この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「繁華街に近い」に「ホントに」までお付け頂けましたこと、
誠にありがとうございます。
当ホテルをご利用頂き、松山の街もご満喫頂けたのかなと思いますと、
大変嬉しゅうございます。

また、駐車場は1泊700円にて250台ほどは十分お停め頂けますので、
「広く、便利」とのお言葉を頂けましたこと、大変心強く感じました。

お部屋も「清潔で匂いもない」と仰って頂きまして、
誠に光栄でございます。
日々お客様に快適にお過ごし頂きたいと、
清掃スタッフ一同努めておりますので、
お客様のそのお言葉が大変励みになります。

ご宿泊代に関しまして、年中一律料金でございますので、
お客様のご期待にお応えできず誠に申し訳ございません。
しかしながら、率直なご希望を仰って頂けましたこと、誠にありがとうございます。

「次回も利用したい」との温かなお客様の御心にお応えできますよう、
次回までに従業員一同更に向上し、ご満足頂けますよう精進して参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際にはお待たせしてしまいまして、
誠に申し訳ございませんでした。
チェックインをスムーズに致しまして、
ご観光やお仕事にご専念頂けますよう、
従業員一同より一層努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「リーズナブル」と仰って頂きまして、大変光栄でございます。
またご夕食も当ホテルでお召し上がり頂きまして、
誠にありがとうございます。
レストランも年中無休で、
ご宿泊代も年中一律料金でございますので、
皆様にご安心してプランをお選び頂けましたら幸いでございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「便利・リーズナブル・綺麗なホテル」とのお言葉、
大変光栄でございます。
当ホテルは年中一律料金でございますので、
ご安心してご予約頂けましたら嬉しゅうございます。
綺麗なホテルを維持できますよう、
清掃スタッフだけでなく従業員一同、
清潔感あふれる気持ちの良いホテルを目指して参ります。

大浴場も「きれいで気持ちが良い」とのお言葉、誠に嬉しゅうございます。
露天風呂でごゆったりと浸かりながら、
一日の終わりに松山の夜景をご満喫頂けましたら幸いでございます。

ご朝食に関しましては、「そこそこ」から「美味しい」とのお言葉頂けますよう、
今後改善して参りたいと思います。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂くはずのお部屋で、お客様に御不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

当ホテルをご信頼されて、この度もお選び頂いたお客様の御心にお応えできなかったことが、
誠に不甲斐なく、後悔の念でいっぱいでございます。
今後はお部屋の清掃はもちろん、
匂いに関しましても十分注意して参ります。

貴重なお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃スタッフと力を合わせ、お客様に気持ちよくご滞在頂けますよう、
お客様のお言葉を胸に精進して参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

松山でのご滞在いかがでしたでしょうか。
当ホテルは市内中心地にございまして、
観光にもビジネスにもご安心してご利用頂けますので、
立地場所をお褒め頂きましたこと、大変光栄でございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地をお褒め頂き、大変嬉しゅうございます。
松山のどこに行くにも便利な場所でございますので、
お客様のお役に立て誠に光栄でございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場のご利用時間に関しまして、
お客様のご希望に添うことが出来ず、大変申し訳ございません。
老若男女様々な方々がご利用されており、皆様の安全を第一に考え、
夜間は23時までとなっております。
多くの方々にごゆっくりご利用頂きたい気持ちは募るばかりでございますが、
時間内での大浴場からの松山城含む市内の情景をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

部屋もきれいと仰って頂き、清掃担当の者も大変喜んでおります。
お客様の温かいお言葉を受け、より一層お部屋に磨きをかけて参ります。

「助かりました」とのお言葉、誠に光栄でございます。
皆様にお部屋でお寛ぎ頂きたいとの願いより、
出来る限りお客様のご希望されるお部屋をご案内したいと思っておりますので、
この度お部屋がご変更出来ましたこと、私どもも大変嬉しゅうございます。
今後もお客様へ温かいおもてなしが出来ますよう、皆で努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のお掃除が行き届かず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
前回もとのことで、その至らなさにも関わらず、
この度もご利用頂きましたお客様のその優しいお心にお応えできなかったことが残念でなりません。
今後はこのようなことがないよう、清掃もチェックも更に入念にして参ります。

ご朝食も皆様に一日の活力として十分にお召し上がり頂きたいと思っておりますのに、
気持ちとは裏腹にご準備が行き届いていなかったのだ知り、不甲斐なく思います。
皆様にすがすがしいお気持ちでご出発頂けますよう、
レストランスタッフと協力し改善して参ります。

私どもの至らぬ点にも関わらず、お客様の「がんばってください」との温かなお言葉、
きらりと大変胸に響きました。
2017年の愛媛国体に向けて、新規ホテル様のオープンが続きますが、
良い刺激を受け、新たな気持ちで邁進致します。

