この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。


お客様の仰いますように、バイクでお越しの方でも屋根下の
駐車スペースにお停めいただけます。

駐車場は1階から3階まで平面駐車場、1階に立体駐車場がございまして
お車でお越しの際には当日11時から翌日12時までは1泊700円で
お停めいただけます。


館内施設、清掃についてお褒めの言葉をいただき、誠に嬉しく思います。
お客様がご不便なく、安心してお泊り頂けたようでほっと胸を撫でおろしています。


大浴場は露天風呂、内風呂、水風呂、サウナとございまして、
夜は16時から23時まで、朝は6時から9時まで営業しています。
夜には露天風呂からライトアップされた松山城がご覧いただくことができます。
大浴場にはナイロンのボディタオルの他、綿棒、シャワーキャップ、ヘアブラシの
アメニティもご用意しております。


「松山市に行くときはこのホテルを利用したい」この温かい言葉が何よりも
私どもの励みとなっております。

この度はたくさんのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
温かいお言葉に慢心することなく、次回はよりご満足いただき、
また泊まりたいと思っていただけるよう、誠心誠意努めて参ります！


ご投稿ありがとうございました。


またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉誠に嬉しゅうございます。
フロントでは各種アメニティを
ご自由にお取りいただける様になっております。
また、LANケーブル等のご用意もしておりますので
ご利用の際はお声かけ下さいませ。

12階最上階にございます大浴場は人工の光明石温泉となっておりまして
朝は6：00～9：00まで夜は16：00～23：00までご利用いただけます。
様々な効能があることで有名な光明石を使った温泉で
一日の疲れを癒すお手伝いができておれば幸いでございます。
また、露天風呂からは松山城もご覧いただけますので是非ご利用くださいませ。

次回お越しの際はスタッフのサービスも喜んでいただけますよう
日々精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

松山城は楽しんでいただけましたでしょうか？
松山城は日本で12か所しか残っていない「現存12天守」の内の一つです。
江戸時代以前に建造された天守を有する城郭の一つで、平成18年に「日本100名城」、
平成19年には「美しい日本の歴史的風土100選」に選定された松山の誇る名城でございます。
当ホテルの立地が少しでもお客様のお役に立てておれば幸いでございます。

「お部屋も明るくて気持ち良かった」とのお言葉、
ご満足いただけてほっと胸をなでおろしております。
しかし、お部屋のエアコンの件ではご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
カードキーを抜いた際のお部屋の電気系統の停止につきましては
これからの課題とし、お客様により快適にお過ごしいただけるように
協議を重ねて参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

大浴場ではお寛ぎいただけたようでなによりでございます！
内風呂だけでなく、当ホテル自慢の
露天風呂にもお入りいただけましたでしょうか？
少しでもお客様の旅の疲れの癒しとなっておれば幸いでございます。


ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「コスパが最高」とのお言葉誠に嬉しゅうございます。
当ホテルは繁華街の中心に有り、お買い物や観光、また気軽にお食事に
お出かけいただくにも適した立地となっております。
松山の街は気に入っていただけましたでしょうか？

大浴場もおご満足いただけたようで何よりでございます。
夜は松山の夜景とライトアップされた松山城をご覧いただき
朝は鳥の鳴き声と、澄んだ空気の中で入る展望露天風呂は
それぞれ違った風情を楽しんでいただけると自負しております。

しかし、たくさんのお褒めのお言葉をいただいておりますのに
大浴場のご利用時間でご不便な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございません。
たくさんのお客様から延長をご希望する声を多くいただいております。
協議を重ねてはおりますが、お客様の安全を考慮致した結果
心苦しい限りではございますが、今のお時間設定とさせて頂いております。
何卒ご理解ご協力を宜しくお願い申し上げます。

朝食もお気に召していただけてほっと胸をなでおろしております。
愛媛のお食事はいかがでしたでしょうか？
お客様の1日の活力となっておれば幸いでございます。


ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「すごく便利な立地なのに安くて、しかも露天風呂付きで、露天風呂からは
松山城が見えてとてもいい。」とお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。

