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日和山ホテル クチコミ・感想・情報

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日和山ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:47件
評価内訳
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  • サービス-----
  • 立地-----
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  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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投稿者さんの 日和山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月21日 19:24:30

駅からバスで行こうと思ったのですがよくわからず、結構歩きました。
なかなか家庭的な雰囲気で「ホテル」というよりは「民宿」のような印象を受けました。価格から言ってまぁ満足できる内容でしたが、食事の半分凍ったカニにはちょっとがっかりしました。それならばカニなしの方がよかったです。

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投稿者さんの 日和山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月07日 22:37:41

チェックイン後に鍵を預けて外出し、戻ってみると、施錠したはずのドアが半分開いていました。「エアコンで部屋を涼しくしておいたから」とのことでしたが、あまり気持ちのよいものではありませんでした。それから、部屋のブレーカーが2回も落ちました。部屋の電気、テレビ、エアコン(温度設定も高めで弱めでつけていた)のみの使用でしたので、余分な電気は使っていなかったはずです。隣の部屋からいびきも聞こえ、ぐっすり休むことができませんでした。値段が値段だけに、こういったことは、がまんしないといけないのでしょうか。

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投稿者さんの 日和山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月07日 18:59:55

全体としては、値段を考えれば妥当だと思います。ただ一点残念な事は、朝食つきで申し込んだのに素泊まりとして扱われた事です。申し込み内容をよく覚えていなかった自分も悪いのですが、チェックイン時に素泊まりと言われ、申し込み忘れたかと思ったのですが、帰ってきて確認したら、朝食つきで申し込んでありました。それ以外は、対応も親切で問題なかったです。

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投稿者さんの 日和山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年06月16日 18:52:49

毎年6月頃利用していますが、いつも変わらないサービスで大変満足しています。夜遅く外出時にも心温まる対応で助かりました。ありがとうございます。また酒田に伺う際には宜しくお願いします。

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投稿者さんの 日和山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年06月02日 10:05:18

大変お世話になりました。また宜しくお願いします。

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投稿者さんの 日和山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月26日 11:09:35

夜遅く到着し、慌しく朝早くに出発してしまいましたが、今度はゆっくりと泊まりたいと思っています。

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日和山ホテル 2006年05月26日 12:28:36

近くにある日和山公園では、海に沈む夕景を眺めながらの散策も良いですし、松の香が漂う清々しい早朝の散歩もお勧めです。
またのご来館、心よりお待ちしております。

投稿者さんの 日和山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月26日 09:49:22

お世話になりました。また宜しくお願いします。

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日和山ホテル 2006年05月26日 12:10:43

こちらこそ宜しくお願い申し上げます。またのご来館、心よりお待ちしております。

投稿者さんの 日和山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月21日 23:30:11

お世話になりました。出張の際はまた宿泊したいと思います。有難う御座いました。

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日和山ホテル 2006年05月26日 12:06:44

ありがとうございます。またのご来館、心よりお待ちしております。

投稿者さんの 日和山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月16日 21:23:53

部屋はちょっと狭かったのですが風呂も広く食事もおいしかったので大変満足しました 貴旅館のような落ち着ける宿がすくなくなってきているのがさみしいがぎりです 酒田へいくときには又お世話になろうと思います そのときにはまたよろしくおねがいします

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日和山ホテル 2006年05月17日 18:28:12

またのご来館、心よりお待ちしております。皆様のご意見を糧に今後とも頑張っていく所存でございます。このたびは誠に有難うございました。

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投稿者さん 2006年05月08日 13:58:47

確かに建物は新しくなかったですが、お客さんを心地良くもてなす工夫が随所に感じられました。ただ、残念なのが清掃があまり行き届いてなくて、髪の毛やほこりがあちこちにありちょっと不衛生でした。建物の古さはしょうがないにしても、掃除がしっかりされていればもっと気持ち良く滞在できたと思うので、残念です。

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日和山ホテル 2006年05月09日 07:03:08

本当にご迷惑をおかけいたしました。お客さまのご期待に背いてしまったこと心苦しい限りです。今後は気を引き締めサービスの向上に努めて参ります。

投稿者さんの 日和山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月08日 13:28:19

GWで混んだせいもあるかもしれませんが、スリッパは出ていない。部屋にはハブラシ、タオルなし(浴室にあると後で教えてもらったのですが・・)
説明もなし。洗面所のコップは汚いし、今まで安いホテルには何カ所か泊まった事がありますが、正直言って閉口してしまいました。
朝食も食堂に準備されていなかったんです~(普通催促しなくてもあるだろ~)旅の思い出として話題にはなりますが、もう泊まりたくありません。

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日和山ホテル 2006年05月09日 06:54:07

基本的なことが出来てなかったことは完全に当方の落ち度でございます。
学生団体とGWで混んでたことは確かでありますが、そのことは何の言い訳にもなりません。
今回の件では、本当にご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
能力をを超えるお客様をお受けした事自体も私どもの落ち度として自戒しなければなりません。
最終的にお客様にご迷惑をお掛けする結果になったことを重大に受け止め反省し十分に戒めていきます。
今後同じような過ちを繰り返さない為にも、皆様の御提言を従業員一同の目に留まるところに
貼り付けて忘れないようにそれぞれの責任と意識を換気して行きます。
御提言ありがとうございました。

投稿者さんの 日和山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月08日 09:22:56

5日に夫婦で宿泊しました。部屋に髪の毛が落ちていたり、机に湯飲みの丸い跡が多数付いていたり、テレビ等に埃が積もっていたり・・・正直かなり不快な気分になりました。建物の老朽化とは別に、やはり最低限の掃除をしてから気持ちよく宿泊客を迎え入れてほしいと思います。また、タオル、バスタオル等の記載された備品も部屋に備え付けてありませんでした。宿の方が親切でしたので申し訳ありませんが、再び訪れようとは思えません。お世話になりました。

