この度は「朝食付いてます！素泊まりプラン」にての御宿泊、まことにありがとうございました。
温泉や当館のサービスに御満足頂けたようでなによりでした。
夜食のおにぎりに関しましては、少しでも当館のお料理を口にして頂きたいと素泊まりプラン（朝食ありなしに関わらず）にてお出ししているサービスでございますが、
お客様からは大変喜ばれております。
また霧島温泉へお越しの際は是非当館御用命のほどよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

数ある霧島温泉郷の中から当館をお選び頂き、
まことにありがとうございました。
浴衣の裾が擦り切れてたとのご指摘でございますが、
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
浴衣に関しましては入念なクリーニングを経て
状態を確認し、お客様のお手元へお運びしておりますが、
この度はチェックが行き届いておらず、
不愉快な思いをおかけしましたこと、
お詫び申し上げます。
今後このようなことの無いよう
チェック体制に一層の強化を図ってまいります。
ご指摘ありがとうございました。
ご入浴に関しましてはご満足いただけたようで
なによりでした。
これから更に寒さが引き締まる季節ではございますが
そういった中での当館のお風呂はまた格別でございます。
またのお越しをお待ち申しております。
ありがとうございました。

先日は霧島みやまホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
当館は霧島温泉郷の中心部に位置しております。隣接の「霧島温泉市場」では採れたての農産物や温泉まんじゅう、お土産が売られており、徒歩で3分程度のところにコンビニエンスストア。近くの散策コースには温泉の滝「丸尾の滝」がございます。
バス停留所も当館から直ぐそばにございますので、どこに行くにも便利、と大変喜ばれております。
コーヒーでございますが、お客様のご希望があった場合にお出ししております。こちらの配慮が足りず大変申し訳御座いませんでした。
次は是非、ご夕食もお楽しみ下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
内湯・露天風呂は空いている時、清掃時以外は２４時間いつでも何回でもご利用頂け、チェックインが遅くなったお客様にも、早朝入りたいと言うお客様にも大変喜ばれています。
りんごのグラタンやお料理もご満足頂けたとのことで何よりです。霧島をお楽しみ頂けましたでしょうか？また霧島にお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

昨年は霧島の数あるホテル旅館の中から当ホテルに御宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。貸切露天風呂・りんごのグラタンに御満足いただき、霧島の観光もお楽しみいただけたとのクチコミに従業員一同喜んでおります。犬飼の滝や陶芸体験の写真も有難うございました。あまり知られてはおりませんが、当館近くの温泉が流れる滝の丸尾の滝、霧島一落差のある千里ヶ滝やかごしま百景にも選ばれた花房の滝など、霧島には魅力的な滝が数多く点在しております。
冷蔵庫の故障で御不便御迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いませんでした。翌日には修繕した旨をここにお伝え申し上げます。
「長渕剛さんに似ている」とのことでしたが、似ていないと思いますが・・・鹿児島の偉大な著名人に似ているといわれ、本人は大変喜んでおります！また霧島にお越しの際には是非、当ホテルにお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信が遅くなり申し訳御座いません。当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。内湯・露天風呂共に御満足頂けた様でなによりです。また霧島にお越しの際には、立ち寄り入浴も出来ますので是非当ホテルを御利用下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
内湯がぬるかったとのことで、大変ご迷惑をおかけいたしました。温泉の温度管理に気をつけ、お客様にご満足していただけるホテル作りをしていきたいと思います。
お食事の味・ボリュームとご満足いただき、りんごのグラタンをお褒めいただきまして誠に有難うございます。皮・フタまで全部お召し上がりいただける所が人気です。
また霧島にお越しの際は、是非当ホテルにお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

温泉の蒸気の音を聞き、夜空を眺めながら入るお風呂は最高ですよね。当ホテルの貸切風呂をこんなにも褒めて頂きありがとうございます。今回の（お客様の声）を励みにこれからもお客様に喜んで頂けるよう努力していきたいと思います。ご宿泊ありがとうございました。

お風呂の温度が熱かったようで大変失礼いたしました。お子様は大丈夫だったでしょうか？今後も、お子様と一緒に来られるお客様に喜んで頂けるよう色々なサービスを考えていきたいと思っていますので霧島に来られる際は当ホテルをよろしくお願いいたします。ご宿泊ありがとうございました。

過日は『霧島みやまホテル』をご利用下さり、誠にありがとうございました。
また、当館ご宿泊時の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事、サービスご満足頂けてとても嬉しいです。
ウォシュレットに関しましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
当館にはユニットバス形式の洋室が二部屋ございます。いずれも感電・漏電防止の為ウォシュレットを備え付けておりません。
ご不便をお掛けしますが何卒ご承知のほどお願い致します。和室につきましてはすべてのお部屋に温座式のウォシュレットを備え付けておりますのでご不明な点ございましたら気兼ねなくお聞き下さいますようお願い致します。
まだまだ至らぬ点もございますがまた霧島へお越しの際は当館ご利用頂ければ幸いです。
ありがとうございました。

