家族風呂があってゆっくりできてよかった。しかし前の人の使ったタオルやゴミがお風呂場や脱衣所に散乱していて、一度使った風呂は掃除や点検をするべきだと思う。

いろんな方の投稿と同じく，接客に関して好くないと思う。全国のホテルを出張で利用するが，接客ランク的には下のほうだと思います。

初めてキャッスルに利用しましたが部屋も綺麗し文句なしのホテルでした。ただ、要望があります。私は耳が不自由なのでテレビは字幕付きの機能があるものにしていただければ幸いです。

インターネットの回線使用を無料にしてほしい。殆どのホテルは無料ですよ。

出張で初めて利用しました。貸切風呂はなかなか良かったです。リラックスできました。
残念なのはフロントスタッフの対応。多分、悪気はないのかもしれませんが、なんとなく感じが良くありませんでした。
部屋はきれいでしたので、機会があればまた利用させて頂きたいと思います。
※１Fに「JCB」のパンフレットが置いてあったので、カード支払いにご対応頂ければと思います。

開業時よりさすがに汚れてきた感があるが、室内はまだまだきれい。部屋にコーヒーがあるとうれしいが、値段が安いことを考えると、また利用しようと思う。

評価を見て連泊で宿泊しましたが、フロントスタッフでリーダーをしている方の対応が両日とも良くなくて残念でした。
良かったのは貸切のお風呂があったことかな。
夜落ち着いてからとは言えランドリーやフロントの前を下着姿にくわえ煙草はどうかな？…と思いました。 先輩格の方、仕事も慣れて気が緩んでるのでしょうか。

コストパフォーマンスに優れた宿でした。隣に24時間営業の
スーパーがあったので非常に便利でした。
機会があれば再度利用したい宿です。

部屋は広い。ベッドも大きい。周囲に飲食店がないのが残念

今回初めて宿泊させて頂きましたが、部屋は思っていた以上に広く綺麗で快適に過ごせました。ただLANケーブル使用で前金2000円、返却時に
1800円で200円の使用料が必要と言うのはどうかと思います・・・使用料が必要なホテルは今までに宿泊した事が無かったので違和感を感じました。

チェックインがかなり遅くなり、早朝にもかかわらず対応していただきありがとうございました。
貸切り風呂も大変良かったです。

コストパフォーマンス高いです。またお願いします。

カードが使えないのは？
髭剃りがフロントにあることをチェックイン時に一言（朝使う前に取りに）
フロントマンの言葉に誠意が感じられ無かった。
建物だけ良くても利用する立場での対応（ソフト面）が良くないと次利用したく無くなる。

今回は感想にとどめておきますが、仕事で泊まる人間がいるのがビジネスのはず。
他の方の投稿にもあるようにカードが使えないのはおかしい、というかちょっと変ったホテル。
このことにクレームを入れると「最初から楽天にはその旨載せてる」との事だったが、不便に変わりない。
この時の対応をしたフロントマン前にも不快な感じがした。
ホテル内では偉いのかも知れないが、利用者には「従業員である」ことの医意識が感じられない。
全国のホテルに泊まるが、津市のホテルは全体にレベルが低すぎるとの印象を今回も受けた。

禁煙タイプが満室だったので仕方なく喫煙タイプの部屋を
予約したのですが、煙草の臭いもなくベッドも広くて
快適でした。

部屋が大きく、設備も整っていましたので、大変満足できました。
ただ、駅から離れているのが難点ですが、気合入れた散歩と思えば、
歩けない距離でもありません。（夏場はしんどいと思いますが・・・）

とにかく宿泊料が安く、お部屋も綺麗でよかったです。また、家族風呂も４つあり、大きくて大満足です。フロントの方も親切で、ゴルフ場の電話番号も調べてくださいました。機会があれば、また利用したいです。

いつも利用しているので、特段感想はありません。

8/15深夜より一泊させて頂きました。深夜インで早朝アウトだったので食事等は評価しようがありませんが、全体的によかったです。　他の方の苦情等を事前に見てましたので覚悟の上チェックインしましたが、苦情ほどの対応は感じられませんでした。　貸し切り風呂はビジネスホテルにしては良過ぎるサービスです。深夜だったので風呂の空室待ちもなかったです。
立地は不満(津駅からタクシー１０００円強)ですが、客室は新しいだけあって綺麗で掃除も行き届いており快適でした。唯、他の方のご指摘があるように冷蔵庫のスイッチはちゃんとわかりやすい表示が必要ではないかと思います。

とにかく値段が安かったことがよかったです。部屋も綺麗でとてもお得感がありました。駅から遠いのが難点です。