この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

当ホテルは松山市駅から徒歩約１５分でございます。
市駅から銀天街を抜け右側千舟町通り沿いです。
道中銀天街の街並みを楽しんでいただけます。
屋根がついてますので、悪天候でも
お楽しみいただけます。

ご投稿ありがとうございました。


またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

駐車場のご指摘でございますが
大変不快な思いをさせ申し訳ございません。
守衛は立体駐車場に１名と入口に１名配備しております。
２、３階には守衛の者がおりませんので
停めるスペースはお客様に一任しております。
今回ご指摘のあった普通車スペースに
軽自動車が停めてあった等、今後ホテルでも
しっかりと話し合いより良い対策を
検討したいと思います。


ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。


お客様の仰いますように、バイクでお越しの方でも屋根下の
駐車スペースにお停めいただけます。

駐車場は1階から3階まで平面駐車場、1階に立体駐車場がございまして
お車でお越しの際には当日11時から翌日12時までは1泊700円で
お停めいただけます。


館内施設、清掃についてお褒めの言葉をいただき、誠に嬉しく思います。
お客様がご不便なく、安心してお泊り頂けたようでほっと胸を撫でおろしています。


大浴場は露天風呂、内風呂、水風呂、サウナとございまして、
夜は16時から23時まで、朝は6時から9時まで営業しています。
夜には露天風呂からライトアップされた松山城がご覧いただくことができます。
大浴場にはナイロンのボディタオルの他、綿棒、シャワーキャップ、ヘアブラシの
アメニティもご用意しております。


「松山市に行くときはこのホテルを利用したい」この温かい言葉が何よりも
私どもの励みとなっております。

この度はたくさんのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
温かいお言葉に慢心することなく、次回はよりご満足いただき、
また泊まりたいと思っていただけるよう、誠心誠意努めて参ります！


ご投稿ありがとうございました。


またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また今回、2度目のご利用という事で
数あるホテルの中から再び当ホテルをお選びいただけ
ました事を、重ねてお礼申し上げます。

お客様より“フロントの接客は丁寧でした”という
嬉しいお言葉をいただき、フロントスタッフ一同
皆大変喜んでおりました。

お部屋もご不便・ご迷惑をお掛けする事なくご利用
いただけましたようでホッとしております。

また、当ホテル12階にございます大浴場もゆっくりと
ご利用いただけまして何よりでございます。

更に“朝食も他のホテルよりおいしかったです”との
お褒めのお言葉に、レストランスタッフも皆
大変感激しておりました。

ただオレンジジュースに関しましては、ご希望に副えず
申し訳ございませんでした。

ご利用いただくお客様皆様のご期待に副えますよう
レストランスタッフ一丸となって、今後より一層
ご満足いただけるメニュー作りを目指して参ります。

今回、お客様よりいただきました貴重なご意見を
我々ホテルスタッフ一同真摯に受け止め、より良い
サービスの向上・改善を目指し、検討して参ります。

次回松山へお越しの際には、再び当ホテルをお選び
いただけましたら幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

“立地が良い”とお褒めの言葉大変嬉しく思います。

当ホテルは松山市中心街に位置しており、
繁華街へ歩いて行っていただけます。
ホテル目の前にはバス停があり、徒歩圏内に路面電車の駅もございますので
道後温泉等少し離れた観光名所へもお気軽に行っていただけます。
また、お食事処も多数ございます。
フロントにてご案内もさせていただきますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

次回ご宿泊の際は
“従業員のサービスも良い”と言っていただけますよう
従業員一同日々精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉誠に嬉しゅうございます。
フロントでは各種アメニティを
ご自由にお取りいただける様になっております。
また、LANケーブル等のご用意もしておりますので
ご利用の際はお声かけ下さいませ。

12階最上階にございます大浴場は人工の光明石温泉となっておりまして
朝は6：00～9：00まで夜は16：00～23：00までご利用いただけます。
様々な効能があることで有名な光明石を使った温泉で
一日の疲れを癒すお手伝いができておれば幸いでございます。
また、露天風呂からは松山城もご覧いただけますので是非ご利用くださいませ。

次回お越しの際はスタッフのサービスも喜んでいただけますよう
日々精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「コスパが最高」とのお言葉誠に嬉しゅうございます。
当ホテルは繁華街の中心に有り、お買い物や観光、また気軽にお食事に
お出かけいただくにも適した立地となっております。
松山の街は気に入っていただけましたでしょうか？

大浴場もおご満足いただけたようで何よりでございます。
夜は松山の夜景とライトアップされた松山城をご覧いただき
朝は鳥の鳴き声と、澄んだ空気の中で入る展望露天風呂は
それぞれ違った風情を楽しんでいただけると自負しております。

しかし、たくさんのお褒めのお言葉をいただいておりますのに
大浴場のご利用時間でご不便な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございません。
たくさんのお客様から延長をご希望する声を多くいただいております。
協議を重ねてはおりますが、お客様の安全を考慮致した結果
心苦しい限りではございますが、今のお時間設定とさせて頂いております。
何卒ご理解ご協力を宜しくお願い申し上げます。