お客様の温かなお言葉を無駄にすることなく、
従業員一同一致団結し精進して参ります。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件、ご朝食を気に入っていると仰って頂き、誠に光栄でございます！
当ホテルは近くに商店街、繁華街がある場所に位置しています。
日中は松山観光、夜間には繁華街へ気軽に足をお運び頂けます。

ご朝食では和食中心のバイキング形式でご用意しております。
いつもご利用頂きまして、レストランスタッフも大変喜んでおります。
皆様に美味しくなった！と感じて頂けるよう、
今後も試行錯誤を繰り返し努めて参ります。

各部屋のユニットバスについてお客様からの
「もう少しきれいにしておくとありがたい」と
ご指摘して頂きまして、ご満足して頂けていないと思うと心苦しい限りでございます。
清掃スタッフ共々、日々のチェックも含めさらに入念に致します。

次回のご宿泊、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の振動音により、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
お客様に私どもホテルにてお寛ぎ頂く空間をご用意出来なかったことが、
誠に申し訳なく大変悔やまれます。

また、フロントにて御朝食券のお渡し忘れがございましたこと、
誠に申し訳ございません。
今後十分気をつけて参ります。

貴重なお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
設備は年月を経てゆきますが、それに負けずに、
お客様にお寛ぎ頂けますよう設備面を再度見直して参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
年中一律料金でございますので、
リーズナブルな点でお選び頂きましたこと、大変光栄でございます。

大浴場もご利用頂けたようで、誠に嬉しゅうございます。
朝は6：00～9：00、夜は16：00～23：00まで
ご宿泊の方は無料でご利用頂けますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

御朝食に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
衛生面には私どもが率先して気づき対処致すべきところを、
お客様にご指摘頂くまで対応できておらず、更にはそのままにしていたとのこと、
申す言葉もございません。
このようなことがないよう、今一度皆の意識を再確認し注意徹底致します。

事故に関しましては、お客様に大変ご心配をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございません。
今後は社員一同お客様にご安心してご宿泊頂けますよう、
心掛けて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の大きさやベットの硬さがちょうど良かったとのお言葉、
大変光栄でございます。
しかしながら、洗面台に関しましてお客様にご不便をお掛けしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
枕に関しましては数に限りがございますが、低反発枕もございますので、
お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

ホテルのすぐ側が繁華街でございますので、
地元の飲食店をご利用頂き、朝昼夜と一日中松山をご満喫頂けましたら幸いでございます。

お客様に心地よくご利用頂きたいと思っておりますので、
お客様のお言葉を受け、より良いホテルへと向上できますよう努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場をお気に召して頂けたようで、大変光栄でございます！
大浴場からは松山城をご覧頂けますので、
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

今後とも、お客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、精進して参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時のご案内不足により、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
お客様のお気持ちにお応えできなかったことが大変悔やまれ、
申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
気を引き締め、今後このようなことがないよう努めて参ります。

お忙しい中、今後の当ホテルの改善の為にこうしてお言葉を賜りましたこと、
誠にありがとうございます。

フロントではお客様のご到着を心待ちにし、
ゆっくりとお寛ぎ頂けるよう温かくお迎えしたいと思っております。
お客様お一人お一人に来てよかったと思って頂けますよう、
今一度皆で切磋琢磨し励んで参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様がご安心してお過ごし頂けるホテルとして、
「普通」とのお言葉を頂けましたこと、大変光栄でございます。

しかしながら、お客様のお気持ちを満たし、
「普通」を越えた心からのおもてなしができますよう、
皆で努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「普通」とのお言葉に、お客様のご期待を上回ることが出来なかった私どもの力不足を痛感致します。
もっと何かお客様へできたのではないかと各々自問致しまして、
より良いホテルとなれますよう皆で努めて参ります。
お客様の率直なお言葉、大変励みとなりました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

松山城へのご観光はいかがでしたでしょうか。
今の季節桜の花と松山城とのコントラストがさぞ美しかったのではないかと存じます。
日中ご覧頂いた松山城とともに、露天風呂にてご覧頂いた風景が、
松山での良き思い出となればと願っております。

松山市駅から当ホテルまでは約１０分ほどでございますが、
銀天街というアーケードがございますので、
ご散策頂きながらお越し頂けましたら幸いでございます。

枕に関しまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々学んで参ります。
しかしながら「ゆったりできました」とのお言葉を頂けまして、
お寛ぎ頂けたようで大変嬉しゅうございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「助かりました」とのお言葉、大変光栄でございます。
当ホテルはオフィス街や繁華街側の市内中心地にございますので、
お客様の松山でのご滞在のお役に立てましたこと、誠に嬉しゅうございます。
遅くのチェックインでもごゆっくりとお寛ぎ頂けますよう、
温かなホテルを目指して参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。