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ＶＡＮ ＣＯＲＴＬＡＮＤＴ ＨＯＴＥＬ（ファン コートランド ホテル）のクチコミ･お客さまの声
ＶＡＮ ＣＯＲＴＬＡＮＤＴ ＨＯＴＥＬ（ファン コートランド ホテル）（鹿児島県）
2.0
投稿日：2024-01-20 11:39:21
部屋2
大佐の絆さんの ＶＡＮ ＣＯＲＴＬＡＮＤＴ ＨＯＴＥＬ（ファン コートランド ホテル） のクチコミ
・部屋：暖房送気がちょうど顔に当たるため暖房をOFFにして就寝した。
（取り付ける位置が悪い）
・風呂：お湯の温度が低くホテル担当者に調整していただいたがそれでも熱くならなかった。
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この度はファンコートランドホテルへのご宿泊並びに、口コミへのご投稿誠に有難うございます。
お客様がご滞在中にお寝入りになる際に、暖房送気が直接お顔に当たり、不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
取り付け位置の調整など、今後の改善に向けて検討させていただきます。
また、お風呂のお湯の温度が低く、ご調整いただいてもご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
お客様の快適なご滞在を支えるために、お湯の温度管理に関してスタッフによる迅速な対応を行います。また、清掃時の確認作業を徹底いたしまして、不具合がある場合は即時交換をするように指示してまいります。
今後はより良い環境でお迎えできるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。