この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にご指摘頂くまで把握が出来ていなかったこと、
誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、刺青の方の御入浴は固くお断りしておりますが、
この度はチェック不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

今後は大浴場の点検・巡回の頻度を上げ、
このような事が起こらぬよう努めて参ります。

お客様皆様が安心して気持ちよくご利用頂けるよう、
身を引き締め、より一層精進して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

率直なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

「朝食があまりにもひどい」とのお言葉を頂きまして、
改めて現状を痛感し、何とかしなければという気持ちになりました。

「もう少し種類と地元感が欲しい」と、今後の改善の方向性をご提案頂き、
心より感謝申し上げます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、レストランの者と協議を進めて参りたいと思います。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心からお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

前回お泊り頂き、今回はご期待を込めて御宿泊頂いたことと存じます。
しかしながら、この度はお客様のご期待を上回ることができず、誠に申し訳ございませんでした。

皆様にごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間をと思っておりますが、
「やっぱり次回は無いです」とのお客様のお言葉に、
私どもの力不足を痛感致します。

今後はお客様の貴重なご意見を胸に、
泊まってよかったと思って頂ける様、奮起する所存でございます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルに、ご宿泊して、頂き誠に有り難うございます。

お客様に大変不快な思いを、お掛けして大変申し訳ありません。

当日の夜警担当者に話をして、状況を聞き今後この様な事の無いように対応するように、教育して参ります。

大変申し訳ありません。

　　　　　　支配人

この度は、当ホテルに御宿泊して頂き誠に有り難うございました。お客様に大変不快な想いをお掛けして申し訳ありませんでした。今後この様な事の無いようにして参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　お客様担当係

当ホテルに御宿泊して頂き誠に有り難うございます。お客様に、不快な想いを、お掛けして申し訳ありませんでした。今後改善して参ります。
　　　　お客様担当係

この度は当ホテルをご利用いただき誠に
ありがとうございます。

貴重なお時間にご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて感謝申し上げます。

この度は、お部屋の浴室のお湯が出なかったこと
換気扇の音が大きかったことによりご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ゆっくりお寛ぎいただく客室にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまいましたこと、大変心苦しい限りでございます。
お客様からご指摘いただいたお部屋の浴室のお湯につきましては5月2日に修理対応いたしました。
換気扇につきましては、電気のスイッチの上にある換気扇のスイッチをOFFしてお過ごしいただけたらと思います。私どもの確認不足のためにお客様にご満足に過ごしていただけなかったこと改めて深くお詫び申し上げます。しっかりと反省し今一度、快適な宿泊施設とサービス向上に勤めて参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご不快・ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
大浴場・ご朝食へのご指摘も重ねてお詫び申し上げます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め
より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同、日々精進して参ります。
ご多忙の中貴重なご意見誠にありがとうございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のご期待に応えられずご満足いただけなかったようで
誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいたレストランのご提供内容ですが
直ちに改善は難しい部分がございますが、
今後の検討材料とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場所でご不便な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

当ホテルの駐車場は軽自動車から大きなトラックまで
駐車可能な平面駐車場と、
大きさに制限のある車しか駐車いただけない
立体駐車場がございますが、
全ての宿泊者皆様にお止めいただけますように、
ご希望の駐車場所にご案内出来ない事がございます。

勝手なお願いで、誠に心苦しい限りではございますが
何卒ご理解ご協力いただけますようよろしくお願い申し上げます。

次回お越しの際は、ホテルのサービスで
お客様からお喜びの声をいただけますよう
おもてなしの心を磨いて参ります！

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、事前にご連絡頂きましたのに
ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます

早急に朝礼にてスタッフ全員に申し伝え
認識を共有いたしました
今後このようなことが起きぬよう
指導を徹底して参ります
スムーズなおもてなしができず誠に申し訳ございませんでした

お客様から「寝るだけならと割り切ればいい」と
思わせてしまったことも
接客に携わる者として
お恥ずかしい限りでございます

当ホテルをお選び下さったお客様のお気持ちに
お応えできず
どのようにお詫び申し上げてよいか
言葉になりません

今一度チャンスを頂けるのでしたら
次回お越しの際は当ホテルを「選んでよかった」と
思って頂けますように
誠心誠意努力いたす所存でございます

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごし頂くべく御用意しておくところを、
お部屋の臭いの為にお客様にご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
より一層の清掃・換気に努めて参ります。

また、レストランでもお客様を落胆させるような結果となり、
心よりお詫び申し上げます。
一日の活力として御朝食を十分にお召し上がり頂くところを、
私どもの御準備不足によりご期待にお応えできぬままご出発なされたお客様に、
後悔の念でいっぱいでございます。

当ホテルでごゆっくりとお過ごし頂き、すがすがしい気持ちでご出発頂けますよう、
従業員一同気を引き締め精進して参ります。

貴重なお言葉をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉に大変な衝撃を受けました。

カウンターでのご精算、シリンダーキーでのご案内は全て、
お客様お一人お一人を大切にお迎えしたいとの思いからでございますが、
この度は全てが裏目となってしまったようで、誠に残念でございます。

来年10周年を迎えるにあたり、より一層丁寧な清掃を努めておりますが、
お客様のご期待されていたホテル像をご提供できず、力不足を痛感致します。

レストランスタッフの挨拶がなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
お客様を温かくお出迎えできますようご案内するのが私どもの務めでございますのに、
お恥ずかしい限りでございます。
気の緩み等ないよう、今後徹底して参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にお寛ぎ頂くことができなかったようで、誠に申し訳ございません。
お客様のお言葉に、まだまだ至らぬ点があるのだと自覚を新たに致しました。
率直なご意見を頂けましたこと、心から御礼申し上げます。

お客様の貴重なご意見を参考に、今後のホテル運営に生かしていきたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。