楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル キャッスルイン津のクチコミ･お客さまの声
総合4
今回訳ありプラン利用しました空調からの音問題なのか音は全く問題なかったのですが排水溝からの臭いがきつく部屋に充満して窓も開けられないので本当不愉快でしたが、スタッフの方が心良く部屋をすぐに変えてくれたので対応が早く良かったですあとは部屋の壁がかなりシミ等の汚れが多く目立ってるのでそこが不潔に感じるかな….
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ネモフィラ5253 様この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。バスルームの排水溝の件では、大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような指摘を受けないように、清潔感の維持、チェックを徹底してまいります。また、お部屋のシミにつきましても、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。スタッフについて、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し、今後このようなお言葉を頂く事がないよう業務に精進して参ります。支配人
ホテル キャッスルイン津 クチコミ一覧へ
ホテル キャッスルイン津（三重県）
4.0
投稿日：2023-10-26 15:06:03
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
ネモフィラ5253さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
今回訳ありプラン利用しました空調からの音問題なのか音は全く問題なかったのですが排水溝からの臭いがきつく部屋に充満して窓も開けられないので本当不愉快でしたが、スタッフの方が心良く部屋をすぐに変えてくれたので対応が早く良かったです
あとは部屋の壁がかなりシミ等の汚れが多く目立ってるのでそこが不潔に感じるかな….
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ネモフィラ5253 様
この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
バスルームの排水溝の件では、大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような指摘を受けないように、清潔感の維持、チェックを徹底してまいります。
また、お部屋のシミにつきましても、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
スタッフについて、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し、今後このようなお言葉を頂く事がないよう業務に精進して参ります。
支配人