フィスの幸せ 様
この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お風呂の清掃状態について、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
中から鍵をかけて入浴できる貸切風呂は、完全なプライベート空間として、お楽しみいただけたかと存じます。お喜びいただけて、大変嬉しく思っております。
朝食につきましても、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後も常にお客様目線で快適にお過ごしいただけるようにサービス強化してまいります。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
支配人

hide001682 様

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます
また、お部屋の清掃状態について、お褒めの評価を頂戴いたしまして、感謝申し上げます。
ホテル周辺には、24時間営業のスーパーやコンビニがあり、飲食店は、居酒屋、イタリアン、焼肉店などがありますので、その日の気分に合わせてお選びいただけます。
駐車場に関しては、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後も、お客様から満足していただけるサービスが提供できるように、より一層努力してまいります。
支配人

播州屋ＣＡＲＯＬ 様

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めの言葉は大変励みになります。
また、無料駐車場は、当館の特徴の一つでございます。早い時間帯で満車になる日も多いですが、お隣のマックスバリュ港町店様の屋上駐車場も提携しておりますので、ご利用いただきましたら幸いに存じます。

まだまだ至らぬ点は多々ございますが、今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
播州屋ＣＡＲＯＬ様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人

Mabow様

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お疲れの中、当館をお選びいただけたことを嬉しく思います。

対応させていただいたスタッフについても、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

今後ともお客様により満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場はすべて無料でご利用いただけますので、お車でお越しのお客様には喜んでいただいております。

スーパーもコンビニもすぐ近くにあるので、お買い物にもとても便利かと存じます。

ホテルも、24時間入退室可能でございます。

館内設備においても、ウェルカムドリンクや、貸切風呂、アメニティバー、シャンプーバーなど、充実させておりますので、ご利用いただければ幸いです。

またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

uたあん様

先日は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

朝食についての感想をお寄せいただき、ありがとうございます。

プレートについては、おかわりはしていただけないのですが、ごはん、パン、カレーについては食べ放題となります。

ご説明不足があった点は、お詫び申し上げます。

この度のご意見を糧に、よりよいサービスが提供できるよう、努力してまいります。

またのお越しを、従業員一同、楽しみにお待ちしております。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、スカイスイートルームにご宿泊いただき、重ねてお礼申し上げます。

まず、夕日の影響で、バスルーム内が大変暑くなっていたようで、ご迷惑をおかけいたしました。

夏場は、ブラインドを下げて、バスルームの扉を開けておくようにいたします。バスルームに通じる廊下にはエアコンがあるので、それでかなり改善されるかと思います。

また、スタッフがお部屋にお邪魔した際ですが、靴を脱ぐか、スリッパに履き替えるように指導を徹底いたします。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

リビングの真ん中にある柱については、構造上、このような形になっており、ご容赦いただけますと幸いです。

至らぬところがあったにもかかわらず、丁寧にご指摘をいただきまして、誠に恐縮いたします。

お書きいただいたように、スイートルームのご利用は、安全面や、ゆっくりと静かな時をお過ごしいただくために、大人2名での利用に限らせていただいております。


リーズナブルな料金ですので、お気軽にご宿泊いただけますと幸いです。

今回いただいたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

当館は、多少繁華街からは離れているため、飲食店は数多くはないため、ご不便をおかけしました。

その分、駐車場を無料でご提供でき、お車での移動が便利になっております。

接客面では、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の目線に立った心地のよいお迎えができますよう、従業員教育に力を入れてまいります。

また機会がありましたらご検討していただけますと幸いです。

支配人

播州屋ＣＡＲＯＬ様

この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

出張でのご利用とのことで、感謝申し上げます。
当館は、ホテル裏手に無料の平面駐車場をご用意しております。

駐車スペースに限りがございますが、満車の場合は、お隣の24時間営業のスーパー「マックスバリュ港町店」様の屋上駐車場をご利用いただけます。

契約駐車場ですので、こちらも無料でご利用いただけます。

次回もビジネスの拠点として、ご利用いただければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

yamada036miran様

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく読ませていただきました。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、数あるホテルの中よりホテルキャッスルイン津をお選びいただき、誠にありがとうございます。

