伊勢志摩のサザエ 様
いつもホテルキャッスルイン津をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
暖房が寒かったとご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。毛布の他にファンヒーターもお貸出ししておりますので、お気軽にお申し付けいただければと存じます。
また、寒暖の差が激しい時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
伊勢志摩のサザエ様のまたのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は、数あるホテルの中からホテルキャッスルイン津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルが郊外で、静かな場所にありますので、ゆっくりとおやすみいただける環境ではあるかと思います。また、24時間営業のスーパーもあるので、ちょっとした買い物にはとても便利かと思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人

Super Zen様

この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の温度について、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

全館一括空調のため、季節の変わり目は特に、温度調整が難しい場合がごさいます。

フロントにて、扇風機や冷風機の貸出もしておりますので、ご遠慮なく、お申し出いただければ幸いでございます。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

また挽回の機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

チェックアウトの時間に関しましては、12時チェックアウトプランというものもご用意しております。

また、それ以外のプランでお申し込みの場合でも、チェックアウトの直前でも、延長していただくことは可能でございます。

その日の空き状況や、清掃の都合もございますが、12時までの延長は可能で、どの部屋タイプでも、1時間1000円で承ります。

次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことにお礼申し上げます。

支配人

いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の浴室の清掃状態について、至らぬ点がございましたことをお詫び申し上げます。

今後はこのような指摘を受けないように、清潔感の維持、チェックを徹底してまいります。

スタッフについて、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

支配人

boracayjp様

この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

スタッフについて、素晴らしかったとご評価をいただき、大変嬉しく思います。当人もクチコミを読んで、喜んでおりました。

このようなお声を励みに、よりよいサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。

また、スタッフによって、対応に差が出ないように、従業員教育も力を入れて行ってまいる次第です。

貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

徒歩圏内にも、数店舗、お酒が飲めるお店はありますが、飲み屋街の「大門」までは、徒歩10分～15分です。タクシーはフロントで手配いたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのお越しを従業員一同、楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

いつもホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

いつもフロントで色々なお話しを聞かせていただき、ありがとうございます。

お隣のスーパー「マックスバリュ港町店様」が24時間営業で、取り扱い点数も多いお店ですので、ありがたいですね。

またのご来館をお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津へにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

又、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しましては、弊館隣接の駐車場には限りがございますので、お隣のマックスバリュさんの屋上をご利用いただいております。

無料でご利用いただけますが、少し離れてしまう分、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃状態や、立地についてはご評価をいただき、ありがとうございました。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

スーパー、コンビニは道を挟んで向かい側ですので、本当に近く、食事や飲み物の調達など、ちょっと買い物したい時などは、すぐに行けるので、便利かと思います。

駐車場も無料でご提供しておりますのでお車でお越しの方にも喜んでいただいております。

またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

又、お忙しい中時間を割いてご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

駐車場の件ではご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

白線が見にくくなっておりますので、見やすくなるように、整備をさせていただく予定です。

また、お隣のマックスバリュさんの2階駐車場も無料でご利用いただけます。

より良いご滞在の提供ができるよう今後も精進してまいります。

次回のご利用をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

たく77417451様

この度は、長期ご連泊でのご利用、誠にありがとうございます。

当館は、貸切風呂が人気で、お一人でもご利用可能でございます。

近隣には、コンビニや24時間営業のスーパーもあり、お買い物にも便利です。

よりご満足いただけるホテルになるように、今後も努力してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

支配人

まっつん三重様

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の清潔さをお褒めいただきありがとうございます。
一方で、トイレとお風呂が一緒のユニットバスタイプが残念だったとのことで、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
貸切風呂については、チェックインの際にご案内をするように指導しておりましたが、ご案内不足だったようで、大変申し訳ございませんでした。
24時間ご利用可能ですが、時間の指定は承っておりませんので、お部屋からフロントにお電話いただき、空き状況をご確認いただき、フロントにお越しいただくことになります。フロントにて、貸切風呂の鍵をお渡しいたしますので、その鍵をお持ちになって、貸切風呂をご利用いただくこととなります。

次回お越しの際には、ぜひご利用いただければ幸いに存じます。

支配人

久しぶりのご来館、誠にありがとうございます。

温泉を楽しみにしていただいていたのに、温泉をご提供できず、誠に申し訳ございません。
また、レストランも休業させていただいているため、ご不便をおかけしまして、重ねてお詫び申し上げます。

近隣のお店の中には、デリバリーを始めたところもあり、ホテルからも注文していただくことができます。
おすすめのお店などは、フロントスタッフにお尋ねくださいませ。

また、お部屋のテレビについては、BS放送がご覧いただけません。ご期待にお応えすることができず申し訳ございませんでした。

お部屋には消臭スプレーはございませんが、フロントで無料で貸し出しをしております。
また、すべてのお部屋にシャープ製の加湿空気清浄機も設置しております。

貴重なご意見、ご感想を頂戴し、ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同楽しみにお待ちしております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
楽天さんからのご予約ですと、お得なプランも多数ございます。お早目にご予約いただくとさらにお値打ちになる場合もございますので、またご利用くださいませ。

当館裏手に平面駐車場をご用意しておりますが、駐車スペースがわかりにくくて申し訳ございません。お電話いただければ、ご案内に伺いますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

急なご予定だったとのことですが、縁あって、当館にお泊りいただけたことに感謝申し上げます。
立地に関しましては、少し駅からは離れておりますが、お車でお越しの場合には、広い駐車場を無料でご利用いただけますので、便利かと思います。

禁煙のお部屋をご希望のようでしたが、あいにく、空いているお部屋がなく、申し訳ございませんでした。
全室最新の空気清浄機を完備しておりますのと、必要であれば、消臭スプレーの貸し出しも無料で行っておりますので、フロントにお申し付けいただければ幸いです。

またのお越しを従業員一同、楽しみにお待ちしております。

支配人

この度は、数あるホテルの中からホテルキャッスルイン津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場はホテルの隣に平面駐車場があります。車どおりも少ないので、安全に停めていただけます。
ご朝食付きでないプランでも、チェックイン時にお申し付けいただければ、別料金でご用意することができますので、ご検討くださいませ。

この度は、数あるホテルの中からホテルキャッスルイン津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場の入口で迷われたとのことで、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
看板など、わかりやすい案内をつけるよう、検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からホテルキャッスルイン津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご予約に関して、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
ご予約いただいた時には、禁煙ルームの空きがなかったのですが、
お越しいただく前にキャンセルによる空きが出て、ご用意することができるようになりました。
事前にご連絡ができず申し訳ありませんでした。
また、楽天トラベル様経由のご予約に関しては、原則、
キャンセルや変更は、お客様に行っていただく必要がございます。
そのため、変更するにあたり、大変お手数をおかけしてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お電話でのご予約の方が少しお得になりますが、楽天ポイントをご利用いただきたい場合や、ポイントを貯めたい場合には、楽天様からご予約いただく方がよろしいかと思います。
また、無料朝食はつきませんが、有料でご用意することもできますので、チェックインの際にお申し付けください。