この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の大浴場をご利用頂き満足して頂けたようで大変嬉しく思います。

12階最上階にございます温泉は、人の肌にとても好ましいとされる
光明石による人工の温泉となっております。
神経痛、肩こり、痔、冷え性、リウマチ、腰痛、疲労回復など様々な効能があります。

今回ご利用頂いた際は利用時間ぎりぎりでのご利用だったようですので
夜はお客様の安全確保の為23時までとさせていただいておりますが
朝は6時～9時までお入りいただけますので次回お越しの際は
松山城など景色も楽しみながらごゆっくりお寛ぎ頂けたらと思います。


この度はご投稿ありがとうございました。


またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
急遽のご宿泊先に、数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂けましたこと、
大変光栄でございます。

大浴場のお時間が夜は23時までの為にご堪能頂くことができず、
誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、「良いホテル」とのお言葉を下さったお客様のお優しさに、
大変感動しております。
24時間フロントは開いておりますので、
皆様がご安心してご利用頂けますよう、
心からの笑顔でお待ちしております。

「みかんジュース」もお気に召して頂けたようで、
誠に嬉しゅうございます。
当ホテルのレストランのオリジナルブレンドとなっておりますので、
「さすが」とまで仰って下さり、
レストランスタッフ一同大変な喜びようでございます。
みかんジュースとともに、お食事もご満足頂けますよう、
今後とも改善に努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

一人旅でのご宿泊先に当ホテルをお選び頂けましたこと、
大変光栄でございます。
松山城はいかがでしたでしょうか。
私も、そして他の松山市民も松山城を大切に思っておりますので、
このようにお越し頂けましたこと、大変嬉しゅうございます！

お部屋の広さがお客様のご希望には至らず、
誠に申し訳ございません。
「大変きれい」とのお褒めのお言葉に、
清掃スタッフ一同心から喜んでおります！
今後ともお部屋の隅々まで磨いて参ります。
そして、「室内設備も充実しており私には充分なお部屋」とのお墨付きを頂き、
より一層ごゆっくりとお寛ぎ頂きたいと、新たな決意に満ちております。

「夕食のお寿司も大変美味しかったです。天ぷらも揚げたてアツアツでした」
とのお言葉に、レストランスタッフ一同いつも以上のニコニコ笑顔でございます。
しかしながら、ご朝食会場が混み合っていた為に、
お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
私も一人旅が好きな身でございますので、
お客様のお言葉を真摯に受け止め、
団体の方、お一人の方ともにごゆっくりとお召し上がり頂けますよう、
レストランスタッフと協議して参ります。

「機会あればまた利用したいホテル」とのお一言が、
あまりに嬉しく、心からの感謝と感動で胸が一杯でございます。
お客様の皆様の為に出来ることは何か、
一人一人考え行動し、より良いホテルを目指して参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

松山でのお仕事お疲れ様でございます！

当ホテルは市内中心地にございますので、
「便利な立地」とのお言葉、大変光栄でございます。
また、松山城もご覧頂きながら大浴場もご満喫頂けたようで、
誠に嬉しゅうございます。

そして何と言いましても「松山を満喫できました」とのお言葉が、
一松山市民として大変喜ばしい限りでございます！
当ホテルにご宿泊される皆様に、
松山での良き思い出をお作り頂けますよう、
より快適なホテルを目指して参ります。

ご朝食に関しましては、お客様にご不便をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
「美味しい」とお褒め頂いたご朝食を、
ごゆっくりとお召し上がり頂けますよう、
改善に努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「立地もいい」とのお言葉、大変光栄でございます。
当ホテルは市内中心地にございまして、
繁華街等もすぐ側でございます。
お客様の松山でのご滞在が、
より快適なものとなりましたら幸いでございます。

「値段の割りにいいホテル」とのお言葉、大変励みになります。
数あるホテルの中より当ホテルをお選び下さった皆様に、
ご期待以上のおもてなしができますよう、
従業員一同日々精進致します。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「初めての四国旅行」という記念すべき日のご宿泊先に
当ホテルをお選び頂けましたこと、
大変光栄でございます！

ご旅行はいかがでしたでしょうか。
四国4県それぞれに魅力がございますので、
お客様のお気に召しましたら幸いでございます。

「大浴場では露天風呂での松山城も楽しませていただきました」
と、ごゆっくりご満喫頂けたようで、
誠に嬉しゅうございます。
露天風呂からの眺めが、
松山での良き思い出の一つとなりますことを
願うばかりでございます。

「スタッフの対応も親切で朝食もおいしかった」とのお言葉に、
フロントスタッフ、レストランスタッフともに大変喜んでおります。
お客様の温かなお言葉に皆の顔が綻んでおります。
皆様の一日の元気の源となりますご朝食を、
今後とも愛情を込めてお作り致します。

