サービス4
投稿者さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月11日 06:43:15
-
携帯の充電したりするのにベッド近くや部屋にコンセントの数もう少しあればなと思いました。
立地やお風呂貸し切りなどのサービスは良かったです!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル キャッスルイン津 2024年02月14日 04:10:44
-
この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コンセントにつきまして、ベッド付近になく、ご不便をおかけしております。引き出しに延長コードが一つ入っております。それ以外に必要でしたら、フロントでもご用意いたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
ご評価いただき、大変嬉しく思っております。
立地や貸切風呂につきまして、ご評価いただき、大変嬉しく思います。当館周辺は、24時間営業のスーパー、コンビニや飲食店など、必要なものなどは一通りそろっており、ご滞在には便利かと思います。
また、駐車場も広く、無料でご利用いただけるところも、喜んでいただいております。今後も、少しでも多くのお客様に、泊まって良かったと思っていただける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
またお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 事前決済限定・10日前までの早期予約でお得プラン!5日前までキャンセル無料♪
- ご利用のお部屋
- 【ラージツインルームB(禁煙室)】
サービス4
Super Zenさんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- Super Zenさん [60代/男性] 2023年02月27日 15:12:50
-
暖房入れていないのに部屋が暑く息苦しかった。館内の空調が換気扇から入っているのか、試しに換気扇を止めたら少しは楽になったが久しぶりに寝汗をかいた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル キャッスルイン津 2023年03月03日 20:31:38
-
Super Zen様
この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の温度について、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
全館一括空調のため、季節の変わり目は特に、温度調整が難しい場合がごさいます。
フロントにて、扇風機や冷風機の貸出もしておりますので、ご遠慮なく、お申し出いただければ幸いでございます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
また挽回の機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 事前決済限定・10日前までの早期予約でお得・朝食付プラン!5日前までキャンセル無料♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブルルーム(禁煙)】
サービス4
きみ075さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- きみ075さん [60代/男性] 2023年02月09日 12:10:09
-
ビジネスで訪問。近くにコンビニやスーパーがあり便利なところ。受付の応対も親しみのある応対で良かったです。
但し市街地までは歩くには遠いです。夕食はタクシーで津新町まで行きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル キャッスルイン津 2023年02月11日 14:53:23
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
親しみやすさの中にも、きちんとした礼儀をわきまえた接客ができるように、日々接客力を磨いております。
駅までは少し距離がありますが、大門という飲み屋街は、逆に、駅からよりも近い場所にございます。
次回お越しいただいた際は、大門周辺でのお食事もご検討いただければ幸いに存じます。
ホテルの隣や周辺にも、飲食店がありますので、お時間がない時や、近くで食事を済ませたい時などには、ご利用くださいませ。
次回は更なるおもてなしをご提供できますよう、従業員一同、心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 空いてたらラッキー♪宿泊日3日前から出現!直前割りプラン!!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブルルーム(禁煙)】
サービス4
投稿者さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月20日 16:16:54
-
チェックアウトがせめて11:00もしくわ12:00にして戴くと最高評価になりますね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル キャッスルイン津 2023年01月27日 12:43:25
-
この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックアウトの時間に関しましては、12時チェックアウトプランというものもご用意しております。
また、それ以外のプランでお申し込みの場合でも、チェックアウトの直前でも、延長していただくことは可能でございます。
その日の空き状況や、清掃の都合もございますが、12時までの延長は可能で、どの部屋タイプでも、1時間1000円で承ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことにお礼申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【三重県民限定・室数限定】三重の住所で!お得プラン★Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブルルーム(喫煙)】
サービス4
投稿者さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月11日 11:17:36
-
2泊して、問題は朝ご飯。ビッフェだと思いきや、硬い鶏肉三切れ、小さな魚ニキレ、味噌汁はフのみ、具なしカレーで、胸焼け。豚じゃないんだから。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル キャッスルイン津 2022年09月13日 21:42:33
-
先日は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食に於きまして、ご満足いただけなかったとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【三重県民限定・室数限定】三重の住所で!お得プラン★Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブルルーム(喫煙)】
サービス4
投稿者さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月02日 20:22:41
-
友人家族と2部屋利用しました。部屋は広めですがホコリがすごい。連泊でしたので初日からに清掃お願いしましたがかわらずでした。アメニティは充実しており貸切風呂もありがたいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル キャッスルイン津 2022年01月05日 23:32:03
-
この度はホテルキャッスルイン津をごご利用いただき、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回の不始末については、清掃スタッフにも指導をさせていただきました。早急に改善して参ります。
貴重なご意見を無駄にしないように、精進いたします。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割・さき楽】【早割60】60日前までの予約がかなりお得!素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【ラージツインルームB(禁煙室)】
サービス4
投稿者さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月02日 20:21:58
-
部屋は広めですがホコリがすごい。連泊でしたので初日からに清掃お願いしましたがかわらずでした。アメニティは充実しており貸切風呂もありがたいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル キャッスルイン津 2022年01月05日 23:21:44
-
この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のホコリについては、ご不快な思いをさせてしまうことになり、大変申し訳ございませんでした。
今回のことは、清掃スタッフ全員にクチコミを読ませ、情報を共有いたしました。
清掃のレベルアップと、チェック体制を強化し、お客様にご満足いただけるホテルになるように努力いたします。
これに懲りず、またお越しいただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割・さき楽】【早割60】60日前までの予約がかなりお得!素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【ラージツインルームB(禁煙室)】
サービス4
rizi0414さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- rizi0414さん [50代/女性] 2021年10月27日 20:43:44
-
津駅からは距離がありますが、車移動なので問題なし。
でもホテルの駐車場は満車だったので隣のスーパーの2階に停めることになりました。
近くに飲食店はあまりありませんでしたが、隣に24時間営業のスーパー、その隣にローソンがあるので買い物は便利です。
料金が安い事と、貸切風呂があるのがとても良かったです。
ただ、貸切風呂のシャワーがなかなか温かくならずに困りました。
それでも2人でのんびりお風呂に入れるのは寛げるので良いですね!
