この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂きましたのに、御満足のいく時間をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。

レストランの担当者に伝え、連泊して頂いているお客様の楽しみになるような朝食内容を考えて参ります。

コンビニにつきましても大変申し訳ございません。ただいま正面のビルが建て替えを行っておりまして、春頃にはコンビニができる予定でございます。何卒ご了承頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

セブンイレブンは今年松山にやっと進出するそうで、私どもも大変楽しみにしております。
ＵＦＪ銀行に関しましては、利用されるお客様も多い中ご案内出来ず、大変心苦しく思っております。
飲食店はリーズナブルなお店もたくさんございますので、ぜひフロントのものに御申しつけくださいませ。

松山の人と街をお褒め頂きありがとうございます！とても嬉しいです。
これからもお客様が少しでもホッとできる空間をご提供できますよう精進して参ります。

またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　お客様担当係

この度は、長期のご滞在に当ホテルを選んで頂き誠にありがとうございました。

朝食の件では、ガッカリさせてしまい申し訳ございません。
レストランの者とも話合いはしておりますが、なかなか改善できておらずご迷惑おかけしております。
一刻も早く改善できるよう、努めて参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　お客様担当係

この度は、当ホテルにご宿泊して頂き誠に有難うございました。

ご不満の点は、今後解決して参ります。申し訳ありませんでした。

　　　　　　お客様担当係

この度は、当ホテルに御宿泊して頂き誠に有難うございます。

何かとご不満点があり申し訳ありません。
今後改善できる事は、改善して参ります申し訳ありません。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　お客様担当係

この度は、当ホテルを御利用して頂き誠に有り難う御座いました。大変お客様に、ご不快な思いをお掛けして申し訳ありません。社員一同この様な事の無いように、して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　お客様担当係

この度は御不便・御不快をお掛け致しまして
誠に申し訳御座いません。
当ホテルの冷蔵庫が機能していなかったとのことで
御宿泊が芳しくないものとなってしまい、重ねて
お詫び申し上げます。
枕元に設置しておりますスイッチが何らかの形で
切れておりました可能性が御座いますので、当ホテル従業員間でもより一層チェックイン前の確認を徹底して参ります。
この度のご投稿ありがとうございました。
またの御利用を従業員一同心より
お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました
のに、ご満足のいくサービスをご提供する事が出来ず
大変申し訳ございませんでした。

チェックイン時の説明不足に始まり、数々のご無礼に
よって、お客様に多大なるご迷惑、ご負担をおかけ
しました事を心よりお詫び申し上げます。

お客様からいただきました貴重なご意見・ご感想を
フロントスタッフはもちろんの事、レストラン、メイク
全てのホテルスタッフで共有し、問題点を見つめ直して
今後の改善に努めて参ります。

今回、度重なるご不便をおかけしたにも関わらず
大浴場についてお褒めの言葉をいただけました事は
大変有難く、お客様の温かい御心に心より感謝
致します。

今後もし再びご宿泊いただける機会が訪れるのであれば
ＮＯ1の名に恥じる事のないよう、スタッフ一人一人が
おもてなしの心と感謝の気持ちを持って、次回こそは
“また宿泊して良かった”と思っていただけますよう
日々精進して参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ライブに行かれるということで、
さぞ楽しみに当ホテルへお越し頂いたことと存じます。
しかしながら、私どもの対応が至らず、
そのお気持ちに水を差してしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフへ、お客様のお迎えはどうあるべきかを再確認致しました。
ホテル全体の問題として、今後このようなことのないよう注意徹底致します。

また、ご説明不足によりお部屋のご案内が行き届かず、
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
初めてお越しの方には、ご不安もあろうかと存じます。
そのお気持ちを少しでも和らげて頂けますよう、
従業員一人一人が温かなおもてなしに努めて参ります。

ご朝食に関しましても、お客様のご期待に添えず
誠に申し訳ございませんでした。
ここで朝食を取って良かったとご満足頂けるようなメニューへと
改善できますよう、協議して参ります。

ご旅行の方、ご出張の方、ご帰省の方等々、
皆様お一人お一人が大切な私どものお客様でございます。
当ホテルをお選び下さった皆様への感謝を忘れることなく、
いついかなる時も笑顔で明るくお迎えできますよう、
従業員一同精進致します。

貴重なお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルに御宿泊して頂き誠に有難うございます。無線LANの件で対応が、出来なく大変申し訳ありません。次回お越しの時はこの様な事の無いように気をつけて参ります。
　　　　　　お客様担当係