この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

シャンプーとリンスは12階大浴場にて別々の物のご用意がございます。
ドライヤーとクシに関しましては、フロントにてご準備がありますので、
次回は是非お申しつけください。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

数あるホテル中から
当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見重ねて御礼申し上げます
次回お越しの際はご満足いただけるようレストランへ早急に連絡し
改善できるよう精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食がお客様のご期待に応えられず
ご満足いただけなかったようで
申し訳ございませんでした。

メニュー内容を再度吟味し、
改善できるよう努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、お部屋の不具合により
お客様に多大なるご不便・ご迷惑をおかけして
大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

当ホテルでは、チェックアウトのお時間終了後
メイクスタッフが客室の清掃に入り、清掃後は
ホテルスタッフによる客室チェックを行っております。

その際、お部屋の不備や不具合が見つかれば
直ちに修理・改善等を行ってはおりますが
今回、浴室清掃・点検時の確認不足によって
ご無礼が生じ、お客様にご不快な思いをさせて
しまいました事を、我々ホテルスタッフ一同
改めてお詫び申し上げます。

ゆっくりとお寛ぎいただく為のお部屋で
お客様にご迷惑をおかけする事のないよう
今後は、客室や館内設備の保守・点検をより一層
強化して参ります。

次回またお越しいただけた際には
快適なお時間をお過ごしいただけますよう
サービスの向上を目指して、日々精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
フロントに申し伝え、注意徹底致しました。
誠に申し訳ございませんでした。

フロントだけでなくホテル全体の問題として真摯に受け止め、
数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたお客様への感謝を心に、
従業員一人一人改めてご対応について見直して参ります。

お客様皆様を温かくお迎えし、
ご満足して皆さまがご出発されますよう、
初心に帰り精進致します。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様をご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
日頃のお部屋のご準備の至らなさを痛感致しました。

どのお部屋にご宿泊頂きましても快適にお過ごし頂くべく、
再度一つ一つの部屋の清掃・備品管理を見直して参ります。

この度の貴重なお言葉、誠にありがとうございます。
立地面だけでなく、ホテル自体にもご満足頂けますよう、
従業員一同気を引き締めて日々努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は快適なご滞在をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

いつも当ホテルをお選び下さっているお客様のお気持ちに
お応えできていなかったこと、
大変心苦しい限りでございます。

お部屋の階に関しまして、特に意図せずご用意しておりましたが、
皆様に快適にお過ごし頂く為に、今一度見直して参ります。

また、どの階にご宿泊頂きましても、
快適にお過ごし頂けますよう、
お客様のお言葉を真摯に受けとめ、
改善に努めて参ります。

この度貴重なお言葉を頂けましたこと、
心より御礼申し上げます。

当ホテルをお選び下さった皆様が
泊まって良かったと思って頂けますよう、
従業員一同より一層精進致します。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場のご利用時間に関しまして、
お客様のご希望に添うことが出来ず、大変申し訳ございません。
老若男女様々な方々がご利用されており、皆様の安全を第一に考え、
夜間は23時までとなっております。
多くの方々にごゆっくりご利用頂きたい気持ちは募るばかりでございますが、
時間内での大浴場からの松山城含む市内の情景をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の大きさやベットの硬さがちょうど良かったとのお言葉、
大変光栄でございます。
しかしながら、洗面台に関しましてお客様にご不便をお掛けしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
枕に関しましては数に限りがございますが、低反発枕もございますので、
お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

ホテルのすぐ側が繁華街でございますので、
地元の飲食店をご利用頂き、朝昼夜と一日中松山をご満喫頂けましたら幸いでございます。

お客様に心地よくご利用頂きたいと思っておりますので、
お客様のお言葉を受け、より良いホテルへと向上できますよう努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「助かりました」とのお言葉、大変光栄でございます。
当ホテルはオフィス街や繁華街側の市内中心地にございますので、
お客様の松山でのご滞在のお役に立てましたこと、誠に嬉しゅうございます。
遅くのチェックインでもごゆっくりとお寛ぎ頂けますよう、
温かなホテルを目指して参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂くはずのお部屋で、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、より一層チェックを徹底して参ります。

フロントではお客様をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スムーズにご案内したいとフロント一同努めておりますが、
混み合う時間帯にはお客様にご迷惑をお掛けしております。
しかしながらお客様の貴重なご意見を受け、
少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるよう改善して参りたいと思います。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「最高」とのお言葉を頂けましたこと、大変光栄でございます！

駐車場は当ホテルの敷地内にございまして、1泊700円にてお停め頂けます。
ご予約制ではなく、先着順でのご案内ではございますが、
立体駐車場と平面駐車場とございまして、十分お停め頂くスペースがございます。

また、繁華街に近く、フロントも24時間出入り可能でございますので、
お気軽に松山の街をご散策頂けましたら幸いでございます。

夜もぐっすりお休み頂けましたようで、誠に嬉しゅうございます。

お風呂では温度調節でご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

また、有料チャンネルも映らなかったとのこと、大変申し訳ございません。
今後はこのようなことが起きぬよう、チェックの徹底をして参ります。
お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様のご滞在中、ご不便をお掛けすることの無いよう、
今後より一層皆で注意を払い、快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。