セブンイレブンさんも目の前でございまして、
フロントも24時間開いておりますので、
「便利」とのお言葉大変光栄でございます。

大浴場が最上階に有り、夜は16時から23時まで、朝は6時から9時までご利用いただけます。
また、夜の時間の露天風呂では、ライトアップされた松山城や松山の街並みを
ご覧いただけます。

当ホテルは銀天街や大街道のアーケード商店街や、
繁華街のすぐ側にございますので、存分にご満喫いただけましたら幸いでございます。


アメニティはフロントやお部屋にあり、ご自由にご利用いただけます。
スリッパの中敷きやファブリーズもお客様にお部屋でのお時間を快適に
お過ごしいただけますよう、お部屋にご用意しております。

大浴場でのスリッパの件ではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
皆様同じスリッパをご利用いただいており、どれがお客様ご自身の物かわからなくケースは
少なくありません。皆様に快適にお過ごしいただく為に、今一度見直して参ります。
また、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきます。


お褒めいただいたサービスは更に上を目指し、快適なご滞在となりますよう、
お客様のお言葉にお応えすべく、精進して参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度、2度目のご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただき、心より感謝申し上げます。

お客様のご満足いただけます価格帯で松山で
トップクラスの品質を持っている
優良ホテルと思っていただき、私どもも
大変嬉しゅうございます。

大浴場も快適との嬉しいお言葉で日々励みになります。

ご朝食にもうひと工夫欲しかったとのご意見
ありがとうございます。
お客様にとってご朝食のお時間が心楽しいひと時を
過ごしていただけますように、スタッフ一同
精進してまいります。

お客様が〝快適に安眠できた〟とのお言葉、
最高に嬉しく思います。

次回にご宿泊いただけました際には〝優良ホテルで
最高。快適に過ごせた〟と思っていただけますよう
スタッフ一人ひとりが最高のおもてなし
をしていきたいと思います。


ご投稿ありがとうございました。


またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき
ました事を心より感謝申し上げます。

“親切丁寧な対応”との嬉しいお言葉に
スタッフ一同、皆大変喜んでおります。

今回お部屋にお忘れ物をされたとの事でございますが
お客様へご不便のないよう、早期対応ができておれば
何よりでございます。

また次回ご宿泊いただく機会がございましたら
“ＮＯ1はいつも親切丁寧で素晴らしい!!”
とご満足していただけますよう、これからも
スタッフ一人一人が笑顔とおもてなしの心で
誠心誠意努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。


過去にもご利用いただきましたようで
お客様のお役に立てて大変光栄に存じます。


1階には文殊亭と申しますレストランがあり、
朝は6：30から10：00まで、夜は17：00から22：00までご利用いただけ
ご朝食は和食中心のバイキング、夜は一品料理から定食まで
お楽しみいただけます。

最上階には大浴場も完備しており
露天風呂からは松山城や夜景もご覧いただけます。
ぜひご利用くださいませ。


次回お越しの際はお客様から
従業員の対応も素晴らしいと喜んでいただけますように
従業員一人一人が
心からのおもてなしを目指して日々精進して参ります。


ご投稿ありがとうございました。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お仕事お疲れ様でございました。
快適にご宿泊いただけたようで、ほっと胸をなでおろしております。

当ホテルの大浴場は
神経痛・肩こり・冷え性・腰痛・産前産後の冷え性・リウマチ・疲労回復
など様々な効能がある自慢の人工光明石温泉でございます。
お客様の疲れたお体を、少しでも癒すことができておりましたら幸いです。
次回ご利用の際は夜のライトアップされた松山城や、
朝の澄み切った空気の中で見る松山城も是非ご覧いただければと思います。

ご朝食もご満足いただけたようで大変恐縮でございます。
当ホテルの朝食はバイキング形式となっており
700円でお召し上がりいただけます。
松山の郷土料理はお口に合いましたでしょうか？
朝食会場の“文殊亭”では夕食もご提供しており、
朝食では食べられない松山の郷土料理もご提供しておりますので
機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。

たくさんのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
温かいお言葉に慢心することなく、
次回ご宿泊の際はスタッフのおもてなしも喜んでいただけるよう
日々精進して参ります！

