この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

松山城や道後温泉はいかがでしたでしょうか。
松山城は幼少期より遠足などで親しんできた場所でございますので、
お客様にとりましても特別な場所となりますことを願っております。

大浴場を基準にお選び頂き、小さめですが十分とのお言葉頂けまして、
ほっと安心致しました。
露天風呂もご満喫頂けたようで大変光栄でございます。
ライトアップされた松山城は、日中の姿とはまた違った趣がございますので、
お寛ぎ頂きながら露天風呂よりどうぞのんびりと松山の情景をお楽しみ下さいませ。

ご夕食のマドンナ御膳では愛媛名物のじゃこ天や天ぷらをお楽しみ頂けます。
「十分すぎます」とのお言葉、誠に光栄でございます。
ご満足頂けたようでレストランスタッフ大変喜んでおります！

ご朝食に関しまして、お客様をご不安にさせてしまい、
誠に申し訳ございません。
そのような中「特に不満はない」と仰って頂けましたこと、
大変な励みとなりました。

松山市駅や大街道から当ホテルまでは徒歩約10分程でございます。
銀天街や大街道のアーケードには地元のお店が軒を連ねておりますので、
ご散策頂きながらお越し頂けましたら幸いでございます。

「機会があれば利用したい」とのお言葉、
この以上ない幸せでございます！
お客様の温かいお言葉のお一つお一つに、
大変勇気付けられました。
まだまだ未熟な私どもでございますが、
従業員一同切磋琢磨し、精進して参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場をお気に召して頂けたようで、
大変光栄でございます。
ライトアップされた松山城もご覧頂けましたでしょうか。
ごゆっくりとお浸かり頂き、のんびりとお過ごし頂けましたら幸いでございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「お風呂が良かった」とのお言葉に、
ごゆっくりとお過ごし頂けたようで、誠に嬉しゅうございます。
大浴場からのライトアップされた松山城の夜景いかがでしたでしょうか。

「また泊まります」と仰って頂きまして、
そのお言葉が大変嬉しく、誠に光栄でございます！
四季折々の松山城を、また次回ご覧頂けましたら幸いでございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「細かいところで不満な点」とのこと、
私どもの至らなさ故に、
十分ご満足頂けぬままお客様がご出発なされたのかと思いますと、
大変心が痛みます。

しかしながら「また利用させてもらいます」とのお言葉、
お客様のお優しさに大変感激致しました。
お客様の寛大なお心に甘えることなく、
次回お越し頂く際には向上したホテルの姿をご覧頂けますよう、
従業員一同精進して参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「大浴場は満足」とのお言葉、大変嬉しゅうございます。
ライトアップされた松山城はご覧頂けましたでしょうか。
ごゆるりと湯船に浸かりながら、松山の情景をお楽しみ下さいませ。

繁華街もすぐ側でございますので、
お時間をお気になさらずにご散策頂けましたら幸いでございます。

真向かいには愛媛で一号店のセブンイレブンさんがございまして、
当ホテルの正面玄関は24時間開いておりますので、
「重宝」とのことで誠に光栄でございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の疑問にお答えしないままとなりましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
「全体的には申し分なかった」と仰って下さいました
お客様の温かいお心にお応えできず、
私どもの至らぬご対応に誠に恥じ入るばかりでございます。
今後はお客様に真摯にご対応できますよう、
従業員一同更に徹底して参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「良い感じ」とのお言葉、大変光栄でございます。
貴重な松山へお越しの機会に、
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと、
誠に嬉しゅうございます。

お客様に松山へお越しの際またお選び頂けますよう、
従業員一同努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

皆様を明るく温かくお迎えしたいと思っておりますので、
このようにお褒め頂けましたこと、大変嬉しゅうございます！

いつでも「キレイで明るく、清々しく」お客様をお迎え出来ますよう、
ロビーの清掃はもちろん、
フロントスタッフ一同晴れやかな笑顔で努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場をお気に召して頂けたようで、大変嬉しゅうございます。
松山城を眺めながら、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

照明の件でお客様にご不便をお掛け致しましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
すぐにご確認致しました。
本来でしたらお客様にご指摘頂く前に、
対応しておかねばならぬ所、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にお言葉を頂けましたこと、誠に感謝致しております。

至らぬ点があったにも関わらず「満足しています」とのお言葉、
そのお客様のお優しさに尽くせるよう、
今後より一層励んで参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

松山でのご観光いかがでしたでしょうか。
当ホテルの近くにございます松山城や道後温泉等が、
お客様にとって楽しい思い出となっておりますことを願うばかりです。

大浴場もご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとご利用頂けたようで、大変嬉しゅうございます。
そして、貴重なご意見も誠にありがとうございます。
タオルの件は今後の課題として、検討させて頂きます。

駐車場はチェックアウト後も12時までは1泊料金の中に含まれまして、
それ以降は1時間100円ずつ延長料金を頂戴しております。
お役に立てまして、誠に光栄でございます。