「また愛媛に行くときは利用したい」とのお言葉、
誠に嬉しゅうございます。
このお一言でどれ程の元気を頂けることか、
その温かな御心に心より御礼申し上げます。

是非また愛媛にお越し下さいませ。
お客様にお越し頂ける日を楽しみに、
従業員一同日々精進致します。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご出張お疲れ様でございます。
「四国出張の折はNo.1ホテルを利用」との大変有難いお言葉、
身に余る光栄でございます。
お客様にいつもお選び頂いているのだと思いますと、
大変励みになります。

「夕食のレベルでは松山が最高」
「2食付で一泊8千円代はコスパ最高」とのお言葉に、
レストランスタッフ一同大変喜んでおります。
ホテルNO.1高知、ホテルNO.1高松とともに切磋琢磨し、
お客様にご満足頂けますよう努めて参ります。

今後ともお客様にご安心して当ホテルをお選び頂けますよう、
お食事やおもてなし、施設設備等、より良いホテルを目指し精進致します。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご出張お疲れ様でございました。
「部屋が広く低反発枕も借りれてよく寝れました」とのお言葉を頂きまして、
大変光栄でございます。
低反発枕の他にも、アイロンやドライヤー、充電器など、
無料貸し出しのご用意ございますので、
お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

大浴場とともにライトアップされた松山城の風景も
ご満喫頂けたようで、大変嬉しゅうございます。
しかしながら、浴槽の大きさがご希望に添うことができず、
存分にはお寛ぎ頂けなかったようで、誠に残念でございます。

ご朝食に関しまして、「ちょっと重かったかな」とのことでございましたので、
今後さっぱりとしたご朝食をご希望の方にも十分なメニューがご提供できますよう、
レストランスタッフと協議して参ります。

「総合的にはよかったのでまた機会があれば利用させていただければ」
とのお言葉に、大変お力を頂きました！
まだまだ至らぬ私どもでございますが、
お客様のご期待にお応えできますよう、
従業員一同邁進致します。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ツーリング素敵でございます。
バイクで風を切って走ることに、大変憧れを抱きます。

松山城はいかがでしたでしょうか。
松山でのご滞在が良き思い出となりますことを願っております。

お客様の大切になさっているバイクやお荷物は、
チェックイン前でございましても大切にお預かり致します。
お役に立てまして大変嬉しゅうございます。

「フロントの皆さんの暖かい対応に感激していました」とのお言葉、
只今まさに私どもがお客様のお優しさに感激しております。
ホテルに勤めていて良かったと心から思える瞬間でございます。
誠にありがとうございます。

ご夕食に関しまして、おもてなしが十分に行き届かず、
大変申し訳ございませんでした。
「食事も大変おいしかった」と仰って下さったお客様のお気持ちにお応えすべく、
居心地の良いレストランとなりますよう努めて参ります。

快適な空間づくりを目指しておりますので、
「お部屋やお風呂はゆっくり過ごすには十分」とのお言葉、
大変光栄でございます。

「翌日の出発まで非常に有益な時間でした」
「サービスで大いに度に疲れが癒された思いです」
と、お客様のお言葉に感動のあまり言葉になりません。
どのように感謝を申し上げれば良いのか、
自分の語彙力が足りず歯がゆい思いでございます。
ただただ心より御礼申し上げます。

「四国が大好き」とのお言葉、
四国在住者としまして大変嬉しゅうございます！
是非松山はもちろん、他の地もお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

お客様の温かいお言葉の数々に大変お力を頂きました。
この度のお言葉を糧にして、従業員一同より一層精進致します。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様皆様に安心安全にご利用頂くことが私どもの願いでございますので、
「安心して利用できました」とのお言葉、大変嬉しゅうございます。

当ホテルの2階に製氷機がございまして、
ご宿泊の方皆様ご自由にご利用頂けます。
お酒を飲まれる方、また部活動で氷が必要な方にご好評頂いております。

無料でご利用頂ける貸出用の傘を十分ご用意しております。
目の前のバス停からは道後温泉行きのバスも出ており、
セブンイレブンさんも目の前でございますので、
急な雨にもご安心下さいませ。

露天風呂からご覧頂ける松山城が、
お客様のご期待されていたよりも小さかったとのこと、
誠に申し訳ございませんでした。
楽しみにお越し頂いたお客様のお気持ちを思いますと、
ご期待以上でなかったことが大変心痛みます。

そしてそのような中でも「良いホテル」と仰って下さったお客様のお優しさに、
大変感激致しました。
お客様のお気持ちに応えるべく、より一層従業員一同精進して参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、お客様にご満足頂くことが出来ず、
誠に申し訳ございませんでした。
口コミでご投稿下さるお客様皆様のお声を真摯に受け止め、
レストランスタッフとともに改善に努めて参ります。

日々快適にお過ごし頂く為お部屋を清掃しておりますスタッフも、
「お部屋は清潔」で「快適に過ごしました」との温かなお言葉に、
誠に感激しております。
今後も清潔で快適なお部屋を保ち、更に磨いて参ります。

