いつもファンコートランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとうお言葉を頂戴できましてとてもうれしいです。
コンセントにつきましては、大変申し訳ございません。今後客室改装を予定しておりますので、その際はお客様のご意見をご参考に、実装してまいります。
現在は延長コードの貸し出しなどでご対応させていただいておりますので、もしよろしければフロントにお申しつけくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はファンコートランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事とお風呂に関するご感想をお聞きいただき、誠にありがとうございます。美味しいお食事と広々としたお風呂で、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりです。

当ホテルでは、お客様に心地よいひとときを提供することを最優先に考えておりますので、お食事やお風呂がご満足いただけたこと、大変うれしく存じます。また、ご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様の声を大切にし、より良いサービスの提供に努めてまいります。

今後も、お客様にとって心地よい滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。

いつもファンコートランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お客様がおっしゃるように、当ホテルのお部屋を数部屋改装いたしており、改装に至ってはこちらの口コミや直接のご意見などをご参考にお客様が快適にお過ごしいただける環境を盛り込んだ改装とさせていただいております。

ただ、お客様からのご指摘通り、廊下が野外となっております。これはホテルの特性であり、季節や天候によっては外気温の影響を受けることがございます。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

駐車場の件に関しても、狭さについては申し訳ございません。当館の目下の課題となっておりまして、土地の問題もございますので、直ぐにご対応するのは難しいのですが、今後最優先で取り組んでまいります。ご不便をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

朝食に関しては、お客様にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はファンコートランドホテルへのご宿泊並びに、口コミへのご投稿誠に有難うございます。
ホテル廊下の件に関しましてはお客様がおっしゃる通りでして、本当にご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
天気の良い日は逆に心地よい風と日の光を感じることができますが３６５日そのような日だけというのは難しいので、ご不便をおかけいたします。
今後少しでもお客様にお気軽にまた、快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同頑張って参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はファンコートランドホテルへのご宿泊並びに、口コミへのご投稿誠に有難うございます。
朝食が美味しかったとのお言葉、大変嬉しく存じます！美味しい朝食は、一日を良いスタート。また、ホテル滞在の最後の楽しみであります。その中でお客様がご満足いただけるよう、今後もおいしい朝食メニューの提供に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ファンコートランドホテルへのご宿泊、そして貴重なご意見をありがとうございます。

ご滞在中にイオンが近くて便利だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様にとって立地の利便性は重要な要素の一つであり、今後もお客様の快適な滞在をサポートできるよう、周辺環境のご案内の充実に努めてまいります。

一方で、ベッドのマットレスが固めで寝心地が微妙だったとのご感想、誠に申し訳ございません。お客様のご要望に沿った寝心地を提供できるよう、今後の客室の改善に取り組んでまいります。お客様のより快適なご滞在を実現するために、今後も改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後ともお客様のご期待に応えられるよう、努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はファンコートランドホテルへのご宿泊並びに、口コミへのご投稿誠に有難うございます。
ご滞在中におけるフロントスタッフの対応や、室内（特に浴室）の満足度が高かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様のビジネスでの利用において、快適な環境をご提供できたことを光栄に思います。

今後も、フロントスタッフが迅速かつ丁寧な対応を心がけ、室内の清潔さと快適さを維持してまいります。お客様のご要望にお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はファンコートランドホテルへのご宿泊並びに、口コミへのご投稿誠に有難うございます。
一日の疲れを癒してくれるお風呂は肩まで疲れるお風呂が格別ですよね。
また、ファミリーでも一緒に入れるスペースなのでお子様連れのお客様にも喜んでいただいております。
また、鹿児島にいらっしゃる際はぜひ当館をご利用いただけましたら嬉しいです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はファンコートランドホテルへのご宿泊並びに、口コミへのご投稿誠に有難うございます。
お客様がご滞在中にお寝入りになる際に、暖房送気が直接お顔に当たり、不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
取り付け位置の調整など、今後の改善に向けて検討させていただきます。

また、お風呂のお湯の温度が低く、ご調整いただいてもご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
お客様の快適なご滞在を支えるために、お湯の温度管理に関してスタッフによる迅速な対応を行います。また、清掃時の確認作業を徹底いたしまして、不具合がある場合は即時交換をするように指示してまいります。
今後はより良い環境でお迎えできるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

