日頃よりホテルキャッスルイン津へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

壁は厚く、周りの部屋の声やテレビの音は全くといっていいほど聞こえてきません。

また、郊外にあることから、車の騒音もほとんどありません。

そのような環境のため、ぐっすりとお休みいただけたのではないかと、喜んでおります。

今後ともお客様により満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

次回も是非当ホテルをご利用いただきますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

るるぶジャパン様

いつも当館をご利用いただきまして御礼申上げます。

毎回、おもしろく、学びのある内容で、大変勉強になっております。
YouTubeも拝見いたしました。

制服や身だしなみなどにも気をつけて、今後も接客を行ってまいります。

おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

るるぶジャパン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館は、ビジネスホテルのため、平日はあまりお子様連れのお客様をお迎えすることがないのですが、子ども好きのスタッフが多いので、ちいさなお子様がいらっしゃる週末を楽しみにしています。

喜んでいただけたようで、大変嬉しく思います。

今後もお客様に感動いただける接遇ができるように努力して参ります。

また機会がありましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

支配人

るるぶジャパン様

いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スカイスイートルームの朝食付きプランにつきましては、早急に、追加をするように担当者に伝え、現在では、お選びいただけるようになっております。

また、朝食なしのプランでも、チェックインの際にお申し付けいただければ、追加していただくことは可能でございます。

スタッフについても、コメントを頂戴し、ありがとうございます。
今後もご満足いただける滞在になるように、日々努力を重ねてまいります。

次回も是非当ホテルをご利用いただきますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

るるぶジャパン様

いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

高評価を頂戴できるようになり、るるぶジャパン様には、ご満足いただけているご様子がうかがえ、大変嬉しく思っております。

裏口のドアについては、手動となっておりますので、ご不便をおかけして申し訳ございません。

自動ドアについては、利便性向上のために検討させていただきます。

今回も貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

104（トシ）様

いつも、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また高評価をいただき、大変嬉しく思います。

津市には、ゴルフ場が数か所あり、当館からも車で30分ほどの距離なので、アクセス抜群です。

最近は、気候も暖かくなり、ゴルフ目的のお客様が増えているように感じております。

平面駐車場完備で、背の高い車も安心してお停めいただけるのもポイントでございます。

またのお越しを従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

るるぶジャパン様

いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。

25回もご利用いただき、その都度、津の歴史などもお書きいただき、私どもも勉強になり、楽しく読ませていただいております。

スカイスイートルームをご堪能いただけているようで、大変嬉しく思います。

津で一番選んでいただけるホテルになるように、今後も努力してまいります。

またのお越しを心待ちにしております。

支配人

るるぶジャパン様

いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

その都度、感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。

ワカメスープにつきましては、他のお客様からもご意見を頂戴することがございますので、今後、お味噌汁の提供もスタートする予定でございます。

バスルームの排水につきましては、ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

シャワーブース内と、バスタブのスペース以外には、排水箇所がございませんので、あふれてしまうと、水たまりになってしまいます。
シャワーブースをご利用の際は、シャワーのお湯が外に出ていかないように、お気をつけてご利用いただければ幸いに存じます。

仕切りの石に溝を開けるのが問題ないか、業者とも相談させていただきます。

屋上からの景色や灯台について、詳しいお話をお聞かせいただき、ありがとうございました。

次回のお越しも楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お隣のマックスバリュ様は、深夜にお戻りのお客様にもありがたい、24時間営業です。
隣には、ローソンさんや、スギ薬局さんもあり、お買い物に便利です。

駐車場も提携していただいていますので、当館としても、大変助かっております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応について、ご評価いただき感謝申し上げます。

今後も常にお客様視点で接客し、次回も満足していただけるようにサービス向上いたします。

またのお越しを、一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は、無料平面駐車場完備で、大型トラックなども、無料でお停めいただくことが可能でございます。

車通りが少ない通りに面していますので、入出庫もストレスなく行っていただけるので、トラックでお越しの方にも喜んでいただいております。

またのお越しを従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

いつもホテルキャッスルインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、喜ばしい評価をありがとうございます。

お仕事から戻られても、ニコニコとしていらっしゃって、こちらも和ませていただいておりました。

また津にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

るるぶジャパン様

いつもホテルキャッスルイン津をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

また、評価5をつけていただいたことを、従業員共々、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

スカイスイートルームからの眺望について、詳しくお書きいただき、感謝申し上げます。

ベランダから眺める夕陽や夕焼けは、格別なものがあり、一見の価値があるかと存じます。

今くらいの時期ですと、暑くも寒くもないちょうどいい季節ですので、ウッド調デッキのベンチに座り、ゆったりと夕焼けを見ながら、素敵な時間を過ごしていただけるのではないかと存じます。

また、先日ご指摘いただいた、スカイスイートルームの朝食付きプランもお選びいただけるようになりました。

またのお越しを、お待ち申し上げております。

支配人

samsan0911様

この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

中から鍵をかけて入浴できる貸切風呂は、完全なプライベート空間として、お楽しみいただけたかと存じます。お喜びいただけて、大変嬉しく思っております。

スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。

今後ともお客様に、より満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。

エアコンについてはご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
全館一括管理となっており、季節の変わり目になりますと、暖房冷房の切り替えの判断が難しく、ご不便をおかけしております。

ご案内不足で申し訳ございませんでしたが、扇風機の貸し出しを無料でしております。

また、空気清浄機を使って涼しくする方法もご案内いたしますので、お申しつけくださいませ。

このようなご意見があったのにも関わらず、全体的には高評価をいただきまして、恐縮いたします。

また機会がありましたらご利用いただければ幸いでございます。

支配人

シラけん様

この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

次回も是非当ホテルをご利用いただきますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。

貸切風呂のシャワーの水圧が弱く、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。

貸切風呂は4部屋ございますが、週末などは、一斉に利用されるため、水圧が弱くなってしまうこともあるようでございます。

配管の詰まりなどの原因も考えられますので、メンテナンスの際に業者の方にも聞いて、改善して参りたいと思います。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

これに懲りず、また当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

支配人

いつもホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフについてもお褒めの言葉を賜り、感激いたしました。

貸切風呂はおっしゃっていただけたように、湯舟が広く、ゆっくりとおくつろぎいただけるかと存じます。

無料でご利用いただけることも、多くのお客様よりご評価いただいております。

いただいたお言葉を励みに、より一層サービス向上に努めてまいりたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

定期的にお越しいただき、大変嬉しく思います。

スタッフについて、お褒めの言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

当館は、周りにコンビニや24時間営業のスーパーもあり、滞在中のお買い物も便利です。

次回のご来館も、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人