貸切風呂にもご満足いただけたようで嬉しく思います。

当日お出迎えさせていただいたスタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

支配人

BOOMEN様

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

トイレが狭いとのご意見を頂戴し、大変心苦しく思います。

スタンダードセミダブルで手狭なようでしたら、クイーンルームや、ツインルームもご検討いただけましたら幸いです。

バスルームも広く、トイレの向きも違いますので、楽にご利用いただけるかと存じます。

お一人でもご利用でき、価格も安い日であれば、スタンダードセミダブルと2～300円差ということもございますので、ぜひご検討くださいませ。

貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。

また、駐車場、朝食、フロントスタッフについては、高評価を頂戴し、お礼申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

ライ猫様

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

貸切風呂にもご満足いただけたようでありがとうございます。

スタッフの接客についても、お褒めの言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。

その際には、ぜひ朝食もお召し上がりいただけましたら幸いでございます。

またお目にかかれます日を楽しみにしております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

貸切風呂の天井のカビについて、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

細部まで清掃を行い、清潔感あるお風呂でお寛ぎいただけるように、清掃内容を見直してまいります。

また、フロントの対応についても、冷たく事務的に感じられたとのこと、誠に心苦しく思います。

お疲れの中お越しいただいたお客様に、心地よく感じていただけるよう、温かい気持ちでおもてなしさせていただくように、指導いたします。

ご期待いただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った、よいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

今回いただいたたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指してまいります。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

鍵がかけられる貸切風呂では、プライベートな空間でおくつろぎいただけたかと存じます。

お楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。

価格についても、ご満足いただけたようでなによりでございます。

無料駐車場完備で、フロントも24時間対応ですので、安心してお泊まりいただけます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

お待ちしております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

シャンプーバー、アメニティバーや、朝食について、ご満足いただけたようで、嬉しく思います。

お部屋の照明が暗く、ご不便をおかけしてしまったようで、申し訳ございません。

LEDのデスクスタンドの貸し出しがございますので、お気軽にお声がけいただければ幸いです。

またのお越しを、従業員一同、楽しみにお待ちしております。

支配人

りあママ＾o＾ 様

この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

接客について、良い評価していただき、ありがとうございます。当日対応をした者も、覚えがあり、喜んでおりました。

今後も、お客様にご満足していただける接客ができるように、努力してまいります。

またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

恵吉ママ様

先日はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スカイスイートルームをご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。

冷蔵庫の大きさや、バスルームの導線など、考えさせられるご意見を頂戴し、痛み入ります。

頂戴したご意見を基に、ストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

お部屋の明るさと、朝食メニューについては、ご満足いただけるものではなかったようで、心苦しく思います。

頂戴したご意見を基に、お客様の目線に立ったサービス・設備でお迎えできますよう、努力してまいります。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人

ロックベルPD様

先日は遠くからご足労いただきまして誠にありがとうございました。

また、Googleさんへのご投稿、並びに、楽天トラベルさんへのご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

9階から望む伊勢湾や、鈴鹿山脈の景色をお楽しみいただけたようで、なによりでございます。

テレビについては、欲を出して、60インチの大画面テレビを設置いたしました。

以前は43インチでしたが、スイートルームのリビングには少し小さすぎる印象だったため、思い切って、大きなものに変更させていただきました。

少し離れたベッドから見ても、迫力ある映像をお楽しみいただけるかと存じます。

今月より、ウェルカムドリンクサービスも開始いたしました。

今後も更なるサービス向上を目指し、精進して参ります。

また機会がありましたら是非お越しくださいませ。

一同楽しみにお待ちしております。

支配人