この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
フロントに申し伝え、注意徹底致しました。
誠に申し訳ございませんでした。

フロントだけでなくホテル全体の問題として真摯に受け止め、
数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたお客様への感謝を心に、
従業員一人一人改めてご対応について見直して参ります。

お客様皆様を温かくお迎えし、
ご満足して皆さまがご出発されますよう、
初心に帰り精進致します。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「良いホテルでした」とのお言葉、大変心に響きました！
このお一言に、どれ程のお力を頂くことでしょう。
良きホテルにしたいとの気持ちが、より一層湧いて参りました。

更には「松山へ行くときには、また利用させていただきたい」
とのお言葉まで下さり、大変感動しております。
お客様にまたお会いできる日を楽しみに、
従業員一同日々精進して参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご希望にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
大浴場を楽しみにお越し頂いたお客様のお気持ちを思いますと、
大変心苦しい限りでございます。

大浴場のお時間は、老若男女のお客様皆様が
安全にご安心してご利用頂けますよう、
只今の設定となっております。
夕方16：00～23：00ご利用頂けなかった場合、
早朝6：00～9：00もございますので、
ご利用頂けましたら幸いでございます。

貴重なお言葉、誠にありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「お世話になりました」とのお言葉を下さった、
お客様のお優しさに大変感動致しました。

お客様の温かなお心にお応えすべく、
今後とも温かなおもてなしを目指し努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は快適なご滞在をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

いつも当ホテルをお選び下さっているお客様のお気持ちに
お応えできていなかったこと、
大変心苦しい限りでございます。

お部屋の階に関しまして、特に意図せずご用意しておりましたが、
皆様に快適にお過ごし頂く為に、今一度見直して参ります。

また、どの階にご宿泊頂きましても、
快適にお過ごし頂けますよう、
お客様のお言葉を真摯に受けとめ、
改善に努めて参ります。

この度貴重なお言葉を頂けましたこと、
心より御礼申し上げます。

当ホテルをお選び下さった皆様が
泊まって良かったと思って頂けますよう、
従業員一同より一層精進致します。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

繁華街のすぐ側でございますので、
地元松山のお店をご堪能頂けましたら幸いでございます。

「綺麗なホテル」と仰って頂きまして、
大変光栄でございます！
清掃スタッフのみならず、
従業員一同お客様に心地よくご利用頂けますよう、
今後とも綺麗な空間作りを心がけて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「青春18きっぷ」でのご旅行、素敵でございます！
私自身憧れておりますものの、
実際に行ったことはございませんでしたので、
お客様の生のお声をお聞かせ頂きまして、
夢が広がり、大変嬉しゅうございます。

大浴場に関しまして、お客様のお言葉に大変胸打たれ、
どうにかしてお応えしたいとの気持ちがございます。
しかしながら、大浴場のご利用時間に関しましては、
老若男女の様々な方がご利用になられることを考慮致しまして、
只今の23時までの設定となっております。
お客様のご希望にお応えできず、誠に申し訳ございません。
大変心苦しく存じます。

「フロントの対応、設備などは素晴らしかった」
とのお言葉、大変光栄でございます。
今後とも設備面にも気を配り、
フロントスタッフ一同笑顔で皆様を温かくお迎え致します。

「松山で宿泊するホテルにしたい」とのお言葉、
大浴場でご不便をおかけしておりますのに、
このようなお言葉を下さいましたお客様のお心遣いに、
大変感銘を受けました！
お客様の温かいお心にお応えできますよう、
従業員一同誠心誠意努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はお足下の悪い中お越し頂き、
当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

各部屋にズボンプレッサーを完備しておりますが、
ご利用際にご不便をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。

また、お部屋にはバスタオルとフェイスタオルを１枚ずつご用意しておりますが、
ご希望のお客様にはフロントにて無料でタオルの追加のご用意がございます。
どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

次回ご宿泊される際には一歩一歩前進し、
皆様がごゆっくりお寛ぎ頂けますよう精進して参ります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際にはお待たせしてしまいまして、
誠に申し訳ございませんでした。
チェックインをスムーズに致しまして、
ご観光やお仕事にご専念頂けますよう、
従業員一同より一層努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「リーズナブル」と仰って頂きまして、大変光栄でございます。
またご夕食も当ホテルでお召し上がり頂きまして、
誠にありがとうございます。
レストランも年中無休で、
ご宿泊代も年中一律料金でございますので、
皆様にご安心してプランをお選び頂けましたら幸いでございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

部屋もきれいと仰って頂き、清掃担当の者も大変喜んでおります。
お客様の温かいお言葉を受け、より一層お部屋に磨きをかけて参ります。

「助かりました」とのお言葉、誠に光栄でございます。
皆様にお部屋でお寛ぎ頂きたいとの願いより、
出来る限りお客様のご希望されるお部屋をご案内したいと思っておりますので、
この度お部屋がご変更出来ましたこと、私どもも大変嬉しゅうございます。
今後もお客様へ温かいおもてなしが出来ますよう、皆で努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の振動音により、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
お客様に私どもホテルにてお寛ぎ頂く空間をご用意出来なかったことが、
誠に申し訳なく大変悔やまれます。

また、フロントにて御朝食券のお渡し忘れがございましたこと、
誠に申し訳ございません。
今後十分気をつけて参ります。

貴重なお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
設備は年月を経てゆきますが、それに負けずに、
お客様にお寛ぎ頂けますよう設備面を再度見直して参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
年中一律料金でございますので、
リーズナブルな点でお選び頂きましたこと、大変光栄でございます。

大浴場もご利用頂けたようで、誠に嬉しゅうございます。
朝は6：00～9：00、夜は16：00～23：00まで
ご宿泊の方は無料でご利用頂けますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

御朝食に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
衛生面には私どもが率先して気づき対処致すべきところを、
お客様にご指摘頂くまで対応できておらず、更にはそのままにしていたとのこと、
申す言葉もございません。
このようなことがないよう、今一度皆の意識を再確認し注意徹底致します。

事故に関しましては、お客様に大変ご心配をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございません。
今後は社員一同お客様にご安心してご宿泊頂けますよう、
心掛けて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。