いつもホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、最高評価を頂戴し、甚大の喜びです。

当ホテルから、1キロほど離れた場所に、日本三大観音の一つ、津観音がございます。

その界隈を「大門地区」と呼びますが、昔から、飲み屋外として多くの飲食店が軒を連ねています。

大門のことは、常連のお客様の方が詳しくなっていることもあり、私たちも、お客様からお店の情報を教えていただいて、そこに行ってみる、ということをやっております。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

支配人

kome4006様

いつも当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

スギ薬局様がお隣にあるので、とても便利だと、多くのお客様に喜んでいただいております。

Wi-Fiの速度をいつも褒めていただき、嬉しく思っております。

館内設備も充実したものになるように、お客様の声に耳を傾けて、日々改善してまいりたいと存じます。

今後も常にお客様視点で、満足してご宿泊いただけるように、精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、最高の評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

貸切風呂が人気で、多くのお客様に喜んでいただいております。

周辺には、スーパーの他にコンビニやドラッグストア、飲食店もあり、不自由なくご滞在いただけるものと思います。

次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
従業員一同、お待ち申し上げております。

支配人

伊勢志摩のサザエ様

いつもホテルキャッスルイン津にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

お風呂にもご満足いただけたようでありがとうございます。

スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
何度もご利用いただけるお客様は、スタッフもお顔やお名前を覚えておりますので、どうぞお気軽にお声がけいただければ嬉しく思います。

アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。特に女性に喜んでいただける乳液や化粧水も常備しております。

次回も是非当ホテルをご利用いただけますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、高評価を賜りまして、大変嬉しく思います。

窓が開かない件につきましては、ご不便をおかけいたしまして、心苦しく思います。

一部、窓が開く部屋もございますので、事前にお電話でお問い合わせいただきましたら、ご用意できる場合もございます。

次回、ご利用いただける機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いに存じます。

受験のためにご利用いただいたとのことですが、勉強にも集中できたとのことで、なによりでございます。

駐車場やアメニティについて、喜んでいただけて、嬉しく、身に余る思いです。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

kome4006様

この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

朝食も是非お召し上がりいただけるように、安心して生活できる日が来るのを願うばかりです。

お部屋が静かで、WiFiの繋がりがよいことに対して、ご評価を賜り、ありがとうございます。

アメニティについても、女性に選んでいただけるアイテムを多数取り揃えておりますので、喜んでいただけて何よりでございます。

シャンプーバーもございますので、ご利用いただけますと幸いです。

またのお越しを、従業員一同、楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

まさ0546様

この度は、クチコミへのご投稿、高評価をいただき、誠にありがとうございます。

貸切風呂は、ご家族一緒にお楽しみいただけるので人気ですが、もちろん、お一人でご利用いただくことも可能です。

お部屋のお風呂では、ゆっくりできない、疲れがとれないという方でも、大きな湯船でゆったりとおくつろぎいただけたかと思います。

今後も、多くのお客様に感動と満足を与えられるよう、スタッフ一同精進して参ります。
まさ0546様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

支配人

伊勢志摩のサザエ様

いつも、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

楽天トラベルさんからも口コミを投稿していただき、感謝申し上げます。

スタッフへも高く評価していただきありがとうございます。

最近は、平日でも多くのお客様にご利用いただいているため、お車も多いですが、ホテル隣接の駐車場が満車の場合は、お隣のマックスバリュ様の屋上駐車場をご利用いただけます。

ご不便をおかけしまして申し訳ございません。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。

またのご利用を心からお待ち申し上げます。

支配人

伊勢志摩のサザエ様

日頃よりホテルキャッスルイン津へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

お風呂にもご満足いただけたようでありがとうございます。

コーヒーサービスについては、レストラン営業中は、宿泊のお客様はどなたでもご利用いただけますので、大変喜んでいただいております。

全国旅行支援のクーポンは、お隣のマックスバリュ様や、近隣の飲食店でもご利用いただけますので、この機会に是非ご活用いただければと思います。

今後ともお客様により満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貸切風呂にもご満足いただけたようでありがとうございます。

ご利用の度に、脱衣所の清掃や忘れ物チェック、バスマットの取り替えを行っております。

アメニティに関しましては、お客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お気に召していただけて、嬉しく思います。

