楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテル キャッスルイン津 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル キャッスルイン津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:961件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.05
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.19
  • 食事4.03

立地3

投稿者さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-26 21:58:13

フロントは忙しく何かバタバタしている印象を受けました。そんなに客が多かった訳でもありません。部屋は少し暑かったが空調が暖房と送風だけで冷房にできず困りました。寝るだけと考えていましたがコスパもそんなに良いとは思えません。GOTOトラベルがあって助かりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテル キャッスルイン津 2020-10-29 19:42:28

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントがバタバタしていたとのご指摘を受け、お見苦しいところをお見せしてしまい、申し訳ございませんでした。
GoToトラベルキャンペーンの関係で、体温チェックや、身分証の確認、クーポン発行など、不慣れな業務が多く、お客様にご迷惑をお掛けしております。
少しでも早く仕事に慣れ、落ち着いた対応ができるように努力してまいります。

お部屋の空調につきましては、季節柄、全館一括で暖房に切り替えさせていただいております。
ご不便をおかけしておりますが、扇風機の貸し出しもしておりますので、お気軽にお声がけください。

またのお越しを従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
国内最大級のイルミネーションを楽しもう!「なばなの里イルミネーション」満喫プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブルルーム(禁煙)】