この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

タバコの匂いが気になったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

延長コードや消臭スプレーは、フロントにて無料で貸し出しをしておりますので、お気軽にお声かけくださいませ。

ホームページの温泉の表記について、ご指摘いただきありがとうございました。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、優しいお言葉をいただき、恐縮いたしました。

貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるホテルになるよう、努めて参ります。

またのお越しを従業員一同、楽しみにお待ち申し上げております。