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西壱番館・魚平 クチコミ・感想・情報

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西壱番館・魚平のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:4件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

投稿者さんの 西壱番館・魚平 のクチコミ

投稿者さん 2007-03-27 16:02:53

はなれ(和風別館)に泊まりました。本館の写真では小型旅館だということしか分かりませんでしたので、「はなれ」も当然旅館だと思って、その「はなれ」を予約して宿泊することにしました。しかしながら、現地へ行ってみると写真の旅館は電気が消えて閉鎖されており、電話で問合せたところ、別の場所に案内されました。その別の場所とは、紛れも無くただの一軒家の一室で、風呂トイレは共同、隣の部屋とは襖一枚で仕切られており、まさにそれは民宿でした。どうしても民宿には泊まりたくなかったのですが、時間も遅くキャンセルすると他の宿が取れないかもしれないと思ったので、仕方なくそこで宿泊しました。
旅行のメインは旅館です。前日でも旅館の予約が取れる御社のサービスは素晴らしいと思います。いつもなら「じゃらん」で宿を予約しておりましたが、オークション等で御社を知りトラベル会員になって宿を取りましたが、余りにも残念な結果となり心が痛みます。
今後、他の旅行者に同じ様な思いをさせないように、今後の情報提供の在り方について考える必要があるのではないでしょうか。

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西壱番館・魚平 2007-05-17 10:20:38

楽天に参加したばかりです。毎月パスワードの変更があってその変更方法に手間取りました。遅れましたがご返答申し上げます。当店は施設が数棟ございます。予約の無い施設は受付時間を終了した時点で閉鎖いたします。1ご予約なさっていない施設が閉まっていたと申しますがお客様のご予約施設はきちんとお客様をお待ち申し上げておりました。2襖の件 楽天に参加するまでご家族連れのお客様がほとんどでした。中には皆で一緒に過ごしたいという方もおられます。各棟一室は竹筋の入った土壁を撤去してご要望にお答えさせていただいております。3民家 貴方は誤解なされておられます。古民家はごひいきも多いのです。消防法、衛生法等を踏まえ全ての面において使いやすく気持ちよく改装された旅館です。4ご婦人連れで隣が気になるような時はあらかじめお確かめ下さい。残り90%以上は元のままの部屋です。5あの部屋を選ばせて頂いたのはは床の間・縁側・庭付きと皆様の人気の良い部屋だったからです。6今後の旅行に際しメインに施設を選ばれると申されるなら小旅館でなく費用を惜しまずすてきなホテルを選んでください。当店はコンパクトで経済的で利用しやすい施設を最小限の価格でご提供いたしているものであります。