この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。


お客様からお褒めいただいた通り、当館がお客様からお褒めいただく
一番の声が立地でございます。
大街道や繁華街二番町等、徒歩５分範囲で目的を終えることができますので
利便性は良いと考えます。

早朝はホテル前が千舟町通りという主道路の為、混み合いご迷惑をお掛けしたことを
深くお詫び致します。

又、ご指摘いただいたお部屋のドライヤーは、今後ホテルで検討させていただきます。
フロントに風力の強いドライヤーご用意してございますので
次回お越しの際は、お気軽にお声がけ下さい。


ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「愛媛、出張時によく利用してます」とのお言葉、大変励みとなります。
リピーターのお客様をお迎えしますと、またお越し下さったのだと嬉しくて心が温かくなります。

しかしながら、ご朝食はお客様のご期待を超えることができず、
誠に申し訳ございません。
ご朝食はバイキングでございますので、お客様に選ぶ楽しみをお持ち頂けますよう、日々試行錯誤して参ります。

フロントの対応をお褒め頂き、フロントスタッフ一同大変喜んでおります！
「とても、いい」との温かなお言葉を胸に、
日々明るい笑顔で精進致します。
また、大浴場に関しましては、点検の回数を増やす等、
皆様が心地よくお過ごし頂ける空間を目指して参ります。

そして、「ネットが、つながりにくい」とお客様にご不便をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
原因を解明し、皆様が快適にご利用頂けますよう、改善に努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご希望にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
大浴場を楽しみにお越し頂いたお客様のお気持ちを思いますと、
大変心苦しい限りでございます。

大浴場のお時間は、老若男女のお客様皆様が
安全にご安心してご利用頂けますよう、
只今の設定となっております。
夕方16：00～23：00ご利用頂けなかった場合、
早朝6：00～9：00もございますので、
ご利用頂けましたら幸いでございます。

貴重なお言葉、誠にありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「全体的に綺麗なイメージ」とのお言葉、
大変光栄でございます。
清掃スタッフのみでなく従業員一同で、
居心地の良い空間の為に磨きをかけて参ります。

「立地的には少し割高」に感じられたとのお言葉、
誠に残念でございます。
今後はそのようにお客様が感じることのないよう、
設備面や接客等、更に向上させようと決意を新たに致しました。

また、駐車場に関しまして、
ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
先着順でのご案内となっておりますが、
皆様が心地よくご出発頂けますよう、
改善に努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際にはお待たせしてしまいまして、
誠に申し訳ございませんでした。
チェックインをスムーズに致しまして、
ご観光やお仕事にご専念頂けますよう、
従業員一同より一層努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「リーズナブル」と仰って頂きまして、大変光栄でございます。
またご夕食も当ホテルでお召し上がり頂きまして、
誠にありがとうございます。
レストランも年中無休で、
ご宿泊代も年中一律料金でございますので、
皆様にご安心してプランをお選び頂けましたら幸いでございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「便利・リーズナブル・綺麗なホテル」とのお言葉、
大変光栄でございます。
当ホテルは年中一律料金でございますので、
ご安心してご予約頂けましたら嬉しゅうございます。
綺麗なホテルを維持できますよう、
清掃スタッフだけでなく従業員一同、
清潔感あふれる気持ちの良いホテルを目指して参ります。

大浴場も「きれいで気持ちが良い」とのお言葉、誠に嬉しゅうございます。
露天風呂でごゆったりと浸かりながら、
一日の終わりに松山の夜景をご満喫頂けましたら幸いでございます。

ご朝食に関しましては、「そこそこ」から「美味しい」とのお言葉頂けますよう、
今後改善して参りたいと思います。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のお掃除が行き届かず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
前回もとのことで、その至らなさにも関わらず、
この度もご利用頂きましたお客様のその優しいお心にお応えできなかったことが残念でなりません。
今後はこのようなことがないよう、清掃もチェックも更に入念にして参ります。

ご朝食も皆様に一日の活力として十分にお召し上がり頂きたいと思っておりますのに、
気持ちとは裏腹にご準備が行き届いていなかったのだ知り、不甲斐なく思います。
皆様にすがすがしいお気持ちでご出発頂けますよう、
レストランスタッフと協力し改善して参ります。

私どもの至らぬ点にも関わらず、お客様の「がんばってください」との温かなお言葉、
きらりと大変胸に響きました。
2017年の愛媛国体に向けて、新規ホテル様のオープンが続きますが、
良い刺激を受け、新たな気持ちで邁進致します。

お客様の温かなお言葉を無駄にすることなく、
従業員一同一致団結し精進して参ります。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に大変寒い思いをさせてしまいましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。

貸出用の毛布もございましたのに、
私どものご案内不足でお客様にお伝えできなかったことが大変悔やまれます。

お客様が気が付かれるより前にご対応したく思っておりますが、
何かございましたらお気軽にフロントまでお声掛け頂けましたら、
幸いでございます。

貴重なお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。

まだまだ至らぬ点のある当ホテルでございますが、
お客様のご期待に添えるよう皆で努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

繁華街も近く、目の前にセブンイレブンさんもございまして、
24時間出入り可能でございますので、
ご滞在中フットワーク軽くお過ごし頂けるのではと思います。

ご朝食会場では、混雑の為お客様にご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
数多くのお客様にご朝食をお召し上がり頂けますことは、
私どもにとりまして大変な喜びでございますが、
その為にご不便をお掛け致しましたら本末転倒でございますので、
お客様に居心地良くご利用頂けるようレストランスタッフと協議して参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルをお勧めして下さった方々に御礼申し上げますとともに、
お客様に当ホテルをお選び頂き御宿泊頂けましたこと、心から感謝申し上げます。

大浴場にて「疲れが取れました」とのお言葉に、私どもも嬉しい限りでございます。
松山城を眺めながら、ゆっくりと疲れを癒しお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

TVに関しまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。

今後もお客様にゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、皆で精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

12階最上階の展望露天風呂は内風呂・外風呂とあり、露天風呂から見える松山城は格別でございます。
今回大浴場もご利用頂けたようで、お客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができていたら幸いでございます。

しかしお客様に御寛ぎ頂く為のロビーで、堂々と掃除をして気分を害してしまった事、誠に恥ずかしい限りでございます。本当に申し訳ございません。

ロビーはたくさんのお客様が御利用になる場所の為、同じように思われた方はたくさんいたと思います。
お客様の貴重なご意見のおかげで、気付かせて頂けた事感謝いたします。

またご利用頂ける事がございましたら、このような事がないよう努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。