この度はファンコートランドホテルへのご宿泊並びに、口コミへのご投稿誠に有難うございます。
エアコンの吹き出しに関しましてご迷惑を犯して申し訳ございませんでした。
直接風が当たらないように、風よけを設置するなどの工夫を凝らしてはおりますが、行き届かず本当に申し訳ございませんでした。
今後、改修などの際に改めて参ります。貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はファンコートランドホテルへのご宿泊並びに、口コミへのご投稿誠に有難うございます。
鹿児島空港から当館までのアクセスですが、イオンタウン姶良様より路線バスがございますほかに、高速道路のバスもございます。
当館にお越しいただけるお客様の9割がお車でのご利用なのですが、公共交通をご利用いただくお客様へ今後も情報をホテルで共有してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はファンコートランドホテルへのご宿泊並びに、口コミへのご投稿誠に有難うございます。
朝食が美味しかったというコメントいただきまして誠にありがとうございます。
地元のお米や味噌を使い、鹿児島の味を提供し、お客様に楽しんでいただければと思っております。
客室のお風呂に関しましては、個別浴槽は他のお客様にも大変好評いただいておりまして、本当にうれしい限りでございます。
一日の疲れをいやしてくれますし、寒い日には最高ですよね。
また、御機会ございましたらご宿泊をお待ち申し上げております。

この度はファンコートランドホテルへのご宿泊並びに、口コミへのご投稿誠に有難うございます。
ご滞在中、お食事やアメニティに満足いただけて良かったです。一方で、テレビのリモコン、台、洗面台などが埃っぽかったことに関して、お客様のご意見を真摯に受け止めます。

清潔感は重要な要素で、ご指摘いただいた点については改善が必要です。お客様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

今後、さらに清掃面での向上に努め、より快適で気持ちよいご滞在を提供できるように努力してまいります。お気づきの点をお知らせいただきありがとうございます。

またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はファンコートランドホテルへのご宿泊並びに、口コミへのご投稿誠に有難うございます。カラントシャワーの切り替えにつきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。口コミを拝見いたしましてすぐに対応させていただきました。ボディーソープにつきましては確認いたしましたが、泡が立たなかったということはなかったようでしたが、今後このようなお客様にご不快な思いがないように、オペレーションを改善してまいります。
朝食につきましてはお褒めをいただきましてとてもうれしく思います。鹿児島の食材を始め、地元でとれたお米や味噌を使用し、地産地消を心がけております。お客様の中にはお昼は食べなくてもいいくらい、ここでお腹いっぱい食べるとおっしゃる方もいらっしゃいます♪
お食事処につきましては、天文館のような繁華街がなく、そのような所と比較されますと見劣りしてしまうのは否めないです。ですが、地元の居酒屋さんなど美味しいものを提供していただけるお店もございますので、次回はぜひフロントにお寄りいただき、ご紹介させていただければ嬉しいです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はファンコートランドホテルへのご宿泊並びに、口コミへのご投稿誠に有難うございます。ご滞在中に受付の方の親切な対応にお喜びいただけ、また桜島の見える部屋が良かったこと、大変嬉しく存じます。

また、晴れた日に桜島が美しく見えたことも素晴らしいご体験だったでしょう。景色が良いお部屋は、滞在を一層特別なものにしてくれますね。私どもも桜島の噴火した噴煙を見ながらいつも感動を味わっております。

ホテルの古さや年代を感じる雰囲気が、逆にレトロな味わいとして楽しんでいただけたこと、興味深いご意見です。ただし、おっしゃる通り、部屋の広さについては、今後の改善点として検討させていただきます。

お忙しい中、口コミをいただきありがとうございました。またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

この度はファンコートランドホテルへのご宿泊並びに、口コミへのご投稿誠に有難うございます。お部屋への入り口が外通路からというユニークな造りのホテルで、興味深かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。

また、お部屋の入り口のドアの開き方について、少し入りづらかったとのご意見を頂戴いたしました。誠に申し訳ございません。お客様の貴重なフィードバックを基に、今後の改善点として検討させていただきます。