大浴場でも「癒されました」とのお言葉、大変光栄でございます。
ごゆっくりと足を伸ばして、お寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

「フロントスタッフもレストランスタッフも感じ良かった」とのお言葉に、
皆大変喜んでおります。
今後ともお客様皆様を温かくお迎えできますよう、
スタッフ一同精進して参ります。

またスリッパの置き場所は、
お客様にお寛ぎ頂きたいとその一心で設置しております。
「気持ちが伝わりました」と仰って頂き、
私どもの気持ちへもご配慮下さるお客様のその御心に、
大変感銘を受け感動致しました。
心より御礼申し上げます。

スリッパの設置場所の他にもおもてなしの心を忘れずに、
より良いホテルを目指し努めて参ります。

またのご利用を従業員心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

前回に引き続き、この度も数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。

連泊でご宿泊頂く際にはご不安もあろうかと存じます。
その中で、お部屋に関しまして「とても助かりました」と仰って頂けましたこと、
快適にお過ごし頂けたようで、私ども大変嬉しゅうございます。

「お風呂もきれい」とのお言葉、清掃スタッフも大変喜んでおります。
シャワーの温度に関しまして、タンク内の湯量が減り、
再度溜まるまでの間お客様にご不便をおかけする場合がございます。
ご心配をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

マグカップのご提案を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご希望の方はご朝食時にご利用頂いておりますコーヒーカップの貸出がございます。
ご案内が至らず、誠に申し訳ございません。
また、お部屋着に関しまして、女性の方に心許ない思いをさせてしまいましたこと、
大変残念でござます。
私も女性の一員として、皆様がご安心してお過ごし頂けますよう、
検討して参ります。

低反発枕や毛布は数に限りはございますが、
無料で貸出がございますので、
どうぞお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

「またよろしくお願いします」との、
心温まるお一言にじーんと感動致しました！
お客様のお言葉に心温まる幸せを頂きました。
誠にありがとうございます。
お客様の優しいお言葉のお一つお一つを励みに、
日々より良いホテルとなりますよう努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「良い感じ」とのお言葉、大変光栄でございます。
貴重な松山へお越しの機会に、
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと、
誠に嬉しゅうございます。

お客様に松山へお越しの際またお選び頂けますよう、
従業員一同努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ネット環境に関しまして、只今全館無線LAN対応の工事を行っております。
工事が完了するまでお客様には引き続きご不便をお掛け致し、
誠に申し訳ございません。
工事の方々にもご尽力頂き、皆様に快適な環境をご提供できますよう努めて参ります。

「いいホテル」とのお言葉、大変光栄でございます！
皆様により一層心地よくお過ごし頂けますよう、
ホテル内の環境も含め改善して参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋や露天風呂へのお褒めのお言葉、誠に光栄でございます。
「綺麗」とのお言葉に、清掃担当の者も大変喜んでおります！

しかしながら、駐車場のご利用に関しまして、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
「快適」「最高」と仰って下さいましたお客様の、
そのお心にお応えできなかったことが、ただただ残念でなりません。
皆様に気持ちよくご利用頂けますよう、管理して参ります。

また、ご朝食に関しましても、お客様にご満足頂けず、
私どもの力不足を感じております。
今後レストランスタッフとともに、改善に努めて参ります。

この度は貴重なお言葉、誠にありがとうございます。
お客様のお心にお応えできますよう、従業員一同精進して参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋を狭く感じられたとのことで、
十分にお寛ぎ頂けなかったかと思いますと、大変心苦しい限りでございます。
テレビに関しましては、今後検討して参ります。

お部屋より松山城もご覧頂き、眺めも最高だと感じて頂けましたこと、
大変光栄でございます。
また御朝食もお召し上がり頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご期待を今度は上回ることができますよう、
レストランスタッフとともに改善して参ります。

「安心して宿泊できた」と仰って下さいました、
お優しいお客様のお心にお応えできますよう、
従業員一同より一層精進して参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「良好」とのお言葉、大変光栄でございます。
そして、「次回も」と仰って頂けましたこと、誠にありがとうございます。
これ以上ない喜びでございます！

宅急便はフロントにて承っておりまして、ヤマト運輸さんと提携しております。
お客様のお役に立つことができ、私ども大変嬉しゅうございます。
今後ともご不明なことがございましたら、お気軽にお問い合わせ頂けましたら幸いでございます。

ご朝食をお気に召して頂けたようで、レストランスタッフ皆大変喜んでおりました。
皆様にご満足頂けますよう、今後も慢心することなくご朝食をご提供して参ります。

大浴場ではごゆっくりとお寛ぎ頂けなかったようで、
楽しみにされていたお客様のお気持ちにお応えできず、大変悔やまれます。
「楽しみ」にお越し頂く皆様にごゆっくりとお過ごし頂けますよう、
改善策を模索して参ります。

お客様に次回お越し頂く日を楽しみに、日々精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。