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「便利でよかった」とのお言葉快適にお過ごし頂けたようで
嬉しい限りでございます。

お客様からの温かいお言葉を胸に、
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進いたします。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「非常に部屋もロビーもきれいで、満足しました」とのお言葉
メイクの者に伝えましたところ、大変喜んでおりました。
宿泊施設として「綺麗」とのお言葉は何よりうれしいお褒めのお言葉でございます。

また立地の面でも、「問題ないレベル」とおっしゃって頂き
お客様の松山での滞在を不便なくお過ごし頂けたようで胸を撫で下ろしております。

1階の朝食バイキングは品数以外にもご満足頂ける内容でしたでしょうか？
朝食は1日の活力でございます。
喜んで頂けるものを提供できておれば幸いでございます。

しかしながら、フロントでのアメニティのご説明が不足していたことで
お客様のご宿泊に水を差してしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように、フロント教育を徹底して参ります！

ご投稿誠にありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


”大変便利でキレイ”とのお言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルは銀天街と大街道のちょうど真ん中に位置しており
どちらの駅からも徒歩10分程の場所でございます。
繁華街も近く、コンビニエンスストアも目の前にございまして
ショッピングやお食事など気軽にお出かけ頂くのに適した立地となっております。
お客様の松山での良き思い出作りのお手伝いができておれば幸いでございます。


清掃に関しまして、お客様に清潔で快適な環境でご宿泊頂くというのは
ホテルとしては基本であり常に心掛けねばならない事ではございますが
実際にお喜びの声を頂けると本当にメイク一同の日々の励みになります。


また、ご朝食に関しましてもお気に召して頂けたようでレストランスタッフ一同
大変光栄に思っております。
朝食は朝の活力です！
たくさん召し上がって頂き、元気にお出かけくださいませ。



今回お褒めの言葉をいただけた事に慢心せず
これからも日々精進してまいりたい所存でございます。


ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

“歓楽街にも近くて便利”“部屋はとても快適”
という嬉しいお言葉に、スタッフ一同大変喜んで
おります。
　
お客様からいただく有難いお言葉は、我々スタッフに
とりまして、何よりの幸せでございます。

ただ駐車場に関しましては、ご不便をおかけして
大変申し訳ございませんでした。

当ホテルには平面駐車場と立体駐車場がございます。
合わせて約250台収容可能ではございますが
平面駐車場の駐車スペースが十分でない為に
お客様にご不便・ご負担をおかけする事は
心苦しい限りでございます。

次回またご宿泊いただける機会がございましたら
心からのおもてなしによって、ご満足いただけますよう
スタッフ一人一人が誠心誠意努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

“また利用させていただきます”との嬉しいお言葉に
ホテルスタッフ一同、皆感激しております。

お客様に“また利用したい”と思っていただける事は
我々ホテルスタッフにとりまして、一番の目標であり
嬉しい限りでございます。

ご宿泊いただける度に“満足度ＮＯ1”を目指して
これからもより一層努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます

また利用したいとの温かいお言葉誠に嬉しゅうございます！

松山でのご滞在は有意義にお過ごしいただけましたでしょうか？

次回お越しいただいた際にもこの度のようなお言葉を頂けますよう
いえ、もっとお喜びいただけますよう従業員一同
誠心誠意努めてまいります！

ご投稿ありがとうございました

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中から当ホテルをお選び
いただけました事、重ねてお礼申し上げます。

今回初めての松山旅行という事で、たくさんの
期待と希望の中お越しいただけた事と思います。

大切なご旅行のお寛ぎの場としてご利用いただき
お客様にご満足いただけるサービスをご提供できた
のだとすれば、我々ホテルスタッフにとりましては
この上ない喜びでございます。

ただ、気になるお部屋の臭いによって
ご不快な思いをさせてしまいました事
心よりお詫び申し上げます。

お客様に快適な時間をお過ごしいただけますよう
これまで以上に日々の清掃にも努めて参ります。

次回また松山へお越しの際には、再び当ホテルを
お選びいただけましたら幸いでございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。