この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉誠に嬉しゅうございます。
フロントでは各種アメニティを
ご自由にお取りいただける様になっております。
また、LANケーブル等のご用意もしておりますので
ご利用の際はお声かけ下さいませ。

12階最上階にございます大浴場は人工の光明石温泉となっておりまして
朝は6：00～9：00まで夜は16：00～23：00までご利用いただけます。
様々な効能があることで有名な光明石を使った温泉で
一日の疲れを癒すお手伝いができておれば幸いでございます。
また、露天風呂からは松山城もご覧いただけますので是非ご利用くださいませ。

次回お越しの際はスタッフのサービスも喜んでいただけますよう
日々精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「コスパが最高」とのお言葉誠に嬉しゅうございます。
当ホテルは繁華街の中心に有り、お買い物や観光、また気軽にお食事に
お出かけいただくにも適した立地となっております。
松山の街は気に入っていただけましたでしょうか？

大浴場もおご満足いただけたようで何よりでございます。
夜は松山の夜景とライトアップされた松山城をご覧いただき
朝は鳥の鳴き声と、澄んだ空気の中で入る展望露天風呂は
それぞれ違った風情を楽しんでいただけると自負しております。

しかし、たくさんのお褒めのお言葉をいただいておりますのに
大浴場のご利用時間でご不便な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございません。
たくさんのお客様から延長をご希望する声を多くいただいております。
協議を重ねてはおりますが、お客様の安全を考慮致した結果
心苦しい限りではございますが、今のお時間設定とさせて頂いております。
何卒ご理解ご協力を宜しくお願い申し上げます。

朝食もお気に召していただけてほっと胸をなでおろしております。
愛媛のお食事はいかがでしたでしょうか？
お客様の1日の活力となっておれば幸いでございます。


ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき
ました事を心より感謝申し上げます。

“親切丁寧な対応”との嬉しいお言葉に
スタッフ一同、皆大変喜んでおります。

今回お部屋にお忘れ物をされたとの事でございますが
お客様へご不便のないよう、早期対応ができておれば
何よりでございます。

また次回ご宿泊いただく機会がございましたら
“ＮＯ1はいつも親切丁寧で素晴らしい!!”
とご満足していただけますよう、これからも
スタッフ一人一人が笑顔とおもてなしの心で
誠心誠意努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。


過去にもご利用いただきましたようで
お客様のお役に立てて大変光栄に存じます。


1階には文殊亭と申しますレストランがあり、
朝は6：30から10：00まで、夜は17：00から22：00までご利用いただけ
ご朝食は和食中心のバイキング、夜は一品料理から定食まで
お楽しみいただけます。

最上階には大浴場も完備しており
露天風呂からは松山城や夜景もご覧いただけます。
ぜひご利用くださいませ。


次回お越しの際はお客様から
従業員の対応も素晴らしいと喜んでいただけますように
従業員一人一人が
心からのおもてなしを目指して日々精進して参ります。


ご投稿ありがとうございました。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お仕事お疲れ様でございました。
快適にご宿泊いただけたようで、ほっと胸をなでおろしております。

当ホテルの大浴場は
神経痛・肩こり・冷え性・腰痛・産前産後の冷え性・リウマチ・疲労回復
など様々な効能がある自慢の人工光明石温泉でございます。
お客様の疲れたお体を、少しでも癒すことができておりましたら幸いです。
次回ご利用の際は夜のライトアップされた松山城や、
朝の澄み切った空気の中で見る松山城も是非ご覧いただければと思います。

ご朝食もご満足いただけたようで大変恐縮でございます。
当ホテルの朝食はバイキング形式となっており
700円でお召し上がりいただけます。
松山の郷土料理はお口に合いましたでしょうか？
朝食会場の“文殊亭”では夕食もご提供しており、
朝食では食べられない松山の郷土料理もご提供しておりますので
機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。

たくさんのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
温かいお言葉に慢心することなく、
次回ご宿泊の際はスタッフのおもてなしも喜んでいただけるよう
日々精進して参ります！

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご友人の方のご紹介で数あるホテルの中から当ホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

「朝食バイキングも和洋でメニューも十分でした満足です」とのお言葉
誠に嬉しゅうございます。
日頃からレストランの者と、
お客様に喜んでいただけるメニューを協議して参りました。
当然のことだとは思いますが実際にお喜びの声を頂戴致しますと
こんなにも喜ばしいことはございません！

お部屋も快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

松山の町はいかがでしたでしょうか？
お客様の滞在がより楽しいものとできるお手伝いができていれば
幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき
ましたのに、ゆっくりとお休みいただく事が出来ず
大変申し訳ございませんでした。

心身ともにリラックスし、一日の疲れを癒す為の空間で
お客様にご不快な思いをさせてしまいました事に
心よりお詫び申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルの浴室の換気扇は
空気の入れ換えの為、通常24時間作動しておりますが
ご不要な際には、浴室横のスイッチにて操作して
いただく事が可能でございます。

ご宿泊いただく全てのお客様にとりまして
当ホテルの設備・機器が分かり易い表記により
安心してご利用いただけますよう、見直し
改善に努めて参ります。

もし再びご宿泊いただける機会がございましたら
その際はお寛ぎのひとときをお過ごしいただけますよう
サービスの向上を目指し、日々精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「便利でよかった」とのお言葉快適にお過ごし頂けたようで
嬉しい限りでございます。

お客様からの温かいお言葉を胸に、
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進いたします。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「非常に部屋もロビーもきれいで、満足しました」とのお言葉
メイクの者に伝えましたところ、大変喜んでおりました。
宿泊施設として「綺麗」とのお言葉は何よりうれしいお褒めのお言葉でございます。

また立地の面でも、「問題ないレベル」とおっしゃって頂き
お客様の松山での滞在を不便なくお過ごし頂けたようで胸を撫で下ろしております。

1階の朝食バイキングは品数以外にもご満足頂ける内容でしたでしょうか？
朝食は1日の活力でございます。
喜んで頂けるものを提供できておれば幸いでございます。

しかしながら、フロントでのアメニティのご説明が不足していたことで
お客様のご宿泊に水を差してしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように、フロント教育を徹底して参ります！

ご投稿誠にありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中から、再び当ホテルを
お選び頂けました事、重ねてお礼申し上げます。

日本全国を旅された中で、満点の評価を頂けました
事は、大変光栄でございます！！
お客様からの嬉しいお言葉は、我々ホテルスタッフ
にとって何よりの励みであり、喜びでございます。

次回またご宿泊頂けた際には
“やっぱり今回もＮo1に泊まって良かった”
と思って頂けるよう、お客様満足度Ｎo1を目指して
従業員一同、日々精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。