朝食もお気に召していただけてほっと胸をなでおろしております。
愛媛のお食事はいかがでしたでしょうか？
お客様の1日の活力となっておれば幸いでございます。


ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度、2度目のご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただき、心より感謝申し上げます。

お客様のご満足いただけます価格帯で松山で
トップクラスの品質を持っている
優良ホテルと思っていただき、私どもも
大変嬉しゅうございます。

大浴場も快適との嬉しいお言葉で日々励みになります。

ご朝食にもうひと工夫欲しかったとのご意見
ありがとうございます。
お客様にとってご朝食のお時間が心楽しいひと時を
過ごしていただけますように、スタッフ一同
精進してまいります。

お客様が〝快適に安眠できた〟とのお言葉、
最高に嬉しく思います。

次回にご宿泊いただけました際には〝優良ホテルで
最高。快適に過ごせた〟と思っていただけますよう
スタッフ一人ひとりが最高のおもてなし
をしていきたいと思います。


ご投稿ありがとうございました。


またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき
ました事を心より感謝申し上げます。

“親切丁寧な対応”との嬉しいお言葉に
スタッフ一同、皆大変喜んでおります。

今回お部屋にお忘れ物をされたとの事でございますが
お客様へご不便のないよう、早期対応ができておれば
何よりでございます。

また次回ご宿泊いただく機会がございましたら
“ＮＯ1はいつも親切丁寧で素晴らしい!!”
とご満足していただけますよう、これからも
スタッフ一人一人が笑顔とおもてなしの心で
誠心誠意努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご友人の方のご紹介で数あるホテルの中から当ホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

「朝食バイキングも和洋でメニューも十分でした満足です」とのお言葉
誠に嬉しゅうございます。
日頃からレストランの者と、
お客様に喜んでいただけるメニューを協議して参りました。
当然のことだとは思いますが実際にお喜びの声を頂戴致しますと
こんなにも喜ばしいことはございません！

お部屋も快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

松山の町はいかがでしたでしょうか？
お客様の滞在がより楽しいものとできるお手伝いができていれば
幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご出張に当ホテルがお役に立ち嬉しい限りでございます。
当ホテルはご出張以外でも、繁華街から近くお食事やお買い物など
気軽にお出かけいただける立地となっており、
松山の町を好きになって頂けておれば幸いでございます。

大浴場の件ではお気に召してご利用いただいているにも関わらず
お時間でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
ご要望にお応えしたい気持ちは溢れんばかりではございますが、
お客様の安全を考慮したお時間設定とさせていただいております。
何卒ご理解ご協力を宜しくお願い申し上げます。


お部屋では快適にお過ごしいただけたようで誠に嬉しゅうございます。
「不自由なく快適に過ごすことが出来ています」とのお言葉は
フロントのみならずメイクの者も非常に喜んでおりました！


更にご朝食までお褒め下さりなんと喜んでよいか言葉もございません。
朝食は一日の活力でございます。お客様のお仕事の力になれておれば
とても嬉しく思います。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。


お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。

当ホテルはご連泊のお客様にお掃除を希望するか
札でお選びいただいております。
お掃除に入らなくとも、お客様が快適に
お過ごしいただける様、全ての備品をご用意しております。


ホテル南側に植えている八重桜は少しではありますが
春になると満開をむかえ忙しビジネスマンの
気持ちを暖かく安楽ことが出来れば幸いでございます。
また上層階南側では、石手川に咲く沢山の桜を
お部屋から見る事も出来ます。


また女性優先フロアは現在男性との混合フロアでございます。
お客様の意見を真摯に受け止め、今後スタッフ一同
レディースフロアについて考えていく所存でございます。


ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

嬉しいお褒めのお言葉をいただけました事に
感謝の気持ちでいっぱいでございます。

お客様からいただきました嬉しいお言葉は
我々ホテルスタッフにとりまして
何よりの喜びであり、そして励みでございます。

ご宿泊いただく度に
“やっぱりNO1に泊まって良かった！”
とご満足していただけますよう、これからも
スタッフ一人一人が笑顔で、心からのおもてなしに
努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「便利でよかった」とのお言葉快適にお過ごし頂けたようで
嬉しい限りでございます。

お客様からの温かいお言葉を胸に、
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進いたします。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「非常に部屋もロビーもきれいで、満足しました」とのお言葉
メイクの者に伝えましたところ、大変喜んでおりました。
宿泊施設として「綺麗」とのお言葉は何よりうれしいお褒めのお言葉でございます。

また立地の面でも、「問題ないレベル」とおっしゃって頂き
お客様の松山での滞在を不便なくお過ごし頂けたようで胸を撫で下ろしております。

1階の朝食バイキングは品数以外にもご満足頂ける内容でしたでしょうか？
朝食は1日の活力でございます。
喜んで頂けるものを提供できておれば幸いでございます。

しかしながら、フロントでのアメニティのご説明が不足していたことで
お客様のご宿泊に水を差してしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように、フロント教育を徹底して参ります！

ご投稿誠にありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。