1番困ったのはコンセント不足。部屋の中にはデスクにコンセントが2口ありますが、1つはデスクライトで使うので実質1つだけ。2人で泊まるのに自由に使えるコンセントが1つというのはとても不便でした。
テレビや空気清浄機はデスク裏に差込み口があるようで、これは使えず。
せめてベッドサイドにもう1つあれば良かったです。
床が絨毯ではないのはとても良いと思います。絨毯だと清潔感に欠けるので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル キャッスルイン津 2021年10月30日 17:55:55
-
rizi0414様
この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コンセントについてはご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
わかりにくくて恐縮ですが、デスクの他に、窓の方の壁に2口コンセントがございます。
また、引き出しの中に、延長コードを備えております。予備の延長コードもフロントで無料でお貸出しいたしますので、ご遠慮なくお申し付けいただければ幸いでございます。
この度は、ご案内不足で大変失礼いたしました。
お風呂のお湯についても、なかなかお湯が出ず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
もう少し早くお湯が出るように、設備の業者さんにも調査をお願いしているところでございます。人気の貸切風呂ですので、少しでも早く改善し、気持ちよくご利用いただけるように最善の努力をいたします。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
これに懲りず、また津にお越しの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、楽しみにお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定プラン】☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪★貸切風呂無料
- ご利用のお部屋
- 【ラージクイーンルーム(喫煙)】
サービス4
投稿者さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月22日 10:20:19
-
出張の際、早期予約で格安で利用させて頂いてます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテル キャッスルイン津 2019年12月22日 18:51:13
-
この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
出張でのご利用とのことで、重ねてお礼を申し上げます。
お早目にご予約いただきますとお得になりますので、また是非ご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同、楽しみにお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★ECO対策・ノーカープラン★ 駐車場を利用しない方限定♪ お車の利用なしでお得に素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブルルーム(喫煙)】
サービス4
アヤパパJAPANさんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- アヤパパJAPANさん [40代/男性] 2019年12月22日 10:07:48
-
初めて利用させて頂きました。フロントも親切な方ばかりで仕事の疲れも癒されました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテル キャッスルイン津 2019年12月22日 18:46:11
-
アヤパパJAPAN様
この度は、数あるホテルの中から、ホテルキャッスルイン津をお選びいただき、誠にありがとうございます。
フロントの対応で、疲れも癒されたとのことで、大変嬉しく思います。
またお越しいただけることを楽しみにお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブルルーム(禁煙)】
サービス4
投稿者さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月27日 22:28:13
-
風呂のシャワーカーテンがカビていてかび臭かったです。
キチンと清掃お願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルA禁煙タイプ(2名利用可)- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテル キャッスルイン津 2009年08月29日 10:33:00
-
せっかく御宿泊頂きましたのに不愉快な思いをさせてしまいまして誠にもうしわけありませんでした。現在、メイクの者と話し合い対処中でございます。今後このようなことがないように努力させて頂きます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルA禁煙タイプ(2名利用可)】
サービス3
投稿者さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 18:04:17
-
今回で2回目でした、前回はシングルでお泊りさせて頂き朝食付きでネット予約で利用させて頂きました。その時は料金価格に朝食付きと記載が有りましたが、今回は朝食無しの記載しか無く少し不安でしたが朝食は付いていました。しかし・・・宿泊料金が不明で朝食がプラスされた金額が判らずチェックインするまで判らないのがどうかな?システム上改善して頂ければ幸いです。私的には朝食は和食を求めていたので今回の朝食は良かったです!次回も利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテル キャッスルイン津 2024年05月16日 14:07:00
-
この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
宿泊詳細の説明が分かりにくく、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
朝食につきまして、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるように努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【三重県民限定・室数限定】三重の住所で!お得プラン★Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【ラージツインルーム(喫煙室)】
サービス3
伊勢志摩のサザエさんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- 伊勢志摩のサザエさん [60代/女性] 2023年12月20日 23:02:20
-
毎回利用しています。部屋の暖房が寒かった。次回毛布借りたいです。家族風呂はいつも最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル キャッスルイン津 2023年12月24日 08:17:26
-
伊勢志摩のサザエ 様
いつもホテルキャッスルイン津をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
暖房が寒かったとご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。毛布の他にファンヒーターもお貸出ししておりますので、お気軽にお申し付けいただければと存じます。
また、寒暖の差が激しい時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
伊勢志摩のサザエ様のまたのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありプラン】音が気にならない方はお得にご宿泊・禁煙
- ご利用のお部屋
- 【訳あり スタンダードセミダブルルーム (禁煙室)】
サービス3
投稿者さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月17日 10:16:20
-
快適さを求めず、ただ泊まるだけには問題ないと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル キャッスルイン津 2023年12月22日 22:48:15
-
この度は、数あるホテルの中からホテルキャッスルイン津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルが郊外で、静かな場所にありますので、ゆっくりとおやすみいただける環境ではあるかと思います。また、24時間営業のスーパーもあるので、ちょっとした買い物にはとても便利かと思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 空いてたらラッキー♪宿泊日3日前から出現!直前割りプラン!!
