Super Zen様

この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の温度について、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

全館一括空調のため、季節の変わり目は特に、温度調整が難しい場合がごさいます。

フロントにて、扇風機や冷風機の貸出もしておりますので、ご遠慮なく、お申し出いただければ幸いでございます。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

また挽回の機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

支配人

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。

親しみやすさの中にも、きちんとした礼儀をわきまえた接客ができるように、日々接客力を磨いております。

駅までは少し距離がありますが、大門という飲み屋街は、逆に、駅からよりも近い場所にございます。

次回お越しいただいた際は、大門周辺でのお食事もご検討いただければ幸いに存じます。

ホテルの隣や周辺にも、飲食店がありますので、お時間がない時や、近くで食事を済ませたい時などには、ご利用くださいませ。

次回は更なるおもてなしをご提供できますよう、従業員一同、心よりお待ちしております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

チェックアウトの時間に関しましては、12時チェックアウトプランというものもご用意しております。

また、それ以外のプランでお申し込みの場合でも、チェックアウトの直前でも、延長していただくことは可能でございます。

その日の空き状況や、清掃の都合もございますが、12時までの延長は可能で、どの部屋タイプでも、1時間1000円で承ります。

次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことにお礼申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ホテル周辺には、お寿司屋さんの他にも、居酒屋さん、焼肉屋さん、イタリアンレストラン、中華料理店があり、全国旅行支援の地域応援クーポンもご利用いただけます。

そちらを使って、贅沢に、お好みのものをお召し上がりいただけましたら、幸いです。
またのお越しを従業員一同、楽しみにお待ちしております。

支配人

boracayjp様

この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

スタッフについて、素晴らしかったとご評価をいただき、大変嬉しく思います。当人もクチコミを読んで、喜んでおりました。

このようなお声を励みに、よりよいサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。

また、スタッフによって、対応に差が出ないように、従業員教育も力を入れて行ってまいる次第です。

貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

ぼく、よっちー様

先日は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

貸切風呂もお喜びいただけたようで嬉しく思います。
貸切風呂は、4部屋ございまして、そのうち、ナポリとローマは、シャワー及び洗い場が2ヶ所ございます。

また、タオルがふかふかだったとご評価いただき、ありがとうございます。

朝食がお好みではなかったとのことで誠に残念ではございますが、味には自信を持っておりますので、よろしければ是非ご賞味いただければ幸いでございます。

早朝から開いているお店は、お書きいただいたように、コメダ珈琲さんや、なか卯さんなど、歩いて行くには少し距離がございますので、タクシーが必要でしたら、いつでも手配いたします。
お気軽にお声がけくださいませ。

これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
より良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

まっつん三重様

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の清潔さをお褒めいただきありがとうございます。
一方で、トイレとお風呂が一緒のユニットバスタイプが残念だったとのことで、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
貸切風呂については、チェックインの際にご案内をするように指導しておりましたが、ご案内不足だったようで、大変申し訳ございませんでした。
24時間ご利用可能ですが、時間の指定は承っておりませんので、お部屋からフロントにお電話いただき、空き状況をご確認いただき、フロントにお越しいただくことになります。フロントにて、貸切風呂の鍵をお渡しいたしますので、その鍵をお持ちになって、貸切風呂をご利用いただくこととなります。

次回お越しの際には、ぜひご利用いただければ幸いに存じます。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
楽天さんからのご予約ですと、お得なプランも多数ございます。お早目にご予約いただくとさらにお値打ちになる場合もございますので、またご利用くださいませ。

当館裏手に平面駐車場をご用意しておりますが、駐車スペースがわかりにくくて申し訳ございません。お電話いただければ、ご案内に伺いますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

支配人

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お電話でのご予約の方が少しお得になりますが、楽天ポイントをご利用いただきたい場合や、ポイントを貯めたい場合には、楽天様からご予約いただく方がよろしいかと思います。
また、無料朝食はつきませんが、有料でご用意することもできますので、チェックインの際にお申し付けください。

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館は駅からは少し離れておりますが、お車でご利用のお客様が多いため、駐車場は無料でご利用いただけるようにしております。
またご利用いただければ幸いです。
お忙しい中書き込みいただきありがとうございました。またのお越しを従業員一同楽しみにお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から、ホテルキャッスルイン津をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お電話やチェックイン時の対応をお褒めいただき、ありがとうございました。
ソファーベット付きのお部屋を快適にご利用いただけたようで嬉しく思います。

また津にお越しの際には当館をご利用いただければ幸いです。

この度は、数あるホテルの中から、ホテルキャッスルイン津をお選びいただき誠にありがとうございます。
予約制にはなっておらず、大変ご迷惑をおかけいたしました。ご利用者が多い場合は、時間の予約はできませんが、空き次第ご連絡させていただくことは可能でございます。ご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。次回ご利用の際には、是非お入りいただければ幸いです。
この度は、お忙しいところ書き込みをいただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からホテルキャッスルイン津をお選び頂きまして、誠に有難うございます。

4つの貸切風呂について、お褒めいただき、ありがとうございました。

フロントの対応について、手際が悪かったということ、大変申し訳なく思います。
スムーズにチェックイン、チェックアウトしていただけるように、今一度、手順の確認など、改めたいと思います。

次回お泊りいただく際には、気持ち良くご利用いただけるよう、努力して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
レース観戦の為にご宿泊頂きましたのに、時計の件でご迷惑をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。
客室の時計は直ちに調整いたしました。
設備面、サービス面での改善に日々努めて参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。

この度は数あるホテルの中から、当ホテルに御宿泊いただき誠に有難うございました。
　

せっかくご覧になりたい番組があったのにご説明不足で申し訳ありませんでした。ＢＳ放送はアナログでご覧いただいております。

又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルご宿泊いただきましてありがとうございました。時間帯によりましては貸切風呂のご希望が殺到いたしましてご希望に添えずたくさんのお客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ありませんでした。これに懲りずまたのお越しをお待ちしております。

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コンセントにつきまして、ベッド付近になく、ご不便をおかけしております。引き出しに延長コードが一つ入っております。それ以外に必要でしたら、フロントでもご用意いたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
ご評価いただき、大変嬉しく思っております。
立地や貸切風呂につきまして、ご評価いただき、大変嬉しく思います。当館周辺は、24時間営業のスーパー、コンビニや飲食店など、必要なものなどは一通りそろっており、ご滞在には便利かと思います。
また、駐車場も広く、無料でご利用いただけるところも、喜んでいただいております。今後も、少しでも多くのお客様に、泊まって良かったと思っていただける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
またお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
支配人

伊勢志摩のサザエ 様
いつもホテルキャッスルイン津をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
暖房が寒かったとご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。毛布の他にファンヒーターもお貸出ししておりますので、お気軽にお申し付けいただければと存じます。
また、寒暖の差が激しい時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
伊勢志摩のサザエ様のまたのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は、数あるホテルの中からホテルキャッスルイン津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルが郊外で、静かな場所にありますので、ゆっくりとおやすみいただける環境ではあるかと思います。また、24時間営業のスーパーもあるので、ちょっとした買い物にはとても便利かと思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人