この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また煙草の臭いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室フロアは全室禁煙で10階に喫煙所はございませんので、どこかのお部屋でそうと心得ていないお客様が吸ってしまった煙が廊下に流れ出たのかもしれません。
今後全室禁煙である事をきちんとチェックイン時にお客様に説明するよう徹底して参ります。
朝食はご満足頂けましたようで幸いでございます。
この度はお声を頂きありがとうございました。