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ホテル キャッスルイン津のクチコミ･お客さまの声
総合1
建物は古く、部屋はとても臭かったです。食事も普通のホテルとは違い、手作り感満載の苦手なタイプの食事でした。スタッフの方はとても丁寧で良かったです(年配の男性の方はとても横柄な態度でした)。
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先日はホテルキャッスルインのに宿泊頂きありがとうございました。お部屋は禁煙部屋にも関わらず臭かったとのこと。タバコ臭でなければ、カビや、下水の匂いも考えられますが、すぐに該当のお部屋を確認いたしましたが、匂いに関してはわかりませんでした。とはいえ、ご不快な思いをさせてしまったことに対して、深くお詫びを申し上げます。お料理に関しまして、ご希望の料理とは程遠かったようで、大変心苦しく思います。接客についても、丁寧さを通り越して、なれなれしくなってしまうことがないように、お客様の満足を満たせる接客・サービス・設備でお迎えできますよう、日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。ご指摘をいただきましたことに対して、改めて、お詫び申し上げます。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。支配人
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総合1
投稿者さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
建物は古く、部屋はとても臭かったです。食事も普通のホテルとは違い、手作り感満載の苦手なタイプの食事でした。
スタッフの方はとても丁寧で良かったです(年配の男性の方はとても横柄な態度でした)。
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先日はホテルキャッスルインのに宿泊頂きありがとうございました。
お部屋は禁煙部屋にも関わらず臭かったとのこと。
タバコ臭でなければ、カビや、下水の匂いも考えられますが、すぐに該当のお部屋を確認いたしましたが、匂いに関してはわかりませんでした。
とはいえ、ご不快な思いをさせてしまったことに対して、深くお詫びを申し上げます。
お料理に関しまして、ご希望の料理とは程遠かったようで、大変心苦しく思います。
接客についても、丁寧さを通り越して、なれなれしくなってしまうことがないように、お客様の満足を満たせる接客・サービス・設備でお迎えできますよう、日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご指摘をいただきましたことに対して、改めて、お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
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