この度はファンコートランドホテルのご利用並びに口コミへへのご投稿いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのご滞在についてご満足いただけなかったようで心苦しく存じます。

当ホテルでは寒さ対策として毛布の追加貸出や、加湿器などの貸出も行っております。」

寝巻へのご指摘をいただき今後の参考とさせていただきます。
リネン関係に関しては当ホテル単独での決定が難しいこともあり即対応というのは難しい部分ではありますが、その他でも何か対策ができないかを試用してまいります。

お食事についてはご満足いただけているようで安心いたしました。

当ホテルで提供させていただいております食材は姶良市自慢の有機野菜を中心に、地産地消にも施局的に取り組んでおり、多くのお客様にご満足いただけているようです。

ご指摘いただいた件と、お褒め頂いたことを真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参りますので今後ともファンコートランドホテルをよろしくお願い申し上げます。

フロント　正留