いつも当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

駐車場のご指摘でございますが
大変不快な思いをさせ申し訳ございません。
守衛は立体駐車場に１名と入口に１名配備しております。
２、３階には守衛の者がおりませんので
停めるスペースはお客様に一任しております。
今回ご指摘のあった普通車スペースに
軽自動車が停めてあった等、今後ホテルでも
しっかりと話し合いより良い対策を
検討したいと思います。


ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また今回、数あるホテルの中から当ホテルをお選び
いただけました事を、重ねてお礼申し上げます。

お客様からいただきました数々のお褒めのお言葉に
フロントスタッフはもちろん、清掃スタッフも皆
大変喜んでおりました。

お部屋の清掃やスタッフへの嬉しいお言葉に加えて
“また利用します”と仰っていただけました事に
ホテルスタッフ一同、大変感激しております。

お客様からいただきましたありがたいお言葉は
我々スタッフにとりまして、何よりの喜びであり
また励みでございます。

次回再び当ホテルをお選びいただきました際には
“やっばりＮＯ1にして良かった。大満足！”
と喜んでいただけますよう、スタッフ一人一人が
笑顔と真心のこもったサービスに努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。


お客様の仰いますように、バイクでお越しの方でも屋根下の
駐車スペースにお停めいただけます。

駐車場は1階から3階まで平面駐車場、1階に立体駐車場がございまして
お車でお越しの際には当日11時から翌日12時までは1泊700円で
お停めいただけます。


館内施設、清掃についてお褒めの言葉をいただき、誠に嬉しく思います。
お客様がご不便なく、安心してお泊り頂けたようでほっと胸を撫でおろしています。


大浴場は露天風呂、内風呂、水風呂、サウナとございまして、
夜は16時から23時まで、朝は6時から9時まで営業しています。
夜には露天風呂からライトアップされた松山城がご覧いただくことができます。
大浴場にはナイロンのボディタオルの他、綿棒、シャワーキャップ、ヘアブラシの
アメニティもご用意しております。


「松山市に行くときはこのホテルを利用したい」この温かい言葉が何よりも
私どもの励みとなっております。

この度はたくさんのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
温かいお言葉に慢心することなく、次回はよりご満足いただき、
また泊まりたいと思っていただけるよう、誠心誠意努めて参ります！


ご投稿ありがとうございました。


またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また今回、2度目のご利用という事で
数あるホテルの中から再び当ホテルをお選びいただけ
ました事を、重ねてお礼申し上げます。

お客様より“フロントの接客は丁寧でした”という
嬉しいお言葉をいただき、フロントスタッフ一同
皆大変喜んでおりました。

お部屋もご不便・ご迷惑をお掛けする事なくご利用
いただけましたようでホッとしております。

また、当ホテル12階にございます大浴場もゆっくりと
ご利用いただけまして何よりでございます。

更に“朝食も他のホテルよりおいしかったです”との
お褒めのお言葉に、レストランスタッフも皆
大変感激しておりました。

ただオレンジジュースに関しましては、ご希望に副えず
申し訳ございませんでした。

ご利用いただくお客様皆様のご期待に副えますよう
レストランスタッフ一丸となって、今後より一層
ご満足いただけるメニュー作りを目指して参ります。

今回、お客様よりいただきました貴重なご意見を
我々ホテルスタッフ一同真摯に受け止め、より良い
サービスの向上・改善を目指し、検討して参ります。

次回松山へお越しの際には、再び当ホテルをお選び
いただけましたら幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉誠に嬉しゅうございます。
フロントでは各種アメニティを
ご自由にお取りいただける様になっております。
また、LANケーブル等のご用意もしておりますので
ご利用の際はお声かけ下さいませ。

12階最上階にございます大浴場は人工の光明石温泉となっておりまして
朝は6：00～9：00まで夜は16：00～23：00までご利用いただけます。
様々な効能があることで有名な光明石を使った温泉で
一日の疲れを癒すお手伝いができておれば幸いでございます。
また、露天風呂からは松山城もご覧いただけますので是非ご利用くださいませ。

次回お越しの際はスタッフのサービスも喜んでいただけますよう
日々精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

松山城は楽しんでいただけましたでしょうか？
松山城は日本で12か所しか残っていない「現存12天守」の内の一つです。
江戸時代以前に建造された天守を有する城郭の一つで、平成18年に「日本100名城」、
平成19年には「美しい日本の歴史的風土100選」に選定された松山の誇る名城でございます。
当ホテルの立地が少しでもお客様のお役に立てておれば幸いでございます。

「お部屋も明るくて気持ち良かった」とのお言葉、
ご満足いただけてほっと胸をなでおろしております。
しかし、お部屋のエアコンの件ではご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
カードキーを抜いた際のお部屋の電気系統の停止につきましては
これからの課題とし、お客様により快適にお過ごしいただけるように
協議を重ねて参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

大浴場ではお寛ぎいただけたようでなによりでございます！
内風呂だけでなく、当ホテル自慢の
露天風呂にもお入りいただけましたでしょうか？
少しでもお客様の旅の疲れの癒しとなっておれば幸いでございます。


ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度、2度目のご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただき、心より感謝申し上げます。

お客様のご満足いただけます価格帯で松山で
トップクラスの品質を持っている
優良ホテルと思っていただき、私どもも
大変嬉しゅうございます。

大浴場も快適との嬉しいお言葉で日々励みになります。

ご朝食にもうひと工夫欲しかったとのご意見
ありがとうございます。
お客様にとってご朝食のお時間が心楽しいひと時を
過ごしていただけますように、スタッフ一同
精進してまいります。

お客様が〝快適に安眠できた〟とのお言葉、
最高に嬉しく思います。

次回にご宿泊いただけました際には〝優良ホテルで
最高。快適に過ごせた〟と思っていただけますよう
スタッフ一人ひとりが最高のおもてなし
をしていきたいと思います。


ご投稿ありがとうございました。


またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。