鉄道王A様

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大変詳しく感想をお書きいただき、感謝申し上げます。

貸切風呂では、BGMの流れる中、日頃の疲れを忘れ、ゆっくりとおくつろぎいただけたのではないでしょうか？
湯舟も大人数人は入れるほどの大きさなので、手足を伸ばして、リラックスできます。

朝食は、当館の専属シェフが、一つ一つ丁寧に、心を込めて作っております。朝から栄養をたくさん採っていただき、元気にお仕事や観光にお出かけいただければと思います。

コンビニは、目の前に1軒と徒歩2、3分のところにもう1軒あります。また、24時間営業のスーパーもお隣にありますので、便利です。

またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中書き込みいただき、ありがとうございました。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

貸切風呂は、当館自慢の一つです。ご家族一緒にお入りいただけるので、楽しい旅の思い出にしていただけたら嬉しいです。
また、フロントスタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございました。
親切・丁寧に対応するように日頃から指導しております。なんでもお気軽にお声がけいただければ幸いに存じます。
またのお越しを従業員一同、楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

バスルームの排水溝の件では、大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

すぐに解決することができず、心苦しく思います。
翌日、業者さんに依頼をして流れるようになった次第です。

次回お越しいただくことがありましたら、万全の体制でお迎えさせていただきたく存じます。

支配人

kome4006様

いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

レストランは、コロナ対策を万全に行いつつ営業をしておりますが、まだまだ油断はできない状況です。コロナが落ち着いたころに、またご利用いただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

mizu6800様

この度は、数あるホテルの中から、ホテルキャッスルイン津をお選びいただき、誠にありがとうございます。

GoToトラベルキャンペーンをご利用いただくと、かなりお安くお泊りいただけますので、ご活用いただければ幸いです。

飲み屋街の大門までは徒歩10分ほどとなります。スーパーのマックスバリュも24時間営業なので、深夜や早朝のお買い物に大変便利かと思います。

またのお越しを従業員一同、楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

kome4006様

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

Wi-Fiがつながりやすかったとのことで、喜んでいただき、嬉しく思います。他のお客様からも、Wi-Fiが速いとの評価をいただくことがございます。

今後も、お客様がご満足いただけるようなサービス向上に努めてまいります。

飲食店や、駐車場など含め、立地も恵まれており、ご不便なく宿泊いただけるかと思います。

またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

kome4006様
いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
高評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。

枕やアメニティの入浴剤もお気に召していただけたようでなによりでございます。

またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

kome4006様

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋が清潔で、ベッドも寝やすかったとご評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。

次回はお食事もお召し上がりいただけると嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

この度は、数あるホテルの中からホテルキャッスルイン津をお選びいただき、誠にありがとうございます。

コロナ禍ということもあり、バイキング形式にするのは難しいところですが、メニューの見直しについては、よりご満足いただける内容に変えていきたいと考えております。

大変貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。今後もよりよいサービスをご提供できるように努力を重ねてまいります。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃状態が悪く、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

空気清浄機のフィルターや天井など、隅々まで点検するよう、再度、指導徹底いたします。

朝食につきましては、朝食付きのプランではない方も、チェックインの際にお申し込みいただけます。スタッフの方からお伺いいたしますので、必要な場合は、お気軽にお申し込みくださいませ。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ヨットハーバーまでは車で5分ほどの距離となります。映画公開中の「浅田家」でもロケ地として登場する、おすすめのスポットです。

アメニティや貸切風呂をご評価いただけたこと、大変嬉しく思います。

3連泊いただき、重ねてお礼申し上げます。
お掃除不要でドリンクをお渡しするお得なプランもございますので、次回お越しの際もご検討いただければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

従業員の接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。このようなお言葉をいただけると励みになります。

今後も、すべてのお客様から満足していただけるサービスが提供できるように、より一層努力してまいります。

支配人

まっつん三重さん

いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貸切風呂風呂にジャグジーですか。
あまりそういうアイデアはなかったので、検討してみたいと思います。

ウェルカムドリンクや、無料のランドリーといったサービスは、残念ながら当館では行っておりません。

ですが、お客様のご要望にお応えできるよう、スタッフ同士で話し合って、よりよいサービスをご提供できるように努力してまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご利用を楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

貸切風呂ですが、温泉ではなく、沸かし湯となっております。そのため、効能などの表記もございません。あしからずご了承くださいませ。

貸切風呂は24時間、無料でご利用いただけます。

またのお越しを、従業員一同、楽しみにお待ちしております。

支配人

秋味楽天様

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ヨットの大会も開かれる、津ヨットハーバーまでは、車で5分ほどです。

泉質とのことですが、当館の貸切風呂は、沸かし湯となっております。あしからずご了承くださいませ。
温泉ではないため、入湯税も不要、貸切料も不要ですので、完全無料でご利用いただくことができます。

またのお越しをお待ちしております。

支配人

るるぶジャパン様

いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス対策として、しばらくの間、レストランを休業しておりましたが、対策を万全にし、再開させていただきました。

エアコンについては、フロアごとの一斉管理となっておりますので、通常は、冷房か暖房どちらかになります。

他のお部屋でエアコンを使っていないような場合は、お客様のお部屋で、冷暖房の切り替えができるような仕様になっております。

フロントでの対応は、いいところもよくないところもあったようですが、どのスタッフが対応しても、気持ちのよい接客となるように、指導させていただきます。

「楽しいホテル」とご評価いただき、ありがとうございます。
るるぶジャパン様のように、当館を気に入っていただき、何度もお越しいただけるファンを増やしていけるよう、日々頑張って参りたいと思います。

いつも口コミありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

駐車場は広く、止めやすいので、お車でお越しのお客様には、喜んでいただいております。
大型トラックなども止めていただくことが可能でございます。

「コスパ最強」とのご評価、ありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、楽しみにお待ちしております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館では、24時間フロントにスタッフがおりますので、遅い時間でも、安心してチェックインしていただけます。
駐車場が混み合う際は、停めていただく場所をご案内させていただいております。

安心・快適にお休みいただけたようで、なによりでございます。
朝食については、前日までにお申し込みいただければ、追加していただくことが可能でございますので、お気軽にお申し付けください。

また三重県にお越しの際には、当館をご利用いただけることを、楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

まっつん三重様

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の清潔さをお褒めいただきありがとうございます。
一方で、トイレとお風呂が一緒のユニットバスタイプが残念だったとのことで、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
貸切風呂については、チェックインの際にご案内をするように指導しておりましたが、ご案内不足だったようで、大変申し訳ございませんでした。
24時間ご利用可能ですが、時間の指定は承っておりませんので、お部屋からフロントにお電話いただき、空き状況をご確認いただき、フロントにお越しいただくことになります。フロントにて、貸切風呂の鍵をお渡しいたしますので、その鍵をお持ちになって、貸切風呂をご利用いただくこととなります。

次回お越しの際には、ぜひご利用いただければ幸いに存じます。

支配人

この度は、数あるホテルの中からホテルキャッスルイン津をお選びいただき、誠にありがとうございます。

3連泊していただけたことを重ねてお礼申し上げます。

当館の裏手にある平面駐車場は、24時間入出庫が自由にできますので、夜遅くの到着でも安心してお停めいただけます。

またのお越しを従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。

支配人