夕食については、当館レストランが朝のみの営業のため、近隣の飲食店さんにご協力いただき、夕食券をご利用いただいております。

現在4店舗ありますので、次回はまた、別のお店もご利用いただければ幸いです。

またのご利用を、スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

シン6488様

この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、平素よりキャッスルイングループをご愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。

貸切風呂では、シャワーの水圧についてがっかりさせてしまうことになり、誠に心苦しく思います。

経年による劣化もあるかと思われますが、数年前より、少しずつテコ入れをし、修復を続けております。

お部屋のシャワーはかなり水圧が高く、ご満足いただいているのですが、同レベルの水圧が出せるように、今後も修繕をしてまいります。

今回は、釣りのために津にいらっしゃったとのことですが、また、機会があれば、お越しいただければ嬉しく思います。

いつでも最高の笑顔でおもてなしをさせていただきます。

またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、高評価を賜わり、重ねてお礼申し上げます。

当館は、平面駐車場完備で、大型トラックも停めていただけるスペースもご用意しております。

1階にある貸切風呂は、お一人でもご利用いただけますので、フロントまでお気軽にお申し出ください。

今後もお客様により満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またのご利用を心からお待ち申し上げます。

支配人

snji様

先日はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

スタッフの対応や弊社につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。

アメニティの充実にはこだわりを持って取り揃えております。お気に召していただけて、なによりでございました。

また、こういったものが欲しいなどといったご意見がありましたら、お気軽にお聞かせいただけましたら幸いでございます。

次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

snji様

いつも、ホテルキャッスルイン津をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

外観、内観から、シャンプー、ボディソープの香りまで、気に入っていただけているとのことで、大変嬉しく、拝読させていただきました。

目的地までのご案内についてもご評価いただき、恐縮でございます。

不勉強で、行ったことがないような場合でも、インターネットで検索するなどして、なんとかお客様の力になれるように、ご案内させていただいております。

今後も、お客様に寄り添った接客ができるよう、心がけて参ります。

また機会がありましたら、ご利用いただけましたら幸いです。

またのお越しを従業員一同、楽しみにお待ちしております。

支配人

鯖街道１６２様

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、最高評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。

今回の宿泊が快適なものになったようで、大変嬉しく思っております。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、一同嬉しく、身に余る思いです。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

従業員一同、お待ち申し上げます。

支配人

先日は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。

訳ありプランのお部屋は、気圧や、天候によっては音が気になる場合もございます。

快適にお過ごしいただけてなによりでございました。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

先日はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきありがとうございました。

スポーツの大会があり、多くの学生さんが宿泊されていました。

お互いに気持ちよくご利用いただけるように、フロアを貸切にするなど、できるだけ配慮をしております。

24時間営業のマックスバリュさんも、お隣にあり、便利です。

ホテルの駐車場が満車の場合、マックスバリュさんの2階屋上駐車場と提携しておりますので、ご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

支配人

この度は、ホテルキャッスルインのにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さやアメニティについてご評価いただき、重ねてお礼申し上げます。

ラージツインルームBタイプは、3名でご利用いただけるお部屋となりますが(ベッドは2台)、当館に8部屋しかない、稀少なお部屋タイプになります。

お部屋やベッドも広めですが、バスルームも、スタンダードセミダブルのバスルームよりも広く作られているので、快適にご利用いただけたかと存じます。

アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。

シャンプーバーも設置していますので、普段と違うシャンプー、コンディショナーをお使いいただくことで、非日常感を味わっていただければ幸いです。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

ゆっくりとおくつろぎいただけたようで、安心いたしました。

この日は、近くの施設で、スポーツの大会があり、多くの学生さんが宿泊されていました。

色々な方がご利用いただくホテルですが、みなさまに気持ちよくお過ごしいただけるように、団体さんはフロアを貸切にするなど、できるかぎりの配慮をしております。

マックスバリュさんについては、駐車場もお借りしていますし、食料品や生活用品も24時間いつでも購入できるので、ホテルとしてもいつも助かっております。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

立地やお部屋の内容について、身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

3人一部屋でお泊りいただける、ラージツインルームBタイプのお部屋は大変人気ですが、部屋数も少ないため、是非、お早目のご予約をお願いいたします。

スタッフについてですが、女性スタッフも数人おりますが、おっしゃるように、シフトの兼ね合いで、すべて男性の場合もございます。

今後は、バランス良く配置をして、お客様の満足にお応えできるよう、改善してまいります。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

支配人