松山へご観光にお越し頂いた方にもご安心してご利用頂けますよう、
皆様にとって快適なホテルを目指して参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食をお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
「美味しい」そのお客様の一言に、嬉しい気持ちでいっぱいになりました。

スタッフの対応も「良かった」とのお言葉、大変光栄でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同精進して参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

前回ご宿泊の際、チェックイン時に混み合った為に、
お客様にご迷惑をお掛け致しましたことを心からお詫び申し上げます。
どのような時間帯でも、ご説明やお手続きをスムーズに且つ余裕を持ってできますよう
フロント一丸となって心掛けて参ります。

前回の至らぬ対応にも関わらずこの度もご利用頂けましたこと、
お客様のお優しさに感激致しますとともに、大変嬉しゅうございます。

今回はフロントの対応もよかったと仰って頂きまして、誠に光栄でございます。
お客様の温かいお言葉に、より良いご対応が出来るよう頑張りたい！とそう強く決意致しました。
更に成長できますよう日々精進して参ります。

またのご利用を従業員一同心からお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、
「良いホテル」とまで仰って頂けましたこと、大変光栄でございます。

フロントの対応をお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にお部屋をご提供できまして、私どもも大変嬉しゅうございます。

御同僚の方のご意見もあり、ご不安なお気持ちでお越しになられたことでございましょう。
しかしながら、そのようなことはなかったとお答え頂きましたこと、大変心強く感じました。
お客様のお言葉を有難く思いますとともに、御同僚の方のお言葉も真摯に受け止めて参ります。

お客様にお寒い思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
数に限りがございますものの、毛布の貸し出しもございますので、
お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
最近ますます冷えて参りましたので、どうぞご自愛下さいませ。

女性の大浴場にはコンディショナーも常備しておりまして、
フロントにも無料でご利用頂けるコンディショナーもございましたが、
お客様のお言葉を受け、男性の大浴場も常備する方向で御準備しております。

御朝食に関しまして、お客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
皆様に笑顔でお召し上がり頂いて、元気にご出発して頂きたいとの願いを持っておりますので、
「おいしい」とおっしゃって頂けるように、レストランの者と協議して参ります。

歯ブラシに関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。
様々な世代の方にご利用頂き、お寛ぎ頂ける空間をと思っておりますので、
今後の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見の数々、誠にありがとうございます。
至らぬ点もある中、「また利用します」と仰って下さった寛大なお客様の御心にお応えできるよう、
一つ一つに目を配り、泊まって良かったと思って頂けるように努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心からお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

365日同一料金でご案内しておりまして、
リーズナブルな料金設定と仰って頂けましたこと、誠に光栄でございます。
今後も、沢山のお客様にご利用頂けますよう努めて参ります。

大浴場もご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたようで、大変嬉しゅうございます。
露天風呂からはライトアップされた松山城もご覧頂けますので、
松山での思い出の1つに加えて頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました

前回に引き続き、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。

「安心できるホテル」、「便利さと気遣いのあるホテル」とのお言葉を頂きまして、
身に余る光栄でございます。
お車やコンビニ、傘等、お一つお一つをご覧頂き、
お褒め頂けましたこと、大変嬉しゅうございます。

お客様のご滞在がより良いものになりますよう、
今後も精進しなければ！とお客様の温かいお言葉に力が湧きました。

しかしながら、ご朝食ではお客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。

リピーターの方々には、以前お泊り頂いたよりも今回の方がご満足頂けるように思っておりますが、
気持ちとは裏腹に中々実現できておらず残念でございます。

今後はお時間により差が出ないように、気を配って参りたいと思います。
次回お泊り頂ける際には、ご朝食もともにご満足頂ける様、皆で精進致します。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

丁寧で好感が持てるとの温かいお言葉に、フロントスタッフ一同大変喜んでおります。
お客様のお言葉を励みに、日々の仕事に力を尽くしたいと思います。

エレベーターの音ではご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
事前にご連絡頂けましたら、なるべくお客様のご要望に添えるようにお部屋をご用意させて頂きます。

大浴場もご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足して頂けたようで、大変光栄でございます。
お風呂でゆったりとお過ごし頂き、リラックスした時をお過ごし頂けましたら幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場の件ではお時間のご都合でご利用頂けなかったということで、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。

ご利用を最終23時にさせて頂いておりますのは、お客様の安全を考えてのことでございます。ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご理解をお願い致します。

当ホテルの場所は商店街の真ん中に位置している為、お食事やお買いものには適しているのですが確かに最寄りの駅から10分ほど歩いて頂かなければならないので、しんどい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ただ、お部屋の件ではお喜び頂き大変嬉しく思っております。

ご投稿ありがとうございました。　

またのご来館をお待ち申し上げております。

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは商店街や居酒屋等も歩いて行ける距離にございます。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けたらと思います。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございました。

今後ともお客様に満足して頂ける様に努力して参ります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　お客様担当係