この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スカイスイートルームをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

しかしながら、エアコンがほこり臭かったとのことで、気分を害される結果になり、誠に申し訳ございませんでした。

定期的なフィルター清掃をしておりますが、湿気の多い時期は早めに清掃を行うようにし、快適にお過ごしいただけるお部屋になるよう改善いたします。

また利用したいとのことで、恐縮でございます。
お客様の期待を裏切らないように、今後もサービス向上に努めてまいります。

支配人