過日は『霧島みやまホテル』へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお添え頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館のサービスにご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
温泉に関しましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
当館の温泉は湯船近くに沸く源泉を加水にて温度調整し、掛け流しで利用しております。
機械を介しておりませんので源泉の状況等で多少温度が上下致します。
外湯は湯冷めの懸念がございますので内湯よりも幾分高めに設定しております。
もしお気に召さない場合には気兼ねなくスタッフにお伝え下さい。すぐに対処致します。
料理もご満足いただけて嬉しく思います。
調理長もとても喜んでご投稿拝見しておりました。
また霧島へお越しの折は是非霧島みやまホテルへお越し下さいませ。
ありがとうございました。

この度は数ある温泉宿から霧島みやまホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きましたこと誠にありがとうございます。
当館のサービスにご満足頂けたようで私共スタッフも大変喜んで御投稿拝読致しました。
また当館につきましての貴重なご意見、ありがとうございました。
まずウォシュレットに関しまして
当館は現在ツインルーム以外のお部屋と施設内のトイレにはウォシュレットを完備致しております。
残念ながらツインルームへの設置には電源ユニット・給水ホースの関係上設置が難しい状況でありますことをご報告致します。
当館は構造上エレベーターがございませんので
客室への上り下りは階段となっております。
お足元の不自由な方には誠にご不便をお掛けしております。
手すりの件でございますが、そんなお客様にも気苦労少なく昇降できるよう考慮していきたいと存じます。

今回頂いたお客様のご意見を参考に、さらにご満足頂ける宿づくりに反映させていきたいと存じます。
成長の機会を与えて下さり誠にありがとうございました。
これからも霧島みやまホテルをご愛顧のほどよろしくお願い致します。

この度は『霧島みやまホテル』へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当館は全部で12室と他の大きなホテルとは違い、こじんまりとしたホテルの為、売店も大きくなく、娯楽施設などはございません。ですが、隣りにはおみやげや足湯などがある霧島温泉市場さんや、丸尾の滝も徒歩で行ける距離にあり、立地には恵まれております。
ですがお盆の時期は15時～16時ごろは夕立がひどく、外に出るのも大変でしたので、散策などに出ることが出来ず、残念に思います。
ぜひいつかまたお越し頂く機会がございましたら、散策に出られてみてはいかがでしょうか？

また食事に関しましては大変高評価を頂き、嬉しい気持ちと同時に、身の引き締まる思いで拝見させて頂きました。今後もお客様のご期待に応えられるよう精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。

また内風呂の件でございますが、白く浮かんでおりますのは天然の「湯の花」でございます。温泉特有の物で保温・保湿効果があり、人体に影響はございません。こちらの説明不足でお客様にはご心配、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変失礼致しました。

その他、至らぬ点もあったとは思いますが、ぜひまた霧島へお越しの際はみやまホテルまで足をお運びくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

過日は数ある霧島温泉郷のお宿から当館をご用命下さいまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
温泉、お料理と当館のサービスにご満足いただけたご様子に私共スタッフも喜んで拝見いたしました。
暖房につきましてはこちらの説明が足らずご迷惑をおかけしました。
今度同じことのないよう従業員に周知徹底致します。
また霧島へ足をお運びの際は是非霧島みやまホテルへお越しくださいませ。
またのご利用お待ち申しております。

この度は数ある霧島の温泉宿から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂いての御投稿、感謝申し上げます。
なにか大変な事故などに巻き込まれてしまったのではと危惧致しましたが、無事に御到着されまして一同安堵致しました。
チェックインに関しましては１５時から、遅くとも２０時までにはお済みになられるようお願い致しておりますが、１８時を過ぎてしまう場合にはご連絡頂きます様お願い致しております。
万が一のお客様の安否と、出来立ての御料理を御出し致したい為でございます。ご了承お願いいたします。
お食事の量のご希望を頂くとの貴重なご意見ありがとうございます。
お客様ひとり一人量に対する概念が異なる点や、性別で差別を設けてしまうと不公平感を持たれてしまうといった悩ましい一面もあり、大変苦慮する点でございますが
お客様のご希望に極力添える形にしたいと存じます。
今後もお客様にご満足頂き、ご利用いただける宿としてスタッフ一同精進を重ねて参りますので、これからもご愛顧のほどなにとぞよろしくお願い申し上げます。