この度はファンコートランドホテルへのご宿泊並びに、口コミへのご投稿誠に有難うございます。
お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。お部屋のベッドが硬すぎたことやスペースの狭さについて、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、マットレスの硬さやお部屋の広さについて改善の余地を探ってまいります。

お風呂とトイレが別で良かったというお言葉は嬉しいです。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。また、腰に不快な感じを与えることなく、快適な滞在をお約束できるよう対策を検討いたします。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、次回のご滞在時には改善された状態でお迎えできることを心より願っております。お時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。