一方で、お風呂が単独で洗い場があって良かったとのお言葉、大変嬉しく感じます。お客様が快適に過ごしていただけたことを嬉しく思います。

今後もお客様にとってより良い滞在ができるように努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。

いつもファンコートランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとうお言葉を頂戴できましてとてもうれしいです。
コンセントにつきましては、大変申し訳ございません。今後客室改装を予定しておりますので、その際はお客様のご意見をご参考に、実装してまいります。
現在は延長コードの貸し出しなどでご対応させていただいておりますので、もしよろしければフロントにお申しつけくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はファンコートランドホテルへのご宿泊並びに口コミへのご投稿を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスが良いとのご評価をいただけましてありがとうございます。
今後もお客様にお喜びいただけるようなサービスや企画をスタッフ一同考え、また泊まっていただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はファンコートランドホテルへのご宿泊並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
以前は周りに飲食店が無いというご投稿もありましたが、最近では飲食店も増え、お客様の選択肢が広がり大変嬉しい限りです。
お部屋も快適にお過ごしいただけたようでなによりでした。
また鹿児島に来る際はぜひ当館のご利用お待ちしております。

この度はファンコートランドホテルへのご宿泊並びに口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

お客様が風呂を重要視されており、当ホテルをお選びいただいたこと、大変嬉しく思います。バスやトイレの広さにご満足いただけたこと、そしてお部屋のドアを開けることでより広々とした印象を感じていただけたこと、とてもうれしく思います。

お客様のお部屋からの音について気になる点がなかったこと、そして広いバスルームの重要性を夜に感じ、朝には窓からの朝日を感じながら過ごせたこと、このような特別な体験が、お客様の滞在を一層特別なものにすることを感じております。

広い湯船と洗い場に加え、バスチェアや洗面器がお役に立てたこと、とても喜ばしく思います。また、レンタカーをご利用いただく際にも当ホテルを選んでいただけること、心よりお待ちしております。

今後もお客様にとって素晴らしい滞在を提供できるよう、より一層努力してまいります。お時間を割いて口コミをいただき、ありがとうございました。どうぞお体を大切にお過ごしください。またの機会にお会いできることを楽しみにしております。

ファンコートランドホテル スタッフ一同より

この度はファンコートランドホテルへのご宿泊並びに口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
浴室とトイレが広々として分かれていることで、より快適なご宿泊が提供できたことを大変うれしく思います。また、ドリンクサービスや手作りの朝食に大満足いただけたこともなによりです。

お客様がお部屋やサービスに満足いただけることは、ホテルの従業員の喜びです。お客様のご滞在が心地よく、特別なひとときとなったことをとても嬉しく思います。

またの機会にぜひお越しいただければ幸いです。

この度はファンコートランドホテルへのご宿泊並びに口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。お気に入りのホテルであるにも関わらず、いくつか気になる点があったようで、お客様のご意見を元に、より良い滞在体験を提供するための改善に取り組んでいきます。

部屋のテーブルにメモ用紙がなかったことや、各部屋に電話機がなかったことがご不便をおかけしたようです。特にメモ用紙は重要なニーズであることから、今後のご利用に向けて再考を行います。また、浴室にタオルを置く棚やタオル掛けパイプの追加も検討して、より快適なバスルームを提供できるように努力します。

朝食のビュッフェ形式が気に入っていただけてとてもうれしいです。補充の遅さに関しましては大変申し訳ございませんでした。従業員へも通達いたしまして、迅速に補充ができるようにオペレーションやメニュー改善へ努めてまいります。食材で足りないものがございましたらスタッフへお伝えいただければお客様用にすぐにお出しすることも可能でございます。暖かい作り立てのものをご提供できるかと思いますのでお声がけいただければ幸いです。
お客様のご意見は大変参考になりました。お客様がまた当ホテルをご利用いただけるよう、より良いサービスと環境を提供できるよう取り組んでまいります。次回のご滞在がより満足いただけるものとなるよう、お待ちしております。ありがとうございました。

この度はファンコートランドホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
国分あたりも沢山素敵なホテルがございますので、迷うところではあるとは思いますが、次回迷われた際はぜひ当館をお選びいただけたら大変嬉しいです。
その際はスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました！

姶良での仕事の際は必ずこちらのホテルを利用されているとのこと、ありがとうございます。
朝食にかんしましては、ご満足いただけるメニューを提供できずに本当に申し訳ございませんでした。食材の在庫の関係もございますので、やむを得ずご提供できない食材もございますが、スタッフへお声がけいただければ、似た食材のご提供もできますので、ぜひお声がけいただければ、朝食のもう一品を楽しめるかと思います。
また、ご機会ございましたら是非ご利用をお待ちしております。ありがとうございました