この度はファンコートランドホテルへのご宿泊並びに、口コミへのご投稿誠に有難うございます。
エアコンの吹き出しに関しましてご迷惑を犯して申し訳ございませんでした。
直接風が当たらないように、風よけを設置するなどの工夫を凝らしてはおりますが、行き届かず本当に申し訳ございませんでした。
今後、改修などの際に改めて参ります。貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はファンコートランドホテルへのご宿泊並びに、口コミへのご投稿誠に有難うございます。
朝食が美味しかったというコメントいただきまして誠にありがとうございます。
地元のお米や味噌を使い、鹿児島の味を提供し、お客様に楽しんでいただければと思っております。
客室のお風呂に関しましては、個別浴槽は他のお客様にも大変好評いただいておりまして、本当にうれしい限りでございます。
一日の疲れをいやしてくれますし、寒い日には最高ですよね。
また、御機会ございましたらご宿泊をお待ち申し上げております。

この度はファンコートランドホテルへのご宿泊並びに、口コミへのご投稿誠に有難うございます。カラントシャワーの切り替えにつきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。口コミを拝見いたしましてすぐに対応させていただきました。ボディーソープにつきましては確認いたしましたが、泡が立たなかったということはなかったようでしたが、今後このようなお客様にご不快な思いがないように、オペレーションを改善してまいります。
朝食につきましてはお褒めをいただきましてとてもうれしく思います。鹿児島の食材を始め、地元でとれたお米や味噌を使用し、地産地消を心がけております。お客様の中にはお昼は食べなくてもいいくらい、ここでお腹いっぱい食べるとおっしゃる方もいらっしゃいます♪
お食事処につきましては、天文館のような繁華街がなく、そのような所と比較されますと見劣りしてしまうのは否めないです。ですが、地元の居酒屋さんなど美味しいものを提供していただけるお店もございますので、次回はぜひフロントにお寄りいただき、ご紹介させていただければ嬉しいです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はファンコートランドホテルへのご宿泊並びに口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

お客様が風呂を重要視されており、当ホテルをお選びいただいたこと、大変嬉しく思います。バスやトイレの広さにご満足いただけたこと、そしてお部屋のドアを開けることでより広々とした印象を感じていただけたこと、とてもうれしく思います。

お客様のお部屋からの音について気になる点がなかったこと、そして広いバスルームの重要性を夜に感じ、朝には窓からの朝日を感じながら過ごせたこと、このような特別な体験が、お客様の滞在を一層特別なものにすることを感じております。

広い湯船と洗い場に加え、バスチェアや洗面器がお役に立てたこと、とても喜ばしく思います。また、レンタカーをご利用いただく際にも当ホテルを選んでいただけること、心よりお待ちしております。

今後もお客様にとって素晴らしい滞在を提供できるよう、より一層努力してまいります。お時間を割いて口コミをいただき、ありがとうございました。どうぞお体を大切にお過ごしください。またの機会にお会いできることを楽しみにしております。

ファンコートランドホテル スタッフ一同より

この度はファンコートランドホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
国分あたりも沢山素敵なホテルがございますので、迷うところではあるとは思いますが、次回迷われた際はぜひ当館をお選びいただけたら大変嬉しいです。
その際はスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました！

この度はファンコートランドホテルへのご宿泊並びに、口コミへのご投稿誠に有難うございます。
レストランのメニューの地元のグルメ顎肉のコロコロステーキですね！
こちらは私も大好きです。私たちの地域では焼肉では定番と言っていいほど普及しておりまして、地元で愛される食材の一つです。
これを食べにホテルへ泊まるとおっしゃっていただくお客様もいらっしゃいます♪
また、ぜひお泊りの際はあご肉をたべにいらっしゃってくださいませ。
お待ちしております。

ファンコートランドホテルへのご宿泊、そして貴重なご意見をありがとうございます。バーのようなレストランでの一杯無料のドリンクを楽しんでいただき、また落ち着いた雰囲気がお好みだったとのこと、大変嬉しく存じます。長居していただけるよう、軽食のメニューを充実させることを検討いたします。
現在では、ナッツ・ポテトチップ・さつま揚げ・ピザなどの軽食をご用意しております。今後は鹿児島のものや地元のものを使ったメニュー開発などをしていただくことで、県外からのお客様にもっと喜んでいただけるように努めてまいります。

部屋のバス・トイレが別であることが、お客様にとって良かったとのご意見を頂き、大変うれしく思います。

また、外廊下のために電子レンジを使用する際に寒さを感じられたとのこと、誠に申し訳ございません。お客様のご要望を考慮し、今後は対策を講じてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。