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ペンション もとすのクチコミ･お客さまの声
総合1
立地は本栖湖畔からも遠くなく静かでとても良いところでしたが、残念だった点がいくつもありました。1. シンクに掃除に使用したと思われる乾いた汚い雑巾が放置されていました。2. エアコン暖房と電気ケトル（持参）を使用中に２棟のコテージ全体のブレーカーが落ちてしまいました（1000wのケトルなのでドライヤーでも落ちていた可能性があります）。3. 寝室に壁掛けタイプの非常用懐中電灯がありましたが、外したとたんにバラバラに分解してしまいました（ネジがきちんと固定されていなかった）。また電池も消耗して暗かった。4. 風呂場がトイレと一緒で洗い場が使えないタイプでした。ゴールデンウィーク中とはいえ、設備内容が正直価格（大人3人犬1匹、食事なし、一泊39390円）に見合っていなかったと思います。設備内容は昔ながらの民宿に近いと思いました（改めてウェブサイトを確認しましたが、コテージの説明にこうした設備の写真はありませんでした）。風呂場、キッチン、ソファ、テレビなど設備にもう少し普通にお金がかかっていればここまで残念な気持ちにはならなかったと思います。
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この度は不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。清掃を担当する者には再度、掃除用具の取り扱いや懐中電灯などの備品の点検をするよう注意徹底いたしました。今後ブレーカーに関しては、落ちないように改善したいと思います。ユニットタイプのお風呂や設備については、早急の改善は難しいですが検討していきます。
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総合1
投稿者さんの ペンション もとす のクチコミ
立地は本栖湖畔からも遠くなく静かでとても良いところでしたが、残念だった点がいくつもありました。
1. シンクに掃除に使用したと思われる乾いた汚い雑巾が放置されていました。
2. エアコン暖房と電気ケトル（持参）を使用中に２棟のコテージ全体のブレーカーが落ちてしまいました（1000wのケトルなのでドライヤーでも落ちていた可能性があります）。
3. 寝室に壁掛けタイプの非常用懐中電灯がありましたが、外したとたんにバラバラに分解してしまいました（ネジがきちんと固定されていなかった）。また電池も消耗して暗かった。
4. 風呂場がトイレと一緒で洗い場が使えないタイプでした。
ゴールデンウィーク中とはいえ、設備内容が正直価格（大人3人犬1匹、食事なし、一泊39390円）に見合っていなかったと思います。設備内容は昔ながらの民宿に近いと思いました（改めてウェブサイトを確認しましたが、コテージの説明にこうした設備の写真はありませんでした）。風呂場、キッチン、ソファ、テレビなど設備にもう少し普通にお金がかかっていればここまで残念な気持ちにはならなかったと思います。
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この度は不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
清掃を担当する者には再度、掃除用具の取り扱いや懐中電灯などの備品の点検をするよう注意徹底いたしました。
今後ブレーカーに関しては、落ちないように改善したいと思います。
ユニットタイプのお風呂や設備については、早急の改善は難しいですが検討していきます。