉、
最高に嬉しく思います。

次回にご宿泊いただけました際には〝優良ホテルで
最高。快適に過ごせた〟と思っていただけますよう
スタッフ一人ひとりが最高のおもてなし
をしていきたいと思います。


ご投稿ありがとうございました。


またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき
ました事を心より感謝申し上げます。

“親切丁寧な対応”との嬉しいお言葉に
スタッフ一同、皆大変喜んでおります。

今回お部屋にお忘れ物をされたとの事でございますが
お客様へご不便のないよう、早期対応ができておれば
何よりでございます。

また次回ご宿泊いただく機会がございましたら
“ＮＯ1はいつも親切丁寧で素晴らしい!!”
とご満足していただけますよう、これからも
スタッフ一人一人が笑顔とおもてなしの心で
誠心誠意努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。


過去にもご利用いただきましたようで
お客様のお役に立てて大変光栄に存じます。


1階には文殊亭と申しますレストランがあり、
朝は6：30から10：00まで、夜は17：00から22：00までご利用いただけ
ご朝食は和食中心のバイキング、夜は一品料理から定食まで
お楽しみいただけます。

最上階には大浴場も完備しており
露天風呂からは松山城や夜景もご覧いただけます。
ぜひご利用くださいませ。


次回お越しの際はお客様から
従業員の対応も素晴らしいと喜んでいただけますように
従業員一人一人が
心からのおもてなしを目指して日々精進して参ります。


ご投稿ありがとうございました。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。