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日和山ホテル 2006年05月09日 06:53:28

掃除が出来てなかったことは許されるべき事ではありません。
今回担当したお掃除のお手伝いさんには辞めていただきました。勿論チェックが出来てなかった私どもの責任は間逃れません。
今後は女将が客室の最終チェックをするように改善し同じ失敗を繰り返さないようにさせていただきます。

タオル等備品の説明が不足してた点、大変ご迷惑をおかけいたしました。
楽天の宿の詳細情報にある部屋設備の記載も見直しまして修正させていただきます。
また、お部屋に「館内と設備のご案内」を早急にご用意し、接客に際しての従業員一同の意識を徹底させる事で対応させていただきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

投稿者さんの 日和山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月07日 23:02:45

5日に小3の息子を含む家族3人でお世話になりました。宿の方は皆さん親切で、館内の雰囲気も良く、大変好感が持てました。特に朝食が美味しかったです。ヨーロッパの田舎の一つ星ホテルと感じが似ていて、こういう宿が日本にも増えるとうれしいですね。
一つ、部屋の蛍光灯が低くて何度も頭がぶつかりました。(背が高いせいもありますが)あと廊下や隣室の音が聞こえますが、館内の落ち着いた雰囲気のせいか、皆さん静かに過ごしていたようで気になりませんでした。
また利用したい宿です。これからも頑張ってください。

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日和山ホテル 2006年05月09日 06:47:36

ヨーロッパの田舎のホテルなんて嬉しいかぎりです。手前味噌で恥ずかしい話ですが、若い頃フランスとイタリアに2年程おりました折に田舎のプチホテルとかイタリアのアグリツーリズモなんかに感動を覚えまして、なんとか実家に取り入れられないものかと昨年12月に東京生活から戻りましてから色々と改装したり少しずつ手をかけていた次第です。古い建物にヨーロッパの良いところを取り入れ、これからも少しずつ手を加えて行きたいと思っております。

部屋の蛍光灯の高さに関しましては、早速、各部屋を点検しまして改善に努めさせていただきます。
御提言と励ましのお言葉ありがとうございました。

投稿者さんの 日和山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月07日 18:30:51

大人3人子供1人で利用しました。
最初に入ったとき、子供が案内してくれたのにはビックリでした。
聞けば年齢は5歳だということ。
とてもしっかりした案内役でしたw

他はお風呂に鍵がかかり、安心して利用できた事が良かったです。
お部屋は少し傾いていたけどエアコンがあり、この値段にしては良かったです。
皆さんの親切な対応にも好感が持てました。

ただ、一つ難点を挙げるならば駐車場の狭さですかね。。。

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日和山ホテル 2006年05月09日 06:46:55

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございました。

5歳の娘が手伝ってくれるのは嬉しいのですが、逆にお客さまのご迷惑にならなければと冷や冷やしております。
また、この度はGWで混み合っててご迷惑をおかけしたのではと気が気でございません。

駐車場に関しましては当館斜め前の駐車場と近所に利用可能な駐車場がございますが、
忙しさのあまり御誘導できなかったことと説明が行き届かなかったことをお詫び申し上げます。

投稿者さんの 日和山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月02日 21:25:18

幼児二人の家族四人で宿泊させていただきました。値段がとてもリーズナブルなのにお部屋も綺麗だしお風呂も広くとても満足しました。またお世話になろうと思います。

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日和山ホテル 2006年04月04日 09:47:23

子育ては大変な仕事です。幼児を連れた旅行は回りに気を使うだけでなく出費もかさみがちです。当館では子育て支援を念頭に家計に優しい料金設定に努めております。この他に、おじいちゃん、おばあちゃんも一緒に大家族で気軽に旅行できるように設定したプランもございますので、次回は大勢様でも気軽においでください。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの 日和山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月21日 23:13:50

夫婦で泊まりました。宿に入った瞬間、心地よいジャズが流れていて…古いながらも、綺麗で清潔感がありました。予約した部屋より広い部屋に案内して頂き、嬉しく思い又、ゆっくり過ごす事が出来ました。ご主人と女将さんの人柄が良く、大変、良い夫婦の時間を過ごせました。ありがとうございました。

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日和山ホテル 2006年03月26日 00:28:13

ありがとうございます。これからも旅の思い出になるような心に残る仕事をしたいと思います。またのご来館お待ちしております。

投稿者さんの 日和山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月23日 12:16:55

リーズナブルでアットホームな宿でした。
食事なども要望に応えて貰えるので、食べたいものがあればリクエストしてみると良いと思います。

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日和山ホテル 2006年03月26日 00:33:59

返信が遅くなり申し訳ありませんでした。ご予約の際、魚料理、肉料理などご要望いただければできる限りお応えいたします。ステーキが美味しいと好評です。是非またお試しください。

投稿者さんの 日和山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月13日 16:24:38

金額の安さは魅力的であった。トイレのドアが異常に低く頭をぶつけそうになった。風呂に保温のために発泡スチロールが浮かべてあったのにはびっくりした。

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日和山ホテル 2006年03月26日 00:43:06

返信が遅くなり申し訳ありませんでした。また、ご投稿誠にありがとうございます。
トイレのドアに関しましては早速、注意を促すよう配慮させていただきました。
今後ともご指導よろしくお願いいたします。

投稿者さんの 日和山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年01月19日 17:50:23

アットホームな宿でした。

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日和山ホテル 2006年01月23日 00:54:44

ご宿泊ありがとうございました。アットホームな雰囲気が取り柄の鄙の宿です。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

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