- ご利用のお部屋
- 【ラージクイーンルーム(禁煙)】
サービス3
しろうと2さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- しろうと2さん [60代/男性] 2023年12月17日 01:19:58
-
貸し切り風呂がよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル キャッスルイン津 2023年12月19日 13:11:21
-
しろうと2 様
この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また当館の貸切風呂にお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様にごゆっくりお寛ぎいただき、また疲れを癒していただける事が私どもスタッフの一番の喜びでございます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 50歳以上限定朝食付きプラン☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪★アウト10:30まで延長OK!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブルルーム(禁煙)】
サービス3
投稿者さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月30日 15:46:57
-
はじめは、大浴場があり、立地条件が良く、駐車場も無料で大きいので宿泊しました。しかし、受付スタッフの対応も良く、部屋も清潔だったので何度も利用させていただいています。しかし、これまでは大浴場を利用して部屋のお風呂を利用していませんでした。今回、はじめて利用しましたところ、指で軽くこすればとれる黒い汚れが多数ありました。ちょっとその点は残念でしたが、誰でも洗い忘れはありますから。また来月もお世話になりますので、宜しくお願いします。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル キャッスルイン津 2022年12月03日 12:42:42
-
いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の浴室の清掃状態について、至らぬ点がございましたことをお詫び申し上げます。
今後はこのような指摘を受けないように、清潔感の維持、チェックを徹底してまいります。
スタッフについて、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【三重県民限定・室数限定】三重の住所で!お得プラン★Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブルルーム(禁煙)】
サービス3
投稿者さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 11:19:31
-
お寿司さんまで、徒歩3分。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル キャッスルイン津 2022年11月08日 14:37:49
-
この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ホテル周辺には、お寿司屋さんの他にも、居酒屋さん、焼肉屋さん、イタリアンレストラン、中華料理店があり、全国旅行支援の地域応援クーポンもご利用いただけます。
そちらを使って、贅沢に、お好みのものをお召し上がりいただけましたら、幸いです。
またのお越しを従業員一同、楽しみにお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 事前決済限定・10日前までの早期予約でお得プラン!5日前までキャンセル無料♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブルルーム(喫煙)】
サービス3
投稿者さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月20日 17:48:22
-
飲み屋街からは遠いのでちょっと不便ですが部屋はきれいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル キャッスルイン津 2022年07月23日 09:07:00
-
いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
徒歩圏内にも、数店舗、お酒が飲めるお店はありますが、飲み屋街の「大門」までは、徒歩10分~15分です。タクシーはフロントで手配いたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを従業員一同、楽しみにお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定プラン】☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪★チェックアウト10:30までOK!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブルルーム(禁煙)】
サービス3
投稿者さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月20日 17:47:22
-
スーパーが近かったので便利だったんです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル キャッスルイン津 2022年07月23日 09:10:56
-
いつもホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
いつもフロントで色々なお話しを聞かせていただき、ありがとうございます。
お隣のスーパー「マックスバリュ港町店様」が24時間営業で、取り扱い点数も多いお店ですので、ありがたいですね。
またのご来館をお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 空いてたらラッキー♪宿泊日3日前から出現!直前割りプラン!!
- ご利用のお部屋
- 【スカイスイートルーム(喫煙室)】
サービス5
キラキラぼし1114さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
フロントの対応もよくアメニティも充実していて満足しました。
ただお部屋のトイレの流れが悪かったのが残念でした。
あとは貸し切り風呂もあって旅行の疲れも取れて大満足です。
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キラキラぼし1114様
この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントの接客や、アメニティバーについて、お褒めいただき、大変感激いたしました。
貸切風呂もご利用いただきありがとうございます。
個室になっておりますので、ご家族だけで、気兼ねなくゆっくりおくつろぎいただけるので、旅の疲れも癒していただけたかと思います。
一方で、お部屋のトイレの流れについては、大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認をいたしまして、流れがよくなるように修復させていただきました。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様に指摘される前に把握しておくべきことですので、今後は点検をよりしっかりとし、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルになるようにいたします。
支配人