この度はファンコートランドホテルへのご宿泊並びに口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。お気に入りのホテルであるにも関わらず、いくつか気になる点があったようで、お客様のご意見を元に、より良い滞在体験を提供するための改善に取り組んでいきます。

部屋のテーブルにメモ用紙がなかったことや、各部屋に電話機がなかったことがご不便をおかけしたようです。特にメモ用紙は重要なニーズであることから、今後のご利用に向けて再考を行います。また、浴室にタオルを置く棚やタオル掛けパイプの追加も検討して、より快適なバスルームを提供できるように努力します。

朝食のビュッフェ形式が気に入っていただけてとてもうれしいです。補充の遅さに関しましては大変申し訳ございませんでした。従業員へも通達いたしまして、迅速に補充ができるようにオペレーションやメニュー改善へ努めてまいります。食材で足りないものがございましたらスタッフへお伝えいただければお客様用にすぐにお出しすることも可能でございます。暖かい作り立てのものをご提供できるかと思いますのでお声がけいただければ幸いです。
お客様のご意見は大変参考になりました。お客様がまた当ホテルをご利用いただけるよう、より良いサービスと環境を提供できるよう取り組んでまいります。次回のご滞在がより満足いただけるものとなるよう、お待ちしております。ありがとうございました。